1、物業集團社區文化指引物業集團社區文化指引 1 1、 目的目的 為各地物業公司社區文化建設工作提供指引。 2 2、 范圍范圍 本指引適用于集團下屬各地物業公司。 3 3、 職責職責 3.1. 集團物業管理部負責本指引的編寫、修改、發布； 3.2. 集團物業管理部負責整合集團資源，組織、策劃全集團范圍內的大型活 動，總結推廣社區文化建設經驗，組織經驗交流，規劃社區文化建設目標及發展 方向； 3.3. 各地物業公司負責社區文化建設的具體實施，并在本指引的基礎上根據 當地情況編制社區文化建設的相關制度和規范。 4 4、 方法和過程控制方法和過程控制 4.14.1 社區文化建設指導思想社區文化建設指導思
2、想 將企業文化融入社區文化建設中，讓業主分享文化成果，創建有萬 科特色的社區文化；體現全國化特色，發揮在各地開發所具有的規模優勢。 4.24.2 社區文化建設目的社區文化建設目的 促進社區精神文明建設，提升社區文化環境。 增強業主對社區的歸屬感、凝聚力。 擴大品牌影響力，增加業主對的滿意度、忠誠度。 4.34.3 社區文化建設主題社區文化建設主題“健康、文化與生活”“健康、文化與生活” 社區文化的建設將在倡導健康人生的同時緊隨企業文化的脈落， 集 中體現出健康與文化溶入生活的精髓。 健康健康 健康是面對所有業主永恒不變的社區文化主題，它是業主自身最基本的需 求，也是社區文化滿足客戶需求的基本內
3、容。它包括健康的身心、健康的生 活方式、健康的人居關系和健康的社區文明。 文化文化 社區文化如同企業文化一樣，對群體中的每個人起著熏陶和影響作用。 具有獨特的企業文化，業主也有較高的文化需求，通過在小區內營造濃郁的文化 氛圍，形成獨特的社區文化特色，從而形成別人無法模仿、無法取代的核心 競爭力。 生活生活 一種高雅的社區文化的形成，是發展商、管理機構及業主、住戶共同努力的 結果。在社區文化這一園地中，發展商及物業管理單位更多是個園丁的角色，社 區文化的基本載體是全體業主、住戶，他們的生活模式、價值取向、道德觀念、 行為方式等最終決定了一個社區文化的面貌。我們需要針對不同類型、不同層次 的業主，了解他們的需求，創造條件，倡導現代生活方式和居住理念，展現 業主的生活品位。 4.44.4 社區文化的內容社區文化的內容 社區文化不僅僅單純的指社區
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