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房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售過程管理流程.doc

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房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售過程管理流程.doc

1、銷售過程管理流程銷售過程管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn) 日期修訂記錄日期日期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容修訂人修訂人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人銷售過程管理流程銷售過程管理流程營銷推廣營銷推廣、銷售方案制定實(shí)施銷售方案制定實(shí)施營銷推廣營銷推廣、銷售總結(jié)提升銷售總結(jié)提升開發(fā)經(jīng)營部開發(fā)經(jīng)營部工程管理部工程管理部代理公司代理公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部現(xiàn)場接待客戶調(diào)查表格填寫洽談客戶跟蹤及意見反饋階段性銷售方案、營銷推廣調(diào)整包裝展示調(diào) 整方案樓盤信息定期發(fā) 布銷售方案、營銷推廣實(shí)施工程進(jìn)度把控項(xiàng)目營銷、銷售工作總結(jié) 階段活

2、動推廣效果分析 N 對代理公司銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督及協(xié)調(diào)公司內(nèi)部職能部門的關(guān)系開盤認(rèn)購書合同準(zhǔn)備現(xiàn)場后勤工作監(jiān)督營銷控制上門成交客戶梳理銷售方案、營銷推廣監(jiān)控價(jià)格變更管理銷售監(jiān)控管理銷售計(jì)劃/總結(jié) 審核、報(bào)備在財(cái)務(wù)部配合下進(jìn)行資金回籠管理合同報(bào)送登記評價(jià)代理公司工作項(xiàng)目銷售、營銷總結(jié)、報(bào)備階段性銷售總結(jié)、營銷推廣總結(jié) 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊評審、審核、審批房屋交付管理銷售收款管理客戶預(yù)定/購買 Y 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊評審、審核、審批 CP 依據(jù)責(zé)權(quán)手冊審核、審批 CP 1.1. 目的目的實(shí)施項(xiàng)目銷售、推廣工作，

3、并最終完成項(xiàng)目銷售任務(wù)。 2.2. 適用范圍適用范圍適用于銷售中心對外開放至項(xiàng)目撤銷期間，所有營銷、銷售管理工作。 3.3. 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 3.1. 開盤：房地產(chǎn)項(xiàng)目正式發(fā)售。 4.4. 職責(zé)職責(zé) 參見流程圖及工作程序。 5.5. 工作程序工作程序 5.1. 開盤前準(zhǔn)備開盤前準(zhǔn)備 5.1.1. 開發(fā)經(jīng)營部需明確開盤方案，做好開盤準(zhǔn)備工作（包括樣板間管理，接待廳、銷售通道、銷售道具等）滿足銷售要求； 5.1.2. 開發(fā)經(jīng)營部組織確認(rèn)代理公司已完成相關(guān)銷售培訓(xùn)工作（含工程、設(shè)計(jì)、銷售技巧、按揭、收款、市場信息等）； 5.1.3. 開發(fā)經(jīng)營部負(fù)責(zé)現(xiàn)場后勤工作監(jiān)督、認(rèn)購書及合同準(zhǔn)備，組織收款工作。 5.2. 銷售現(xiàn)場管理：銷售現(xiàn)場管理： 5.2.1. 代理公司明確現(xiàn)場人員工作責(zé)任安排，填寫現(xiàn)場人員工作責(zé)任安排表，提交開發(fā)經(jīng)營部審核。 5.2.2. 代理公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待，填寫來電

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