2017年新零售行業(yè)研究分析報(bào)告（35頁(yè)）.pdf

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2017年新零售行業(yè)研究分析報(bào)告（35頁(yè)）.pdf

1、 C C時(shí)代時(shí)代新零售新零售阿里研究院新零售研究報(bào)告阿里研究院新零售研究報(bào)告阿里研究院阿里研究院 2017.3 摘要摘要 | | SUMMARY p【定義】新零售：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。 p【三大特征】： 1. 以心為本：掌握數(shù)據(jù)就是掌握消費(fèi)者需求 2. 零售二重性：二維思考下的理想零售 3. 零售物種大爆發(fā)：孵化多元零售新形態(tài)與新物種 p【重構(gòu)人貨場(chǎng)】：從“貨-場(chǎng)-人”到“人-貨-場(chǎng)” p【零售的本質(zhì)】：無(wú)時(shí)無(wú)刻地始終為消費(fèi)者提供超出期望的“內(nèi)容” 。 p區(qū)別與以往任何一次零售變革，新零售將通過(guò)數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)

2、零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新型零售物種，重塑價(jià)值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài)，是中國(guó)零售大發(fā)展的新契機(jī)。 1. 新零售的產(chǎn)生新零售的產(chǎn)生 2. 新零售方法論新零售方法論新零售的產(chǎn)生新零售的產(chǎn)生人人零售人類零售演進(jìn)史人類零售演進(jìn)史第二次信息革命(2010s - ) 1831年發(fā)電機(jī) 1879年機(jī)械收銀機(jī) 機(jī)械收銀機(jī) 1765年珍妮紡織機(jī) 1950年代自動(dòng)售貨機(jī) 自動(dòng)售貨機(jī) 2000年代互聯(lián)網(wǎng) 2010年代移動(dòng)技術(shù) 第一次工業(yè)革命(1760s - 1870s) 第一次信息革命(1940s - 2010s) 資料來(lái)源：

3、阿里研究院大城市涌現(xiàn) 機(jī)械化大生產(chǎn) 大批發(fā)商 1870年代年代百貨商場(chǎng)百貨商場(chǎng) 傳統(tǒng)零售傳統(tǒng)零售：技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革，生產(chǎn)變革引導(dǎo)消費(fèi)方式變革生產(chǎn)變革引導(dǎo)消費(fèi)方式變革新零售新零售：消費(fèi)方式消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革逆向牽引生產(chǎn)變革智能手機(jī)普及全球定位技術(shù)(北斗、GPR) 新基礎(chǔ)設(shè)施逐步成熟 1930年代年代超級(jí)市場(chǎng) 超級(jí)市場(chǎng) 1920年代條形碼條形碼經(jīng)濟(jì)危機(jī) 汽車工業(yè) 1990年代年代電子商務(wù)電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)普及 2010年代年代移動(dòng)購(gòu)物移動(dòng)購(gòu)物 1950年代年代便利店便利店、品類專業(yè)品類專業(yè) 店店、購(gòu)物中心購(gòu)物中心銷售即時(shí)管理(POS) 物流技術(shù)及信息體系生活節(jié)奏快對(duì)生活品質(zhì)要求更高 1980年代微電腦 2017年年第二次工業(yè)革命(1870s - 1940s) 1814年蒸汽機(jī)車 1876年電話 1980年代 RFID 1940年

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