物業(yè)管理公司社區(qū)文化建設(shè)工作指引(6頁).doc
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物業(yè)管理公司社區(qū)文化建設(shè)工作指引(6頁).doc
1、 1 1、 目的目的 為各地物業(yè)公司社區(qū)文化建設(shè)工作提供指引。 2 2、 范圍范圍 本指引適用于集團(tuán)下屬各地物業(yè)公司。 3 3、 職責(zé)職責(zé) 3.1. 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指引的編寫、修改、發(fā)布; 3.2. 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)整合集團(tuán)資源, 組織、 策劃全集團(tuán)范圍內(nèi)的大型活動(dòng), 總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn), 組織經(jīng)驗(yàn)交流, 規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)目標(biāo)及發(fā)展方向; 3.3. 各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)的具體實(shí)施, 并在本指引的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng) 地情況編制社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)制度和規(guī)范。 4 4、 方法和過程控制方法和過程控制 4.14.1 社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)思想社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)思想 將企業(yè)文化融入社區(qū)文化建設(shè)中
2、,讓業(yè)主分享文化成果,創(chuàng)建有萬 科特色的社區(qū)文化;體現(xiàn)全國化特色,發(fā)揮在各地開發(fā)所具有的規(guī)模優(yōu)勢。 4.24.2 社區(qū)文化建設(shè)目的社區(qū)文化建設(shè)目的 促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè),提升社區(qū)文化環(huán)境。 增強(qiáng)業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力。 擴(kuò)大品牌影響力,增加業(yè)主對的滿意度、忠誠度。 4.34.3 社區(qū)文化建設(shè)主題社區(qū)文化建設(shè)主題“健康、文化與生活”“健康、文化與生活” 社區(qū)文化的建設(shè)將在倡導(dǎo)健康人生的同時(shí)緊隨企業(yè)文化的脈落, 集 中體現(xiàn)出健康與文化溶入生活的精髓。 健康健康 健康是面對所有業(yè)主永恒不變的社區(qū)文化主題,它是業(yè)主自身最基本的需 求,也是社區(qū)文化滿足客戶需求的基本內(nèi)容。它包括健康的身心、健康的生
3、活方式、健康的人居關(guān)系和健康的社區(qū)文明。 文化文化 社區(qū)文化如同企業(yè)文化一樣,對群體中的每個(gè)人起著熏陶和影響作用。 具有獨(dú)特的企業(yè)文化,業(yè)主也有較高的文化需求,通過在小區(qū)內(nèi)營造濃郁的文化 氛圍,形成獨(dú)特的社區(qū)文化特色,從而形成別人無法模仿、無法取代的核心 競爭力。 生活生活 一種高雅的社區(qū)文化的形成,是發(fā)展商、管理機(jī)構(gòu)及業(yè)主、住戶共同努力的 結(jié)果。在社區(qū)文化這一園地中,發(fā)展商及物業(yè)管理單位更多是個(gè)園丁的角色,社 區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶,他們的生活模式、價(jià)值取向、道德觀念、 行為方式等最終決定了一個(gè)社區(qū)文化的面貌。我們需要針對不同類型、不同層次 的業(yè)主,了解他們的需求,創(chuàng)造條件,倡導(dǎo)現(xiàn)代生活方式和居住理念,展現(xiàn) 業(yè)主的生活品位。 4.4 社區(qū)文化的內(nèi)容社區(qū)文化的內(nèi)容 社區(qū)文化不僅僅單純的指社區(qū)活動(dòng), 而更多的是指一種整體性的社區(qū)氛圍, 如