1、戰略發展部 戰略發展與市場研究 業務運營 管理運行 戰略 運營 運行 項目決策項目決策 機會研究 可行性分析 土地儲備 項目建設項目建設 工程招標 施工管理 材料采購 市場營銷市場營銷 市場研究 市場策劃 銷售 規劃設計規劃設計 項目規劃 勘查設計 工程設計 法律事務 財務會計 風險管理 人力資源管理 公文管理 行政后勤 外部事物 資產管理 信息系統 財務管理 檔案管理 戰略戰略 層面層面 業務業務 層面層面 支持支持 層面層面 公司整體流程框架公司整體流程框架 1.PEST 分析 2.調研相關 業務市場 3.產業環境研究 4.現有業務 實施狀況 5.形成業務發展 戰略方案 6.評估備選方案
2、確定戰略計劃 7.明確市場和 業務主線 8.組織績效 目標設定 10.組織機構 調整 9.業務與資本 結構調整 11.與業務部門 溝通戰略 結束 3-5年大調整 每年小調整 戰略發展部 總經理辦公會 開始 流程名稱：戰略制定流程 流程編號： 流程擁有者：戰略發展部 新技術、新材料 評估報告 （每年） 規劃技術部 工程管理部 銷售管理部 人力資源部 資財部 人力資源部 項目綜合評估報告 （成本、進度、 質量） 銷售綜合 評估報告 （每個項目） 附頁 分解戰略目標 （環境 與市場變化 監控） 消費者特征統計 （如年齡、家庭結 構、收入等） 消費者所在區域 統計 客戶滿意度調查 價格需求 房型需求
3、配套設施需求 物業服務需求 銷售管理部 接上頁（附頁） 銷售綜合 評估報告 （每個項目） 銷售分析報告 客戶資源 分析報告 市場需求 評估報告 對外分包控制資料 銷售代理、廣告公司 銷售計劃完成情況 分析報告 銷售周期分析報告 價格分析報告 項目競爭性分析報告 銷售周報、月報、 統計、總結資料 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表 單 1. 跟蹤外部環境變化，提出分析報告 外部信息 新技術、新材料 評估報告/規劃 技術部 法律法規影響分析報告 宏觀、區域經濟分析報告 社會文化分析報告 2. 調查相關業務市場的發展趨勢 市場分析報告 3. 行業調研分析 外部信息 產業發展研究報告 4. 回顧現有戰略和項目經營情況 項目綜合評估報 告/工程管理部 銷售綜合評估報 告/銷售管理部 現有戰略實施分析報告 5. 在充分了解外部環境、內部環境的基礎上形成幾個備選的業務發 展戰略方案
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