1、 流程手冊文件流程手冊文件 編號： TFH-YX-LC002 版本： A/1 銷售進程管理流程銷售進程管理流程 北頂北頂 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 2009-5-15 A/1 營銷管理部名稱變更、 增加區域 公司董事長職能、 部分變更區域 公司總經理職能 銷售進程管理流程 財務管 理部 總部相關部門廣告公司支持性文件公司領導銷售中心(北頂項目部) 工程技術部 項目開盤 銷售代表輪流接待客戶營銷方案執行 階段 廣告 效果 分析 階段 包裝 效果 分析 階段 活動 推廣 效果 分析
2、 客戶成交客戶到訪 簽署 預定 收取 定金 客戶管理 客戶 分析 產品 銷售 分析 階段性銷售總結 售中 事務 辦理 簽署 正式 合同 售后管 理流程 接受 預定 書和 票據 適時調整階段銷 售計劃 備案備案 審批 確定推廣方向要 求 Y 工程 進度 調整 制定推廣策略及 執行方案 審核審批 推廣方案實施 階段 性活 動推 廣 階段 性項 目包 裝 階段 對外 廣告 發布 樣板 間及 通道 更新 銷售、營銷工作 總結 售后管理流程審批 備案 備案 N 備案 Y 1.1. 目標：目標： 根據公司項目銷售總體計劃 ，組織實施項目銷售、推廣，并最終完成項目銷售任務。 2.2. 適用范圍：適用范圍：
3、適用于地產項目完成項目銷售總體計劃 ，并完成所有銷售前準備工作，項目建設進 度符合銷售預售條件要求，項目銷售開盤后，所有項目銷售相關工作。 3.3. 術語和定義：術語和定義： 4.4. 部門職責：部門職責： 4.1 銷售中心(北頂項目部) 4.1.1 負責根據項目銷售階段性計劃 ，分階段實施項目銷售方案； 4.1.2 組織項目開盤后銷售方案的動態修正、補充以及執行工作； 4.2.1 負責根據項目銷售階段性計劃 ，分階段實施項目營銷推廣方案； 4.2.2 組織項目開盤后營銷方案的動態修正、補充以及執行工作； 4.3 公司領導 4.3.1 監督項目銷售總體計劃分階段實施進展； 4.3.2 根據權限做出臨時性修正銷售計劃的決定。 5.5. 工作程序：工作程序： 活動活動 步驟及說明步驟及說明 負責部門負責部門 輸出輸出 1. 組織實施項目 銷售 1.1 根據總部總經理審核批準的項目銷售總體計劃
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