1、菲律賓菲律賓 AYALA 成功案例解析成功案例解析 購物中心的招商租賃需要進行全面的統籌規劃，并不僅僅只是租賃團隊或者租賃中介的事，租 賃工作事關所有人，包括開發商項目經理以及購物中心的職業經理人，另外開發商在早期規劃 的時候就應該讓租賃團隊參與進來，而且你要知道，一個好的建筑不一定能夠確保非常成功的 租賃。 一個好的租賃項目應該具備的要素呢？ 首先我們必須要非常了解我們的顧客和所處的競爭環境。客戶是很“花心”的，他們不停的到 不同的購物中心光顧，你怎么讓顧客到你的購物中心光顧然后掏腰包呢？這個是我們要思考 的。開發商對競爭環境也要了解，不要低估競爭的壓力，開發商知道他要提高哪些服務，而哪 些
2、服務是他們不能夠或者沒有能力提供的，你們要對客戶和競爭對手有一個非常清醒的認識， 要比周圍的競爭市場做的更好。我們競爭的目的是要給消費者一個卓有成效的體驗，他們來購 物中心是為了享受一些美好的時光，跟朋友跟他們的愛人一起慶祝某一個特殊的時光，來享受 生活，制造美好的回憶。這些客戶體驗方面的要求，應該體現在購物中心租賃當中。 我們要意識到租賃當中更高的層面，商戶是我們的合作伙伴，不僅僅是我們的租戶，在競爭 市場當中，我們要把租戶作為購物中心里非常重要的一個部分。但是你要知道在一些不是很發 達的地區，要想找到高質量的租戶是非常難的事情，你就有必要對租戶進行培養，并且跟他們 緊密合作，讓他們成長，這
3、樣才能創造一個非常好的商品組合。 開發商和租賃團隊都必須對購物中心未來的運行有一個非常清醒的認識，使整個產品、目標 市場和商品組合都滿足購物中心長遠的愿景。 以上內容可以在接下來的案例中得到體現。 菲律賓的開發商 AYALA LAND的成功源于產品創新和聲譽。AYALA LAND 是菲律賓最 大最全面的房地產開發商，以開發打造新的商業區而聞名。我想特別介紹一下 AYALA LAND 對馬尼拉零售發展上的做法。馬尼拉城市人口達一千一百萬，擁有超過兩百萬平米的零售業面 積，購物中心密度很高且競爭相當激烈。AYALA LAND 在馬尼拉整個城市內開發了數個有獨 特產品定位的區域零售中心，每個零售中心都有創新的設計和產品構想，重視消費者的體驗， 且每個零售中心的新零售餐飲業的比例不低于 20%。AYALA LAND 在規劃之初就密切與商家 的關系，幫助本土開發商的發展，并為新的本土商家建立一個內部
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