1、珠海市世家物業管理發展有限公司珠海市世家物業管理發展有限公司 物業管理基礎知識培訓 1、什么是物業、什么是物業 所謂物業是指已建成并具有使用功 能和經濟效用的各類供居住和非居 住的房屋，及與之相配套的設備， 市政、公用設施，房屋所在的土地 與附屬的場地、庭院等。物業根據其 用途可分為：住宅、寫字樓、商場、酒店 旅館、工業廠房等。 2、什么是物業管理？它包括那些業務？、什么是物業管理？它包括那些業務？ 物業管理是指物業管理經營人受物業所有人的委 托，依照國家有關法律規范，按照合同和契約行 使管理權，運用現代化管理科學和先進技術，以 經濟手段對物業實施統一管理，并為居住者提供 高效、周到的服務，使
2、物業發揮最大的使用價值 和經濟價值。 物業管理的業務可分為三類：基本業務類：包 括對房屋建筑、機電設備、供電供水、公共設施 等進行運行、保養和維護；專項業務類：包括 安全保衛、環境衛生、園林綠化、消防管理、車 輛交通等；特色業務類：包括特約服務和便民 服務。附屬業務：經營業務類：房屋中介服務、 裝修業務等。 4、物業管理的分類：、物業管理的分類： 小區的房地產包括為各購買房人個人所有的房屋房屋所 有人不享受有獨立的地產和為全體房屋所有人共有的房 地產即公共財產，物業管理包括對個人房屋的管理和對公 共財產的管理。對個人房屋的管理稱為“特約物業管理”， 對公共財產的管理稱為“公共物業管理”。在購房
3、人與開 發商簽訂購房合同時，開發商都要求購房人與其指定的物 業管理公司簽訂一份物業管理委托合同。在購房人與 物業管理公司簽訂的物業管理委托合同中，都約定有 委托事項的范圍。委托事項的范圍無外乎2項：對購房 人房屋的管理；對小區內公共財產的管理。其中“對購 房人房屋的管理”就是特約物業管理，“對小區內公共財 產的管理”就是公共物業管理。 以是否成立了業主委員會的標準來劃分，物業管理又可分 為：“前期物業管理”和“后期物業管理”。業主委員會 成立之前的物業管理被稱為“前期物業管理”，業主委員 會成立之后的物業管理稱為“后期物業管理”。無論是前 期物業管理還是后期物業管理，都各自包含“特約物業管 理”和“公共物業管理”。 5、物業管理公司的權利和義務有那些？、物業管理公司的權利和義務有那些？ 根據建設部1994年3月頒布的城市新建住宅小區管理辦 法規定，物業管理公司有以下權利和義務。 權利：物業
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