1、絕對成交之家紡行業銷售話術 1、顧客看了一圈說,“你們的款式好少呀!” 錯誤話術: 怎么會少呢?不少了! 您想要什么款的? 我們這兒已經算多的了! 您先看看有沒有合適的! 新款過兩天就到了! 解決策略:不要糾纏問題本身,強調產品特色,快速轉移產品介紹 正確話術模版: 呵呵,看得出您對床上用品很講究個性和品味的!我們這兒的產品雖然不多,不過件件都是我 們精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的款式? 我們這兒的款式確實不多,因為我們比較喜歡有特色的床上用品,這兒有幾款我覺得非常適合 您,來這邊請,我幫您介紹,您比較喜歡什么樣花型的產品呢? 呵呵!我們這兒的顏色就是少而精,雖然
2、款式不多,但是件件都有自己的特色!我們已經精心 幫客戶先做一次嚴格的篩選了!來這邊請,我幫您介紹,您比較喜歡什么樣花型的產品呢? 關于這一點的使用技巧,我們在公眾號,奇正商道(qzsd668)里面已經有詳細的介紹了,如 果你想更加具體的學習提高,那你可以去關注一下,你會發現驚喜的,這里就不多說了。 2、問題:會不會脫色呀!你們的產品變形嗎,起球嗎? 錯誤話術: 紡織品多少會有一點! 不會的! 正常洗的話就不會! 以前沒聽說有這個問題! 如果有這樣的問題你可以拿回來! 解決策略:給信心,不作輕易的承諾,快速轉移焦點 正確話術模版: 呵呵,您對家紡還真有研究!只是這一點請您放心,我們還真的沒有碰到
3、過這種問題的出現, 因為我們在質量上的要求是很嚴格的,所以我們的老客戶特別多,大家的口碑都很好!您這邊 請 這一點我正好要跟您說,這一款面料(加上優點),不過在打理上要注意幾點,一是二是 只要平常稍微注意一下,就可以避免了! 這一點請您放心!因為我們采用的是活性環保的全天然染料印染的,長期使用都不會脫色,再 加上不含對人體有害物質,讓您使用更安心,健康!而且采用的都是高支高密的紡織手法,質 量非常好,不容易有這樣的狀況。 3、問題:促銷的產品就是沒有正價時的產品質量好! 錯誤話術: 質量都是一樣的! 這您不用擔心! 都是一樣的產品,怎么會呢? 這些都是同一個品牌,您放心! 解決策略:恢復顧客信心,給足理由 正確話術模版: 這一點您放心,雖然都是促銷商品,但都是同一個品牌,在同樣的地方生產的,所以質量的部 分是一定過關的! 是這樣的!這些促銷的產品以前也都是正價商品,只是因為為了這次做促銷才