從客戶到產(chǎn)品產(chǎn)品線的打造研究報告(43頁).ppt
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從客戶到產(chǎn)品產(chǎn)品線的打造研究報告(43頁).ppt
1、從客戶到產(chǎn)品從客戶到產(chǎn)品 萬科產(chǎn)品線的打造萬科產(chǎn)品線的打造 時時 間間:2011:2011年年9 9月月1818日日 改變從行動開始 2 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 前言前言 萬科,歷經(jīng)26年的積累,堅持為客戶建造高品質(zhì)的住宅產(chǎn) 品,倡導(dǎo)生態(tài)環(huán)保技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用,致力于成為中國房 地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者和中國優(yōu)秀的綠色企業(yè)。 萬科,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的標桿企業(yè),萬科產(chǎn)品體系的 形成是萬科在20多年開發(fā)經(jīng)營過程中積累的寶貴經(jīng)驗。它 完整的體系是我們學(xué)習(xí)的榜樣,從了解萬科的產(chǎn)品的過程 中學(xué)習(xí)其精髓。 3 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 前言前言 4 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范
2、品牌品牌 目錄目錄 5 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 萬科產(chǎn)品的定位來自于對客戶的精確理解,將 客戶作為最稀缺的資源來對待。在目前的地產(chǎn) 市場而言,大部分房開企業(yè)還處在項目開發(fā)為 主的產(chǎn)品導(dǎo)向階段和市場細分定位的市場導(dǎo)向 階段,而萬科在將土地到產(chǎn)品的過程中以客戶 因素為主導(dǎo),明確的土地決策為基礎(chǔ),輔以強 大的產(chǎn)品設(shè)計能力。真正的進入以基于客戶細 分的客戶價值和客戶需求的導(dǎo)向階段。靈活運 用客戶定位細分的工作思路,以滿足彼此可以 識別、彼此之間有差異、貫通所有環(huán)節(jié)的要求 。 6 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 7 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范
3、 品牌品牌 客戶細分客戶細分 8 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 9 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 10 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 11 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 12 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 13 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 14 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 15 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 16 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 17 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 18 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 19 專業(yè)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 規(guī)范規(guī)范 品牌品牌 客戶細分客戶細分 20