1、 1 學 習 與 研 究 第 1 期 西安民生集團股份有限公司 2014年7月 4日 未來商業形態的格局與趨勢未來商業形態的格局與趨勢 【編者按】2014 年 7 月 3 日，公司執行董事長兼首席執行官 馬超主持召開西安民生首席執行官辦公會，會上公司經營班子 及總部各部門負責人集體學習了題為未來商業形態的格局與 趨勢的文章，公司經營班子共同學習、討論了目前商業發展 變革的現狀及趨勢，并對公司管控調整變革方向進行了探討明 確。現將未來商業形態的格局與趨勢文章下發，請全體管 理干部深入學習，轉變思想觀念，深入領會商業發展形態及新 模式的變革，積極應對行業危機和挑戰，深入推進公司經營管 2 理變革，
2、全力推進企業創新發展。 一、移動互聯網將如何改變未來的商業格局，發展趨勢將 會如何？ 從線下實體，到線上電商，再到移動互聯網電商，短短 30 年的市場演化，形成了相互關聯又彼此獨立的“三個世界”結 構。2014 年， “第三世界” （移動互聯網）正式登上舞臺，開始 重構市場結構，普遍稱之為移動互聯網元年。從這個元年開始， 中國市場的商業形態將形成什么格局，又會向什么趨勢演變， 本文做一次探索，拋磚引玉。 二、線上營銷究竟改變了什么？ 電商與店商的戰爭焦點，我們總結為五大力量的消長：快 遞消滅渠道、網銀支付消滅終端、SNS（社交化媒體）消滅傳統 媒體、SEO（搜索引擎優化）消滅廣告、客戶端消滅逛
3、街。淘寶 天貓、京東、易迅等，是進攻方力量的代表。 電商的顧客在“空中”即被攔截，央視媒體的飽和轟炸， 也不能改變消費者購物路徑遷移的趨勢。2013 年馬云與王健林 1 億元對賭電商份額，以 2014 年王健林的主動取消而告結束。 形勢比人強：線下店商無法阻擋線上電商對零售份額的瓜分。 2013 年，從李寧到好想你，百貨商場的關店潮蔓延到品牌連鎖 店，已經充分說明，傳統商業形態的模式紅利已經走到了盡頭。 在電商生態消解店商生態的五大力量沖擊下，涉及的絕不 3 僅僅是渠道、終端、傳播、支付等的變革，而是在商業生態背 后的社會形態發生“巨變” 。我們認為，線上營銷（含電商與移 動電商）的五大力量，使社會的四大基礎結構發生本質改變。 時間變化 電商尤其是移動電商，讓商業變成了真正的 365 天24 小 時的“不眠商城” ，無時不商業、時時在銷售變成了現實，朝九 晚五、門店營業時間變成落后的代名詞
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