1、 1 營業課工作營業課工作職責職責 一、 商品管理 1、 商品補貨， 退貨申請的確認及動作的完 成。 2、 商品的陳列及排面的調整。 3、 每日變價信息的查詢及商品標價簽的 及時更換與規范的放置。 4、 滯銷品及殘次品的確認及相應的處理。 5、 庫存量的檢查與回轉率的分析。 6、 自營商品的到貨、銷售狀況、庫存、殘 次品的處理、陳列的關注。 7、 商品市調及與采購的溝通。 8、 促銷品的補貨及到貨的跟催。 9、 孤兒商品產生的原因分析及相應的解 決方法。 10、 倉庫商品的管理（包含殘次商品 減少二次殘次的產生） 。 11、 負庫存的日結工作。 12、 課內商品調整計劃的擬定。 13、 執行盤
2、點作業：日盤、月盤、季 盤。 14、 缺斷貨商品的管理與追蹤。 15、 A、B、C 類商品的管理與分析。 16、 月度工作計劃及課內中長期調整 計劃。 二、 人員管理 1、 理貨員、促銷員作業規范的要求和檢 查。 2、 員工出勤狀況的檢查。 3、 對員工儀容儀表的檢查。 4、 加強員工職業道德及服務品質提升的 培訓。 5、 新進員工的輔導及培訓， 以及基層員工 的考核。 6、 晨、晚會的召開。 7、 員工每月排班的編制， 每日生鮮支援的 排班。 8、 員工工作積極性的調動。 三、 業績管理 1、 營業業績的客數、客單價數據了解分 析。 2、 每日業績目標的下達及達成的公布。 3、 每周業績分析
3、， 業務周報表的查詢及分 析。 4、 業績分析與檢討改進對策執行。 5、 月報 （包括平效、 貨架效、 人效的核算） 。 6、 每月、季、年業績的達成狀況及對比分 析。 7、 每檔期促銷品業績的了解及分析。 8、 得利卡、促銷品業績占比分析。 四、 賣場管理 1、 賣場 POP 懸掛的整齊性，書寫的規范 性。 2、 賣場商品衛生、貨架衛生、地面衛生的 督促。 3、 課內氣氛及美陳的要求與溝通。 4、 賣場貨架、地堆的陳列與調整。 2 5、 公司資產的維護與保管（貨架配件、花 車等） 。 6、 小區安全的管理、商品安全的管理。 7、 賣場照明、單機收銀臺、電間等設備的 管理。 8、 消防器材及消防通道的檢查。 9、 其他突發事件的處理。 五、 廠商管理 1、 廠商庫存商品的跟催。 2、 廠商促銷員的管理。 3、 與廠商關于商品的淘汰及新品、 新廠商 的開發。 4、 賣場活動的溝通。 5、 與
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