如家酒店運營管理匯編手冊（206頁）.pdf

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1、如家酒店連鎖公司 Home Inns 工作銘牌佩戴左胸前，清潔光亮頭發(fā)、面容、鬢角符合要求，不留長指甲，不涂色;女士淡妝打扮，不戴手鐲、手鏈及夸張頭飾使用禮貌用語、規(guī)范敬語，員工主動向賓客打招呼，隨身攜帶四要四不要卡,行走輕穩(wěn) 0 0 0 0 0 0 0 0 運運運運營營營營質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量量財務(wù)和財務(wù)和財務(wù)和財務(wù)和人事人事人事人事行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范工程設(shè)備房管理工程設(shè)備房管理工程設(shè)備房管理工程設(shè)備房管理安全安全安全安全 180.00180.00180.00180.000.000.000.000.00 0 0 0 0 0 0 0 0 酒店對客服務(wù)酒店對

2、客服務(wù)酒店對客服務(wù)酒店對客服務(wù) 運營部開業(yè)驗收報告運營部開業(yè)驗收報告運營部開業(yè)驗收報告運營部開業(yè)驗收報告( ( ( (4 4 4 4) ) ) ) 問題描述問題描述問題描述問題描述 175 附表附表附表附表 43 檢查項目檢查項目檢查項目檢查項目應(yīng)得應(yīng)得應(yīng)得應(yīng)得實得實得實得實得得分率得分率得分率得分率硬件設(shè)施硬件設(shè)施硬件設(shè)施硬件設(shè)施2102102102100 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 酒店客用品酒店客用品酒店客用品酒店客用品606060600 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 運營質(zhì)量運營質(zhì)量運營質(zhì)量運營質(zhì)量1801801801800 0 0 00

3、.00%0.00%0.00%0.00% 總計總計總計總計4504504504500 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 如家酒店連鎖開業(yè)驗收報告如家酒店連鎖開業(yè)驗收報告如家酒店連鎖開業(yè)驗收報告如家酒店連鎖開業(yè)驗收報告酒店名稱酒店名稱酒店名稱酒店名稱：開業(yè)驗收日期開業(yè)驗收日期開業(yè)驗收日期開業(yè)驗收日期：當(dāng)日天氣當(dāng)日天氣當(dāng)日天氣當(dāng)日天氣：檢查員檢查員檢查員檢查員： 3 3 3 3、一一一一、開業(yè)必備項目檢查情況開業(yè)必備項目檢查情況開業(yè)必備項目檢查情況開業(yè)必備項目檢查情況二二二二、檢查數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)：結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果：意見意見意見意見：圖表圖表圖表圖表： 2 2 2 2、開業(yè)驗收反映的主要問題開業(yè)驗收反映的主要問題開業(yè)驗收反映的主要問題開業(yè)驗收反映的主要問題: : : : 1 1 1 1、得分得分得分得分 0.00%0.00%0.

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