大型房地產開發企業客戶投訴統計月報.xls（2頁）
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大型房地產開發企業客戶投訴統計月報.xls（2頁）
1、客客戶戶投投訴訴統統計計月月報報表表 年年月月 地地區區：項項目目：填填報報日日期期： 投投訴訴 級級別別 合合計計 數數量量 （起起 ） 所所占占 比比例例（ ） 分分類類投投訴訴 數數量量( (起起) ) 各各類類投投訴訴單單項項細細分分 已已處處理理完完畢畢數數量量 / /所所占占比比例例(%)(%) 處處理理中中數數量量/ /所所占占 比比例例(%)(%) 未未處處理理數數量量/ /所所占占 比比例例(%)(%) 未未處處理理項項代代 碼碼、數數量量及及 責責任任部部門門 一、 重大 投訴 0 A A0 A1起A2起 起起0起A3起A4起 A5起A6起 B B0 B1起B2起 起起0起
2、 B3起B4起 B5起B6起 B7起B8起 C C0 C1起C2起 起起0起 C3起C4起 C5起C6起 C7起 D D0 D1起D2起 起起0起 D3起D4起 E E0 E1起E2起 起起0起 E3起E4起 二、 熱點 投訴 0 A A0 A1起A2起 起起0起A3起A4起 A5起A6起 B B0 B1起B2起 起起0起 B3起B4起 B5起B6起 B7起B8起 C C0 C1起C2起 起起0起 C3起C4起 C5起C6起 C7起 D D0 D1起D2起 起起0起 D3起D4起 E E0 E1起E2起 起起0起 E3起E4起 三、 重要 投訴 0 A A0 A1起A2起 起起0起A3起A4起
3、 A5起A6起 B B0 B1起B2起 起起0起 B3起B4起 B5起B6起 B7起B8起 C C0 C1起C2起 起起0起 C3起C4起 C5起C6起 C7起 D D0 D1起D2起 起起0起 D3起D4起 E E0 E1起E2起 起起0起 E3起E4起 四、 一般 投訴 0 A A0 A1起A2起 起起0起A3起A4起 A5起A6起 B B0 B1起B2起 起起0起 B3起B4起 B5起B6起 B7起B8起 C C0 C1起C2起 起起0起 C3起C4起 C5起C6起 C7起 D D0 D1起D2起 起起0起 D3起D4起 E E0 E1起E2起 起起0起 E3起E4起 各各類類 投投訴訴 合合計計 0100.00% A A0 A10起A20起 0起0起0起A30起A40起 A50起A60起 B B0 B10起B20起 0起0起0起 B30起B40起 B50起B60起 B70起B80起
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