1、停電、停水及事故處理方案 第 1 頁，共 3 頁 一.停電及事故處理方案： 1. 小區出現停電故障，首先要查清停電原因。 2. 如果是內部線路故障，要立即組織搶修，盡快恢復供電。如果是 外部線路出現故障，要立即同供電局取得聯系，了解停電原因和預計 恢復供電時間。 3. 電話通知電梯內客人保持冷靜, 待電梯來電后迅速離開電梯。 4. 如果在短時間內恢復不了供電，應立即向業主發出通知，說明故 障原因和預計恢復供電時間。 一. 停水及事故處理方案 1. 小區出現停水故障，首先要查清停水原因。 2. 如果是內部設備管道故障，要立即組織搶修，盡快恢復供水。如 果是小區外部管道、閥門等出現故障，要立即同自
2、來水公司聯系，了 解停水原因和恢復供水時間。 3. 如果在短時間內恢復不了供水，應立即向業主發出通知，說 明停水原因和預計恢復供水時間。 停電、停水及事故處理方案 第 2 頁，共 3 頁 停電及事故處理方法流程圖停電及事故處理方法流程圖 停水及事故處理方法流程圖停水及事故處理方法流程圖 內部線路故障 外部線路故障 組織搶修，盡快恢復 與供電局聯系，了解原因及恢復時間 電話通知電梯內客人保持冷靜等待救援 1 小時內不能恢復 向業主發出通知，說明原因及預計恢復時間 出現停電故障 查明原因 停電、停水及事故處理方案 第 3 頁，共 3 頁 出現停水故障 查明停水原因 內部設備管道故障 外部設備管道故障 組織搶修盡快恢復 與自來水公司聯系了解原因及恢復時間 兩小時內不能恢復 向業主發出通知，說明原因及預計恢復時間
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