1、 流程手冊文件流程手冊文件 編號： TFH-CW-LC005 版本： A/1 銷售收款管理流程銷售收款管理流程 北頂北頂 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 2009-5 -15 A/1 營銷管理部名稱變更 銷售收款管理流程 銷售收款管理流程 現場收款 區域公司財務部區域公司財務部營銷代理商營銷代理商（天兆琪天兆琪）公司領導公司領導支持文檔支持文檔營銷代理商財務部營銷代理商財務部客戶客戶銷售業務部銷售業務部 與客戶簽訂認購協議 書，通知客戶交款 根據通知單收款同 時收回定金收據， 將定金
2、轉為房款 給客戶開具發 票或收據 銷售人員填寫 交款通知單 客戶收發票 或收據 登記銷售臺帳 銷售臺帳 根據銷售臺帳填寫 銷售周報，交銷售 業務部 銷售周報 負責上報銷 售周報 負責上報銷 售周報 辦理完按揭 手續 按揭款打到 公司帳戶 區域公司財務部 通知營銷代理商 財務部核對貸款 到賬信息 錄入銷售臺帳 告知銷售業務部 通知客戶辦理相 關業務手續 銷售業務部負 責通知客戶 如認購客戶已交定金， 銷售人員提醒客戶交房 款時，攜帶定金收據 由營銷商財務部 開具貸款發票 填寫購房確認 單 選房 繳納定金 繳納房款 客戶到財務 部辦理手續 與區域公司財 務部進行定期 不定期結算 貸款發票簽 收表
3、1.1. 目標：目標： 規范房產銷售各個環節的操作，提高工作效率。 2.2. 適用范圍：適用范圍： 2.1 泰福恒公司所開發的可售項目的收款業務； 2.2 適用部門：在售項目所屬區域公司財務管理部、銷售中心（北頂項目部） 。 3.3. 術語和定義：術語和定義： 4.4. 部門職責：部門職責： 4.1 在售項目所屬區域公司財務管理部：負責前臺人員收款情況執行監督和票據的復核。 4.2 銷售中心（北頂項目部） ： 與客戶簽訂認購協議書，通知客戶交款； 簽訂購房合同后，協助客戶交款； 根據合同催繳尾款； 編制銷售臺帳，并上報銷售周報； 5.5. 工作程序：工作程序： 活動活動 步驟及說明步驟及說明 負責部門負責部門 輸出輸出 1、銷售收 款 管 理 流 程 1.1 客戶持身份證原件至銷售中心； 1.2 現場銷售人員陪同客戶看房、選房，與客戶簽訂房屋認購 協議書 ； 1.3 銷售人員開具繳款通知單
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