大型房地產開發企業避免走入會議的三大誤區（2頁）.doc
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大型房地產開發企業避免走入會議的三大誤區（2頁）.doc
1、避免走入會議的三大誤區避免走入會議的三大誤區 1、 目的目的 避免會議走入常見的三大誤區。 2、 范圍范圍 集團發展管理部、總部各職能部、各地區公司 3、 職責職責 集團發展管理部負責制定本指導書，各職能部和地區公司遵照執行。 4、 會議的三大誤區及其對策會議的三大誤區及其對策 會議常常在主持人不覺察的情況下，走入社會性懈怠和從眾心理的誤區；在 全體與會者情緒極端的情況下，進入團體極化的誤區。 4.1、社會性懈怠社會性懈怠 癥狀癥狀： 社會性懈怠是一個心理學上的名詞，指的是一種群體的無所謂狀態。以會 議為例，許多會議決議的產生通常都要使用“全體通過”這個名詞，其實經常 發生的是，會議決議并不是
2、真正代表全體意見一致，而是一種群體性漠視的結 果。大多數人對于主持人或發言者提出的問題不感興趣或是不予理睬，聽之任 之，從始至終好象是在一種參會狀態，實際上是出于一種參與的假相中。 對策對策： 對于社會性懈怠，身在其中的主持人和對答者均不易察覺，只有站在第三 者角度上的會議記錄者可以清楚的看到，因此，它可以針對此種情況適時做出 提醒，避免會議做出少數人的決議，卻誤以為是多數人的決議，從而失去了開 會的真正價值。 同時會議中主持人的會議氣氛營造也是十分重要的， 能讓與會者重視并真 正參與到會議的討論和決策中來。 4.2、從眾心理從眾心理 癥狀癥狀： 從眾心理就是大家都用一種聲音說話。參會者之所以
3、會用一種聲音說話， 不是因為站在真理的角度上，而主要是因為規范性的從眾壓力。例如某個小團 體或是很有權威的某個人的影響力很強， 他們的想法因為他們的影響力而對很 多個體產生一種強大的壓迫力，迫使許多個體同意其決策。 對策對策： 這是一個很普遍的現象，會議中的專家權威、總經理、或是企業的老板倘 若開口，必然對與會者眾人造成心理壓力，從而做出跟從的決策。因此，會議 中影響力過大的與會者不宜太早發言，以免過早給會議定下調子，不利于采集 眾人意見。 再者，會前的動員和會議氣氛的營造也相當重要。 最后， 對于從眾心理， 站在第三者角度上的會議記錄者也可以清楚的看到， 應給予適當提示。 4.3、團體極化團體極化 癥狀癥狀： 團體極化指的是會議的討論時，由于氣氛或情緒的問題，有時會趨于極端 化， 或者特別狂熱或者特別消極， 無論是哪種情況， 都不利于形成客觀的決議。 但往往是，主持人和與會者對這種極端的
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