麥當(dāng)勞快餐品牌315危機公關(guān)案例分析 (38頁）.pdf

資源ID：118629 資源大小：3.91MB 全文頁數(shù)：38頁
資源格式： PDF 下載積分： 20金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要20金幣

郵箱/手機：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

麥當(dāng)勞快餐品牌315危機公關(guān)案例分析 (38頁）.pdf

1、Copyright2006-2012 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd .All Rights Reserved 企業(yè)315危機公關(guān)行動指南麥當(dāng)勞315危機公關(guān)案例分析 IWOM Social小組口碑互動（IWOM）粉絲TV pk CCTV 央視為何沒有撼動麥當(dāng)勞？家樂福為何和麥當(dāng)勞遭遇不同？去年雙匯和蒙牛為何損傷慘重？微博自媒體讓企業(yè)有了話語權(quán)，而央視“脫靶”考驗媒體公信力 “社會化媒體的時代，每個企業(yè)都掌握一個粉絲TV，也許威力比央視還要大”by 營銷策劃人孫玉璽 315更要第一時間表態(tài) “標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”不能生搬硬套，為表示鄭重應(yīng)發(fā)布正式聲明要和用戶

2、建立情感聯(lián)系，建立用戶忠誠高調(diào)還是低調(diào)，看危機大小，也看力量對比緊急切割表明態(tài)度、防止破窗效應(yīng)，同時邀請權(quán)威第三方 Copyright2006-2012 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd .All Rights Reserved 麥當(dāng)勞315社會化媒體危機公關(guān)案例核心觀點由口碑互動IWOM Social小組支持。案例數(shù)據(jù)主要來源于網(wǎng)絡(luò)，部分?jǐn)?shù)據(jù) 采集自口碑互動IWOM360微博運營平臺。本案例PPT由網(wǎng)絡(luò)互動負責(zé)整理，在此感謝其他相關(guān)人員一并參與。更多精彩案例敬請關(guān)注IWOM企業(yè) 微博觀察。前言 Copyright2006-2012 Beiji

3、ng iWOM Marketing Co.,Ltd .All Rights Reserved 3.15現(xiàn)象微博漸成主流媒體麥當(dāng)勞經(jīng)驗 315行動指南目錄 Copyright2006-2012 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd .All Rights Reserved 三個問題央視為什么憾不動麥當(dāng)勞？家樂福為什么和麥當(dāng)勞遭遇不同？雙匯和蒙牛為什么損傷慘重？ Copyright2006-2012 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd .All Rights Reserved 關(guān)于央視3.15晚會央視315晚會已成為一年一度揭丑大會/影響力堪比春晚/消費者的狂歡/企業(yè)的噩夢麥當(dāng)勞、家樂福等世界知名品牌遭曝光 Copyright2006-2012 Beijing iWOM Marketing Co.,Ltd .All Right

注意事項: 本文（麥當(dāng)勞快餐品牌315危機公關(guān)案例分析 (38頁）.pdf）為本站會員（新****庫）主動上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！