大型房地產開發企業重大、熱點客戶投訴處理單（1頁）.doc

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大型房地產開發企業重大、熱點客戶投訴處理單（1頁）.doc

重大重大/熱點客戶投訴處理單熱點客戶投訴處理單地區：項目：處理單編號：客戶名稱客戶名稱房號房號聯系方式聯系方式投訴內容：記錄人：受理日期：客戶要求答復時間：投訴級別確定：熱點投訴重大投訴需要集團投訴協調中心協助的事宜：責任部門原因分析及處理意見：部門負責人：日期：客戶中心處理意見：客戶中心主任：日期：處理過程簡述及結果：處理人：驗收人：日期：回訪客戶意見：回訪人：日期： * 此報告針對重大/熱點投訴，需抄報集團營銷管理部、地區公司、物業管理公司及相關部門

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