地產公司業主投訴處理檔案.doc

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地產公司業主投訴處理檔案.doc

1 物業位置: 項目棟單元號受理部門：編號：業主姓名：聯系電話：接房時間：接待人員：房屋狀態：未接房接房：裝修未裝修投訴時間序號投訴類別投訴級別責任部門投訴內容解決辦法計劃完成時間實際完成時間結果狀態業主簽字確認處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停處理中關閉暫停說明：說明： 1 1、處理方案落實后，營銷管理部處理方案落實后，營銷管理部物業公司接待人員應與業主確認投訴處理結果，只有當業主對處理結果滿意后，該項投訴才能結束，并讓業主簽字確物業公司接待人員應與業主確認投訴處理結果，只有當業主對處理結果滿意后，該項投訴才能結束，并讓業主簽字確認；認；