房地產公司北京區域營銷管理全面綱要（50頁）.doc
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房地產公司北京區域營銷管理全面綱要（50頁）.doc
1、 營銷管理綱要營銷管理綱要 為了順利實現項目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越 工作效率的的營銷管理體系，通過項目組（銷售部）與部門內及其它外部公司的 緊密配合， 使整個營銷管理體系正常運作， 發揮組織銷售、 指導銷售、 控制銷售、 調整銷售的作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現. 本篇主要闡述項目組（銷售部）日常業務的組織管理及人力資源管理；計劃 任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協調；信息反饋；簽約及后續工作等七 大管理要素的功能和協調配合。 本文分五部分：本文分五部分： 第一部分 營銷體系 第二部分 銷售部職能 第三部分 銷售培訓手冊范本 房地產基本知識 規范流程 工
2、作制度 項目銷售培訓資料 第四部分 分工與合作 第五部分 附件 房地產相關法律法規 現場管理相關文件、表單 第一部分第一部分 營銷體系營銷體系 完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、 功能運作兩方面， 這兩種劃分在實完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、 功能運作兩方面， 這兩種劃分在實 際組織中運作中應得到相應的統一。際組織中運作中應得到相應的統一。 ( (一一) )組織結構組織結構 根據行政管理結構的要求，營銷組織的首要前提是建立垂直性的部門 建制。組織結構如圖一 現場銷售經理 銷售助理 銷售主管 1 銷售主管 2 出納 專案銷售員 專案銷售員 其它銷售輔助人員 該劃分是希望通進合理的垂直性管
3、理結構，達成完善部門建設的目的。 （二）功能體系（二）功能體系 通過明確的功能劃分，在現場銷售經理統一指揮下，最大效用的 利用內部資源與外部力量（廣告公司、公關公司）取得優秀銷售業績。 根據部門服務對象及服務功能性的區別，同時需要建立循環性的服務 網絡。 功能體系結構如圖二。 項目銷售經理 整盤策劃及控制 推廣 銷售 信息反饋 注：此表為功能分塊，落實到具體項目操作的三方（、顧問公司、 廣告公司）職能分功合作上，需與發展商具體商榷后再定。 （三）崗位職責（三）崗位職責 一、一、 部門建制部門建制 根據行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（結構示 意圖如圖 1） ，以經理責制為核心，全面地建立銷售各環節崗位職責，使 部門業務發展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現 團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統一管理，分配銷售部 所屬人員的崗位工作。 銷售經
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