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營銷談判全攻略之一:組織篇.doc

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營銷談判全攻略之一:組織篇.doc

1、營銷談判全攻略之一:組織篇營銷談判全攻略之一:組織篇 件序 我們處在一個越來越商業的社會時代,個人需要營銷,企業需要營銷,社會 需要營銷。要達到營銷目標,只依靠本身顯然不可能,需要借助外界的人和事物 來完成,要溝通、交流、推介、協調、說服,實質就是談判,可以說,談判已無 處不在。 可現實的情況是,談判的重要性、談判的知識和技能的熟諳掌握似乎又被大 多數人所忽視,客觀上已成為實現目標的短板,所以,系統、全面、靈活、有機 地掌握談判的技能已成為人們特別是營銷人、商務人亟待解決的問題。 談判涉及的主要方面:談判的主體即組織、語言溝通、策略技巧、議程、禮 儀、心理、文字處理、法律及倫理等。營銷談判全攻

2、略將從以上幾個主要方面進 行系統、全面的實戰的理論探討和推廣。分為:組織篇、語言溝通篇、策略篇、 程序篇、心理篇、法律及倫理、禮儀篇、文字篇等八個篇章。 組織篇 在談判過程中,人的作用是第一位的。攸關談判的成敗。談判中對人的要求 標準、組織、管理有其特殊性。談判人員的組織涉及:資格審定、識能要求、選 拔、培訓、組織、管理及激勵、組織強化等方面。 第一、談判者資格的審定 營銷談判是談判雙方獲得經濟利益而進行的搏弈。 這種搏弈的前提是參與談 判者有能力對自己在談判中的言行負完全法律責任的基礎之上,失去這一基礎, 則談判是無效的。 談判者必須是有資格參加談判并承擔談判后果的組織、 自然人及其他能夠在

3、 談判或履約中享受權利、承擔義務的各種實體,這種意義上的談判者是談判的關 系主體。 實際參加談判的自然人,通過自身的行為直接完成談判事項磋商的行為者, 是談判的行為主體。 關系主體和行為主體的關系是: (1) 關系主體的意志和行為,必須借助行為主體來進行。 (2) 當關系主體是自然人并親自談判時,二者是一致的。 (3) 二者不一致時,關系主體是委托行為主體,行為主體反映關系主體的 意志,且在其授權范圍內的談判行為才是有效的,由此產生的后果,由關系主體 承擔。 (4) 關系主體可以是自然人,也可以是國家、組織或其他社會試題;行為 主體必須是自然人。 (5) 承擔談判后果的是關系主體。 實際談判中,存在大量關系主體欺騙的例子。所以一定要鑒別、考察清楚、 徹底, 再進行談判。 沒弄清真正的目標對象, 為談判而談判, 要付出沉重的代價。 不合格的行為主體,在談判中經受不住各種誘惑的考驗,因立場不堅


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