1、常見問題處理常見問題處理 1.產品篇產品篇 為什么你們的東西都是板木結合的啊，沒有全實木的么？ 板木結構家具性價比高啊！我們在關鍵受力部位全部應用實木材質，保證產品堅固耐用。而 一些需要較大幅面板材的地方，如果用實木來做難免受漆效果不理想，而采取密度板來做的 話會美觀很多。這樣既好看又實用的家具，由于沒有全部采用實木結構，價格上相對全實木 家具要經濟實惠。 你們家具網上看起來還不錯，但是過來實體店一看，做工太差了，和網上的完全不一樣。 呵呵， 不知道女士你看中的是那款， 會出現這樣的問題呢， 因為我們有幾款熱銷款因為斷貨， 這邊客戶又強烈要求擺樣， 我們只有把運輸過程中物流損壞的問題件擺放出來
2、給親們看樣式， 你也放心，我們公司對產品把關十分嚴格，你完全可以放心， （3 包和售后轉移注意力） 你們這里擺的產品太少了，沒陳列我在網上看上的那款呢，沒有實物怎么買啊？ 體驗館的面積有限， 擺放不下那么多產品。 主要是為了讓通過網絡了解我們產品的顧客朋友， 看我們的做工和質量，我們的產品是非常優秀的，不必擔心您喜歡那款的質量（效果）問題。 （3 包，售后）你是哪里人呢，售后方便，轉移注意力 這美式的家具怎么比其他地方便宜好多，是不是質量不過關啊？ 我們的產品是經過多方檢測才能出廠的，所以質量上請您絕對放心。比他們便宜是因為我們 采取的是和網上統一價格的模式，您知道網上銷售的價格省去了很多中間
3、環節的成本，我們 XX 可是盡最大程度的讓利客戶了啊。 一桌子配四張椅子挺便宜的，但是你們這個椅子單賣太貴了。 （床和床頭柜） 我們的這套餐臺搭配四張餐椅是一個優惠套餐，是給出了特價的，性價比非常的高。單張的 椅子可能是性價比要稍微低一些，但是搭配上這套特惠套餐還是很實惠的，算起來還是比相 當多的體驗館劃算啊。/你看我們好、這款套餐按正價來算的話是 xxx，因為讓利客戶，我們 才賣 xxx 已經是想當的劃算了，你看機會難得現在就訂一套還是二套。 你們 XX 款的 XX 東西我很喜歡，但是就是差了那么一點點的寬度，能幫我改改么？改顏色 這個真是很遺憾啊，我們的產品為了在保證質量的前提下盡量壓低成本，都是采用批量生產 的模式出貨的，不能具體的改相關的數據和顏色。這個風格的 XX 我們還有很多款，您看看 XXXXXXX，和您選的這套風格樣式顏色都很搭配。 你們的家具是自己的工廠生產的嗎？ 你擔心
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