1、監理工作要求 一、監理現場工作要求 1. 監理項目工程質量目標 1.1. 本工程目標質量等級均必須達到建筑工程施工質量驗收統一標準 （GB50300-2001）及相關配套質量驗收規范 規定之合格品要求； 1.2. 滿足并努力提高工程質量，項目入住后，缺陷率指標如下： 序號 考核項目 交房標 2007 年平均水平 本工程指標 要求 本工程維修關 閉率要求 本工程維修一 次成功率要求 1 工地開放日 毛坯房 毛坯房不低于 90%、 精裝房 精裝修不低于 85%。 2 集中入住 毛坯房 集團 條/戶 1.0條/戶 100% 90% 區域 條/戶 北京 條/戶 精裝房 集團 條/戶 2.5條/戶 區域
2、 條/戶 北京 條/戶 3 集中入住后四個 月內 毛坯房 70 條/百 戶 精裝房 180條/百 戶 說明：上表中關閉率的衡量標準為維修完成后經客戶驗收合格，并在驗收單上簽字確認；如業主委托物業或 地產客戶關系組檢驗的，也可視為業主確認；公共區域由物業或現場客戶關系組確認。 獎懲規定： a) 2008 年缺陷率指標實際情況如果超過上表指標要求每 0.01 條/戶， 則獎勵 200 元； 如果低于指標要求每 0.01 條/戶，則收取違約金 200 元。 b) 2008 年如果維修關閉率及維修一次成功率指標每提高 1 個百分點，則獎勵 200 元；如果每降低 1 個百分點， 則收取 200 元違約
3、金。 1.3. 園林成活率符合以下要求：苗木 100保活。 1.4. 滿足并努力提高工程質量，項目入住后 1 年內，其質量缺陷投訴戶次符合以下要求： 2. 監理公司組織、管理要求 2.1. 監理公司應遵守國家及地方有關法規、規范、標準、規程等。 2.2. 為滿足實現委托人的質量目標，監理公司應理解、接受委托人的相關工程管理制度。 2.3. 管理體系通過 ISO9000 質量體系認證。質量管理體系中的管理職責、產品實現、測量分析和改進等一系列的程 序文件、作業指引及細則范本等符合委托人工程管理需求，有矛盾時應根據本招標文件要求進行修訂。 2.4. 監理公司應正確處理與委托人、承包商的關系，堅持“科學、公正、為顧客服務”的監理原則。 2.5. 接受并認可委托人工程管理的理念： 2.5.1. 完善委托人內部量保證體系，強調預防和過程控制； 2.5.2. 監控、管理外部質量保證體系，充分利用并整合
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