1、 物業管理目錄 物業管理目錄 版本狀態:A/0 生效日期:2005/01/01 第 1 頁 共 6 頁 物業 物業 WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術語和定義7 2 服務理念、方針和目標9 3 管理組織11 3.1 管理公司12 3.2 項目所在公司14 3.3 物業分公司15 4 管理體系21 4.1 方案管理24 物業服務市場調查指引29 顧客需求調查指引32 物業管理方案編制要點35 4.2 目標管理 37 年度物業管理責任書41 整體（分期）物業管理責任書47 管理處物業管理責任書52 WDWY-FR-MM4201 目標(計劃)調
2、整審批表56 4.3 計劃管理57 WDWY-FR-MM4301 月份工作計劃及考核表62 5 行政人事管理63 5.1 人力資源64 物業服務行為規范71 物業員工獎懲管理規定77 WDWY-FR-MM5101 職務說明書81 WDWY-FR-MM5102 面試評估表83 最有價值房產策劃2000案 物業管理目錄 物業管理目錄 版本狀態:A/0 生效日期:2005/01/01 第 2 頁 共 6 頁 物業 物業 WANDA PROPERTY WDWY-FR-MM5103 新員工錄用批準匯簽單84 WDWY-FR-MM5104 新進員工聘用確認書85 WDWY-FR-MM5105 就職擔保書8
3、6 WDWY-FR-MM5106 員工自然情況登記表87 WDWY-FR-MM5107 員工轉正考核表88 WDWY-FR-MM5108 員工轉正審批表89 WDWY-FR-MM5109 員工離職申報表90 WDWY-FR-MM5110 離職工作交接表91 WDWY-FR-MM5111 離職面談清單92 WDWY-FR-MM5112 員工獎勵申請表93 WDWY-FR-MM5113 員工處罰單94 5.2 培訓95 WDWY-FR-MM5201 培訓計劃表101 WDWY-FR-MM5202 員工培訓經歷登記表102 WDWY-FR-MM5203 外出培訓審批表103 WDWY-FR-MM5204 培訓效果及意見征詢表104 5.3 行政管理105 文件編號及標識規定119 WDWY-FR-MM5301 會議 （培訓） 簽到表125 WDWY-FR-MM5302 文件
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