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物業(yè)管理公司績效考核管理規(guī)范（15頁）.docx

資源ID：123803 資源大小：883.29KB 全文頁數(shù)：15頁
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物業(yè)管理公司績效考核管理規(guī)范（15頁）.docx

1、編制審核批準(zhǔn) 績效考核管理規(guī)范績效考核管理規(guī)范日期日期日期流程目標(biāo)：流程目標(biāo)：流程要素流程時間要求流程時間要求流程監(jiān)控點數(shù)目流程監(jiān)控點數(shù)目流程主要責(zé)任崗位流程主要責(zé)任崗位流程涉及職位數(shù)目流程涉及職位數(shù)目修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 1. 目的目的 1.1. 使考核成為各級管理者有效激勵員工、進(jìn)行精細(xì)化管理的工具； 1.2. 建立良好的績效文化，促使公司總體績效全面、持續(xù)提升； 1.3. 促進(jìn)員工能力不斷成長，提高員工的滿意度和成就感，實現(xiàn)公司目標(biāo)、個人發(fā)展目標(biāo)的高度結(jié)合。 2. 適用范圍適用

2、范圍 2.1. 深圳公司除總經(jīng)理以外的所有在職員工。 2.2. 深圳公司所有部門。 2.3. 華南區(qū)域管理中心的部門及個人。 2.4. 物業(yè)公司借調(diào)人員。 3. 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 4. 職責(zé)職責(zé) 4.1. 人力資源部為本規(guī)范的主要執(zhí)行部門。 4.1.1. 人力資源部負(fù)責(zé)本規(guī)范的制訂及維護(hù)、修改并負(fù)責(zé)對本規(guī)范進(jìn)行解釋。 4.1.2. 人力資源部設(shè)立考核專員崗位負(fù)責(zé)公司日常考核的實施、考核系統(tǒng)的維護(hù)等工作，并在考核過程提供各項必要的支持。 4.1.3. 根據(jù)考核結(jié)果提供提升績效所需要的各種服務(wù)并依據(jù)考核結(jié)果向公司提出獎懲建議。 4.2. 總經(jīng)理辦公室、財務(wù)管理部、客服中心以及相關(guān)部門參與提

3、供對各部門的考核數(shù)據(jù)。 4.3. 各級考核人負(fù)責(zé)對下級（部門）的工作進(jìn)行考評并提供相應(yīng)的指導(dǎo)、支持。 5. 工作程序工作程序 5.1. 考核原則：考核原則： “公正透明、全面考察、及時跟蹤、幫助改進(jìn)” 5.2. 考核對應(yīng)關(guān)系：由部門考核和個人考核兩部分組成。考核對應(yīng)關(guān)系：由部門考核和個人考核兩部分組成。 5.2.1. 部門考核：部門考核：分管各部門的公司領(lǐng)導(dǎo)為本部門工作業(yè)績的直接考核人；周邊（職能）部門提供客觀數(shù)據(jù)考核各部門的客觀指標(biāo)成績； 5 . 2 . 2 . 個人考核：個人考核：個人的考核人為直接上級或授權(quán)考核人，依照人力資源部每月發(fā)布的“員工考核對應(yīng)關(guān)系”執(zhí)行。參見 6.2考核對應(yīng)關(guān)系表，如有調(diào)整，以人力資源部最新發(fā)布為準(zhǔn)。 5 . 2 . 3 . 員工考核對應(yīng)關(guān)系表由人力資源部考核專員根據(jù)崗位動態(tài)進(jìn)行調(diào)整。各部門內(nèi)部工作內(nèi)容，組織結(jié)構(gòu)的變動要及時知會考核專員，共同確定

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