1、物業管理試題庫物業管理試題庫 一. 常識 30 題 二. 法規 179 題 三. 保安管理 35 題 四. 停車場管理 24 題 五. 消防管理 186 題 六. 維修管理 28 題 七. 給排水管理 53 題 八. 供配電管理 173 題 九. 中央空調管理 93 題 十. 電梯管理 106 題 十一.智能化管理 48 題 十二.清潔、綠化管理 61 題 十三.創優工作 21 題 十四.禮儀規范 7 題 十五.社區工作 7 題 一.常識 001“物業”是粵港方言對房地產的稱呼，它最早在香港被普遍使用，其含義是 單元性 的房地產。被稱為物業的單元性房地產可大可小，一棟商業樓宇、一組標準 廠房、
2、 一棟住宅樓或一套住宅都可稱為物業。 002 物業的概念與房地產的概念的區別是在英語中，物業與房地產是一個詞 （Real estate 或 Real property）。在我們通常使用上，房地產一詞是 一個宏觀的概念，物業一詞則是個微觀的概念。 003 世界物業管理的起源 物業管理作為一種不動產管理的模式起源于 19 世紀 60 年 代的英國。 當時是英國工業空前發展高漲的時候， 一名叫奧克維亞.希爾 （女） 的 住宅業主，率先為其出租的住宅制定了一套別開生面的管理辦法，并取得出 人意 料的成功，首開物業管理之先河。 004 我國（大陸）的物業管理起源于 1981 年 3 月 10 日，深圳市
3、成立我國(大陸) 首家 物業管理公司。 標志著我國(大陸)物業管理工作擺脫行政福利型傳統計劃 經濟 下的管理模式，走上了專業化、企業化、經營性的市場運作軌道。 005 我國（大陸）第一家物業管理公司是深圳市物業管理公司。 006 號稱“深圳市物業管理第一村”的是深圳市“東湖麗苑”商品住宅小區。由 深圳 市物業管理公司實施對該小區的物業管理工作。 007 深圳市物業管理行業管理的第一棟寫字樓是 1983 年由深圳市物業管理公司 對特區內第一棟涉外商品寫字樓國際商業大廈實施物業管理。 008 深圳市物業管理行業第一個對工業區實施物業管理的是 1985 年，由深圳市 鵬基工業區管理服務公司對鵬基工業區實施物業管理。 009 深圳市第一家實施綜合一體化物業管理的住宅小區是 1990 年，由深圳市蓮 花物業 管理有限公司對深圳市微、 福利房住宅小區蓮花二村實施綜合一體化物業 管理。 010 我國第一
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