1、物管中心物管中心部門職能部門職能 部門宗旨部門宗旨 根據假日廣場運營需求，保持廣場設施、設備、環境、安全、消防等服務系統正常及有效運作，根據假日廣場運營需求，保持廣場設施、設備、環境、安全、消防等服務系統正常及有效運作， 不斷改善不斷改善實現可持續發展實現可持續發展, ,打造商業物業管理標桿打造商業物業管理標桿，為益田假日廣場的運營提供可靠的后勤保，為益田假日廣場的運營提供可靠的后勤保 障障。 業務領域業務領域 序號序號 關鍵工作活動關鍵工作活動 前端制約因素前端制約因素 部門制度 流程搭建 與完善 1 建立與完善設施、設備、環境、安全、消防等物 業管理制度及操作流程。 工程管理 2 負責日常
2、空調、水電、電梯、消防等機電設備的運 行及維護。 3 負責商戶裝飾、裝修工作的審圖、監管、驗收。 商鋪:圖紙提交齊全 4 制定并執行設備、設施維保工作 5 負責項目遺留問題的整改 項目部:方案審核配合 6 負責商鋪機電、空調等工程維修 營運部:商家溝通及時 7 分析、評估、制訂實施有效的節能方案 集團：審核并支持 8 分析、評估，提出設施、設備改善建議 環境管理 9 負責公共區域清潔衛生管理 10 負責公共區域“四害”消殺管理 11 負責廣場范圍內綠化的養護工作 12 負責公共區域裝飾石材維護、保養工作 14 跟進餐飲、娛樂商戶經營性垃圾的處理及相關后廚 消殺工作 營運部： 協調配合到位 16
3、 調查、分析、評估廣場服務設施（如垃圾桶）等的 配置，提出改善建議 安全消防 17 維護公共區域安全秩序 18 制定、培訓、執行廣場消防應急預案 19 負責商鋪員工的安全、防盜、消防知識等培訓 20 對商鋪、公共區域存在的安全、消防等隱患提出改 善方案 21 協助廣場內外推廣活動、維護現場秩序 22 負責消防監控中心的值勤 23 停車場車輛收費和停放管理 24 定期舉行消防演練 客戶服務 25 負責接收、處理商戶在維修、清潔等的各項需求 26 負責接收顧客、商戶對廣場環境、設施等方面的投 訴 27 負責商鋪施工、加班申請 28 對商戶、顧客進行回訪 倉庫管理 29 負責各類維修材料、清潔用品及安管物料的管理 總監 物業部 工程部 行政人事部 副總監或總監助理 商管部 物業部經理 副經理或經理助理 客戶服務崗 環境管理崗 工程部經理 主任工程師 專業工程師 機電工程師 弱電工程師 裝飾工程師
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