1、誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 店面銷售技巧培訓（初級） 講師： 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 一.工作流程 二.銷售技巧 三.常見問題 店面銷售技巧培訓（初級） 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 工作流程 接待流程 訂單流程 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 接待流程 工作流程-接待流程 客戶進店接待 明確客戶 訂單客戶：已約好設計師 訂單客戶：我再看看其它產品 介紹展廳及產品布局 需求探
2、詢 潛在客戶 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 接待流程 一、客戶進店接待 1.標準語言 2.肢體語言 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 1、標準語言 您好！歡迎光臨博洛尼，有什么需要幫忙的嗎？ 2、肢體語言 挺胸抬頭 面帶微笑 身體前傾 目光熱情 接待流程 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 二、需求探詢 標準語言 忌諱語言 接待流程（需求探詢） 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 標準語言 您好！
3、歡迎光臨博洛尼，有什么需要幫忙的嗎？ 忌諱語言 您是約好設計的，還是來看產品的。 您是看家裝還是看產品。 接待流程（需求探詢） 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 三、明確客戶 訂單客戶（兩類） 約好設計師 來看其它產品 接待流程 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 四、潛在客戶 1、介紹展廳及產品布局 接待流程 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏 1、介紹展廳及產品布局 標準語言 一層是我們博洛尼以整體裝修展示的十六間宅。 是世界排名前六位的首席設計師里諾 克塔托首席 設計。 二層是我們博洛尼產品八總店包括櫥柜、內門、 衛浴、家具、家飾、家紡、主材及樓梯 接待流程 誠信務實誠信務實 . 精準高效精準高效 . 創新拼搏創新拼搏 . 協作共贏協作共贏
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