物業(yè)管理公司檢查標(biāo)準(zhǔn)（37頁(yè)）.doc

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物業(yè)管理公司檢查標(biāo)準(zhǔn)（37頁(yè)）.doc

1、物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)（新）物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)（新） 1 1、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理 2、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類 3、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類 4、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理類物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理類物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理 1.1. 目的目的建立物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范衡量物業(yè)公司業(yè)務(wù)體系。 2. 2. 范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。 3. 3. 職責(zé)職責(zé) 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫、修改、發(fā)布；并在 VPS 活動(dòng)中作為評(píng)比依據(jù)開始運(yùn)用。各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)本文件的具體實(shí)施，并可提出動(dòng)議修改的意見或建議。

2、 4.4. 方法和過程控制方法和過程控制本標(biāo)準(zhǔn)包括四部分：物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類（VKWG08-16-1）、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類（VKWG08-16-2）、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備物資類（VKWG08-16-3）、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理類（VKWG08-16-4）。 1.人員素質(zhì)人員素質(zhì) 1.1 安全員崗位人員按照企業(yè)形象策劃手冊(cè)統(tǒng)一著裝（地方政府有明確限定的除外），各崗位按照工作要求統(tǒng)一配戴值勤用具，并符合應(yīng)急要求；私用物品的配帶不得影響統(tǒng)一形象；站立時(shí)至少保持跨立姿勢(shì)。 1.2 安全員應(yīng)熟悉社區(qū)的環(huán)境，熟悉社區(qū)的消防設(shè)施位置，熟悉本崗位工作方法和流程。 1.3 安全員

3、行為言語(yǔ)規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 1.4 安全員具有使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援、處理自然災(zāi)害等技能。 1.5 安全員每周必須進(jìn)行身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到以下標(biāo) 準(zhǔn)：年齡項(xiàng)目內(nèi)容 18-25 歲 26-35 歲 36 歲以上一百米沖刺不超過 15 秒不超過 16 秒不超過 20 秒三千米長(zhǎng)跑不超過 15 分鐘不超過 16 分鐘不超過 20 分鐘標(biāo)準(zhǔn)俯臥撐不低于 35 個(gè)/分鐘不低于 30 個(gè)/分鐘不少于 20 個(gè)/分鐘隊(duì)列基礎(chǔ) 操作精通操作精通操作精通步法操作操作精通操作精通操作精通緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào) 獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào) 法律知識(shí) 了解并掌握治安、消防、交通管理法律常識(shí)，能

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