商業公司物管中心管理制度（匯編）（425頁）.pdf
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商業公司物管中心管理制度（匯編）（425頁）.pdf
1、深圳市xx物業管理有限公司 物管中心管理制度 目錄 第一章第一章 管理制度管理制度.1 第一條物業部管理制度.1 一、清潔管理程序.1 二、客戶服務.3 三、收鋪工作程序.4 四、裝修管理程序.5 五、有償服務程序.8 六、物品放行程序.11 七、商戶撤場程序.13 八、文檔管理制度.14 第二條工程部管理制度.16 一、工程部管理制度.16 二、工程部各崗位職責.28 三、設備管理流程及標準.33 四、設備安全運行操作管理規程及保養規范.39 五、設備保養標準.59 六、接管驗收資料.88 七、商戶二次裝修管理規程.109 八、機電工程人員培訓計劃.125 第三條安管部管理制度.130 一、
2、序言.130 二、員工須知.130 三、部門職能.132 四、組織構架及崗位.134 五、崗位職責.135 六、內部管理運作制度.154 七、對外管理規章制度.196 八、消防管理.249 九、停車場管理.262 第二章第二章 附則附則.267 第四條物業部附件.267 一、清潔程序附件.267 二、客戶服務程序附件.279 三、收鋪程序附件.307 四、裝修管理程序附件.315 五、有償服務程序附件.350 六、物品放行程序附件.361 七、商戶撤場程序附件.364 八、文檔管理制度附件.366 第五條工程部附件.383 一、工程部各崗位職責附件.383 二、接管驗收資料附件.390 三、機
3、電工程人員培訓計劃附件.418 第一章 管理制度 第一條 物業部管理制度 一、 清潔管理程序 （一） 目的 保障商場的清潔衛生，為商戶、顧客營造一個清新舒適的經營和購物環境。 （二） 適用范圍 假日廣場所管轄范圍內的清潔事宜。 （三） 職責 1、 物業部經理：負責清潔工作的指導、協調、監督和管理。 2、 物業助理：負責清潔工作的具體組織、監督和檢查。 3、 清潔承包商：負責清潔工作的具體實施。 （四） 工作流程 1、 流程圖 圖 1 清潔流程圖 2、 清潔開荒 （1）清潔供應商考察現場，提出整體開荒計劃報物業部審核。 清潔公司提交工作計劃 物業部審核工作計劃 清潔公司按計劃執行清潔檢查 考評 （2）物業部根據計劃控制開荒進度及效果。 3、 日常清潔 （1）清潔供應商根據現場實際狀況提出清潔工作計劃，分為年度計劃、 月度計劃及周計劃。 （2）物業部審核工作計劃。 （3）清潔公司提交各清潔崗位
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