1、價格談判技巧 價格談判簡單的講就是討價還價, 最終確定雙方都滿意的價格。 聰明的銷售人員會將簡 單的問題變得復雜,復雜的問題變得簡單。 一、一、 談判的過程談判的過程 簡單講分為報價、討價、守價、成交 (1) 客戶詢問價格時,要認真準確的把價格介紹給客戶 (2) 客戶要求讓價時,你要肯定公司的價格制定的非常合格,不輕易讓價并讓客戶 開價。 (3) 客戶開價后,你要努力抬價。 有以下幾種策略: 表示客戶開出的價格很離譜 表示低于底價,是肯定不同能的,即使是高于底價的價格,也要表示低于本價,是 不可能的。 可強調產品的優點,來化解客戶價格談判,讓其再次感覺物有所值。 同等產品相比較,產品的價值。
2、(4) 客戶表示喜歡該房,但要求降價時,此時就要準備讓價。 (5) 讓價時,可單價打折,可總價打折,或去零留整,并可向買房提出相應的要求。 比如要求客戶多付定金, 簽約速度, 或全部支付現金, 以此來作為讓價的相反要求。 二、二、 折扣的談判技巧折扣的談判技巧 第一原則: 作銷售時, 給客戶多少折扣并不重要, 但要讓客戶感覺成交價格是最低的, 而且是你盡自己最大努力幫其爭取的。 第二原則:你要懂得守價,但又要留討價的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要 把握好客戶的滿意程度。 第三原則:同等級的讓步是沒有必要的,不要做無謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感 激。 策略策略 1. 換產品給折扣比如:從
3、低到高等 2. 買房多給折扣如:拉朋友 3. 改變付款方式有折扣: 4. 以退為進 (1)給自己留下討價還價的余地 (2)有時先隱藏自己的要求,讓對方提出要求后,再作決定。 (3)要讓對方在重要的問題上先讓步 (4)如果談判的關鍵點,你碰到比較棘手的問題,就說我幫你問一下 (5)學會吊味口 (6)不要掉以輕心,要保持高度的警惕。 (7)假如你讓步后又有些后悔,請不要不好意思,不要馬上開始談判。 (8)不要太快或過多的作出讓步,以免對方堅持自己的意向。 三、三、 價格談判的方式價格談判的方式 要站在客戶立場上, 給客戶你是真心真意幫助他的感覺, 用你的誠懇熱心打動他在價格 上的堅持。 1. 確認客戶喜歡本產品 2. 告訴客戶我不是要為難你,我只是一名業務員,在和你同等價格和付款方式下,我 幫助朋友向經理或老總申請降低都沒有成功。 3. 表示為客戶做了極大努力,以情感動人,讓他有所讓步才行。