房地產公司流程五因素分析表.doc

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流程五因素分析表流程五因素分析表流程編號流程編號流程名稱流程名稱類別類別名稱名稱以前的情況以前的情況當前的情況當前的情況改進方向改進方向前端前端后端后端技術因素技術因素公司價值取向公司價值取向和績效要求和績效要求外部環境外部環境填表說明： 1. 前端：指流程的上一個環節，可以是流程、事件等； 2. 后端：指流程的下一個環節，可以是流程、事件等； 3. 技術因素：流程執行的技術條件等資源狀況，如 IT 系統等； 4. 公司價值取向：企業的組織、文化和價值觀等；績效要求：KPI 對流程的影響； 5. 外部環境：外部的法律，政策等因素；改進方向：整體上來看，流程定位于哪一方面，如效率提升、客戶滿意度等。備注：此表只適用于已具備了一定流程知識人員設計的，也主要是針對在做具體某個流程診斷時所用到的工具。