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百事通會(huì)員通用積分業(yè)務(wù)策劃方案（62頁(yè)）.ppt

資源ID：122689 資源大小：6.93MB 全文頁(yè)數(shù)：62頁(yè)
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百事通會(huì)員通用積分業(yè)務(wù)策劃方案（62頁(yè)）.ppt

1、 2002007 7年年8 8月月百事通會(huì)員通用積分業(yè)務(wù)策劃案第2頁(yè) 目錄目錄業(yè)務(wù)策劃背景業(yè)務(wù)策劃背景產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì) 營(yíng)銷推廣策略營(yíng)銷推廣策略技術(shù)組網(wǎng)方案技術(shù)組網(wǎng)方案合作運(yùn)營(yíng)模式合作運(yùn)營(yíng)模式市場(chǎng)調(diào)研分析市場(chǎng)調(diào)研分析第3頁(yè) 背景一：當(dāng)前會(huì)員和積分營(yíng)銷的困境背景一：當(dāng)前會(huì)員和積分營(yíng)銷的困境組建費(fèi)用就可高達(dá) 3000萬(wàn)美元每年維護(hù)費(fèi)約在500 萬(wàn)到1000萬(wàn)美元硬件成本硬件成本軟件成本軟件成本維護(hù)成本維護(hù)成本 100分 200分 500分 300分 200分 500分消費(fèi)者有太多的卡，每張卡都有積分，每張積分都很少每張卡都要注冊(cè)個(gè)人信息廠商耗費(fèi)大量成本廠商

2、耗費(fèi)大量成本消費(fèi)者耗費(fèi)大量精力消費(fèi)者耗費(fèi)大量精力第4頁(yè) 背景一：困境原因及出路背景一：困境原因及出路由中立的、第三方搭建公共通由中立的、第三方搭建公共通用積分平臺(tái)，并運(yùn)營(yíng)通用積分用積分平臺(tái)，并運(yùn)營(yíng)通用積分困境一困境一商家不具備第三方的中立性困境二困境二困境三困境三積分系統(tǒng) 封閉，會(huì) 員如在鳥(niǎo) 籠中。困境四困境四設(shè)計(jì)的禮品對(duì)消費(fèi) 者來(lái)說(shuō)缺乏吸引力更多商家現(xiàn)有積分計(jì)劃不具備通用性出出路路第5頁(yè) 背景二：號(hào)碼百事通轉(zhuǎn)型與價(jià)值鏈延伸的需要背景二：號(hào)碼百事通轉(zhuǎn)型與價(jià)值鏈延伸的需要 114查號(hào)臺(tái) (呼叫中心) 信息娛樂(lè)傳媒積分營(yíng)銷平臺(tái) 第6頁(yè) 背景三：背景三：創(chuàng)新通

3、用積分應(yīng)用對(duì)中國(guó)電信的戰(zhàn)略意義與核心價(jià)值創(chuàng)新通用積分應(yīng)用對(duì)中國(guó)電信的戰(zhàn)略意義與核心價(jià)值通用積分業(yè)務(wù)可以是中國(guó)電信以積分為紐帶，通過(guò)號(hào)碼百事通的整合，拓展IPTV、固網(wǎng)支付、3G的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，為廠商和消費(fèi)者提供從消費(fèi)搜索指引、通用打折積分、輔助支付配送、積分聯(lián)網(wǎng)通用等信息溝通服務(wù)，為廠商提供了低成本、高效互動(dòng)的會(huì)員關(guān)系營(yíng) 銷模式，為消費(fèi)者提供便捷、誠(chéng)信的打折和積分通用服務(wù)，消費(fèi)者各種消費(fèi)積分點(diǎn)聚放大，獲得前所未有的消費(fèi)增值服務(wù)，這也是通用積分業(yè)務(wù)得以發(fā)展的引擎動(dòng)力。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的積極發(fā)展，無(wú)疑將影響和顛覆人們傳統(tǒng)的社會(huì)消費(fèi)模式。可以預(yù)見(jiàn)的是積分通用業(yè)務(wù)的開(kāi)通將使號(hào)碼百事通像手機(jī)一樣會(huì)成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚墓ぞ摺＿@也必將確立中國(guó)電信在未來(lái)綜合信息服務(wù)中發(fā)揮核心價(jià)值地位和樹(shù)立其核心競(jìng)爭(zhēng)力。第7頁(yè) 背景四：通用積分應(yīng)用成功案例背景四：通用積分應(yīng)用成功案例- -英國(guó)英國(guó)Nec

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