1、責任與夢想同行 天虹商場股份有限公司社會責任報告 1984-2010 引言引言 再過二十五年，你希望社會、環(huán)境怎樣記得你？ 目錄目錄 總裁寄語總裁寄語 關于天虹關于天虹 我們有一個夢想我們有一個夢想 紅色行動：零售對經(jīng)濟的責任紅色行動：零售對經(jīng)濟的責任 一、商業(yè)表現(xiàn)與經(jīng)濟影響一、商業(yè)表現(xiàn)與經(jīng)濟影響 （一）穩(wěn)定的業(yè)績（一）穩(wěn)定的業(yè)績 （二）依法納稅（二）依法納稅 （三）穩(wěn)定物價（三）穩(wěn)定物價 二、高效的公司治理二、高效的公司治理 （一）（一）“三會三會”運作情況運作情況 （二）（二）健全的內控制度與監(jiān)管體系健全的內控制度與監(jiān)管體系 （三）（三）組織架構變革組織架構變革 三、創(chuàng)新推動發(fā)展三、創(chuàng)新推
2、動發(fā)展 （一）管理創(chuàng)新（一）管理創(chuàng)新 （二）技術創(chuàng)新（二）技術創(chuàng)新 藍色承諾：零售對社會的責任藍色承諾：零售對社會的責任 一、員工一、員工 （一）員工構成（一）員工構成 （二）勞動安全（二）勞動安全 （三）員工溝通機制（三）員工溝通機制 （四）社會保障及福利情況（四）社會保障及福利情況 （五五）人才儲備與人才梯隊）人才儲備與人才梯隊 二、顧客二、顧客 （一）親切、便捷、專業(yè)的服務（一）親切、便捷、專業(yè)的服務 （二）質量與產(chǎn)品責任（二）質量與產(chǎn)品責任 （三）（三）VIPVIP抓牢忠誠顧客抓牢忠誠顧客 （四）服務社區(qū)贏得口碑（四）服務社區(qū)贏得口碑 三、供應商三、供應商 （一）誠實守信，攜手供應商（
3、一）誠實守信，攜手供應商 （二）并肩全國擴展（二）并肩全國擴展 （三）供應鏈融資共克時艱（三）供應鏈融資共克時艱 （四）創(chuàng)新合作提升利潤空間（四）創(chuàng)新合作提升利潤空間 四、股東四、股東 （一）股東權益的保護與行使（一）股東權益的保護與行使 （二）股東回報及利潤分配（二）股東回報及利潤分配 五、區(qū)域共贏五、區(qū)域共贏 （一）人力資源（一）人力資源 （二）產(chǎn)地資源（二）產(chǎn)地資源 六、公益慈善六、公益慈善 綠色夢想：零售對環(huán)境的責任綠色夢想：零售對環(huán)境的責任 一、低碳零售一、低碳零售 （一）電子商務（一）電子商務 （二）節(jié)能減排（二）節(jié)能減排 （三）包裝運輸（三）包裝運輸 （四）低碳商品（四）低碳商品 （五）綠色商場（五）綠色商場 （六）把節(jié)約融入習慣（六）把節(jié)約融入習慣 二、低碳足跡二、低碳足跡 總裁寄語總裁寄語 1985 年 1 月 18 日，第一家天虹在深圳的深南大道旁誕生。那時，商場以西還
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