物業(yè)保潔管理手冊(cè)(大全 92頁).pdf

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物業(yè)保潔管理手冊(cè)(大全 92頁).pdf

1、物業(yè)保潔管理手冊(cè)物業(yè)保潔管理手冊(cè) 1.0 2.0 3.0 4.0 1.0 2.0 3.0 4.0 4.1 目的本文件規(guī)定保潔管理、服務(wù)特性和標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范和評(píng)價(jià)保潔管理和服務(wù)。范圍適用于商貿(mào)中心管理處的保潔管理和服務(wù)。服務(wù)提要保潔管理和服務(wù)指住宅的清潔衛(wèi)生和區(qū)容等服務(wù)內(nèi)容。內(nèi)容保潔隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)圖外圍保潔員樓層保潔員機(jī)動(dòng)保潔員地庫(kù)保潔員保潔班長(zhǎng) 保潔主管管理處主任 4.1 崗位描述序號(hào) 崗位崗位職責(zé) 1 管理處主任 1) 負(fù)責(zé)審批保潔管理方案。 2) 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)清潔管理工作。 3) 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員辭退及辭職的審批。第 1 頁，共 1 頁第 2 頁，共 2 頁

2、 2 保潔主管 1) 負(fù)責(zé)清潔管理工作，擬定清潔的工作計(jì)劃和有關(guān)的工作制度。 2) 負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)清潔衛(wèi)生狀況。 3) 負(fù)責(zé)制定保潔培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 4) 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員進(jìn)行月度考核。 5) 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。 3 保潔班長(zhǎng) 1) 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)保潔員完成清潔工作。 2) 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)清潔管理工作。 4 外圍保潔員負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的公共設(shè)施,設(shè)備,路面的清潔. 5 樓層保潔員負(fù)責(zé)樓層的公共設(shè)施,設(shè)備,樓梯,樓道,大堂的清潔 6 機(jī)動(dòng)保潔員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)玻璃幕墻,溪道,水景及高空作業(yè). 7 地庫(kù)保潔員負(fù)責(zé)地庫(kù)公共設(shè)施,設(shè)備,崗?fù)さ娜粘Ｇ鍧?4.3 服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目頻次標(biāo)準(zhǔn) 日

3、周月 1 噴泉水池、水景噴泉水池隨時(shí)撈取漂浮物刷洗二次水池、換水二次、清抹塑像二次無漂浮物、水池?zé)o青苔、塑像無明顯灰塵、水質(zhì)清、無異味 2 標(biāo)識(shí) 牌標(biāo)識(shí)牌、不銹鋼標(biāo)識(shí)牌每日清抹一次、抹不銹鋼保養(yǎng)劑一次無污跡、無水印、無塵、無銹跡塑料標(biāo) 識(shí)牌每日清抹一次無污跡、無水印、無灰塵鈦金標(biāo) 識(shí)牌每日清抹一次、抹不銹鋼保養(yǎng)劑一次無污跡、無水印、無灰塵鐵制噴漆標(biāo)識(shí) 牌每日清抹一次、抹不銹鋼保養(yǎng)劑一次無污跡、無水印、無灰塵 3 保安監(jiān)控系統(tǒng) 監(jiān)控鏡頭清抹一次無塵、無漬、無蜘蛛網(wǎng) 紅外對(duì) 射探頭清抹二次無塵 4 消防及報(bào) 警系統(tǒng) 室外消防栓清抹一次無明顯灰塵、無漬室內(nèi)消防箱清抹一次無塵、無漬、無貼跡滅火器清抹一次無塵、無漬第 3 頁，共 3 頁水泵結(jié) 合器掃塵一次清抹一次無明顯灰塵、無漬煙感、

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