1、xxxx 集團內部交流與溝通集團內部交流與溝通 1.目的 建立公司內部無處不在、暢通無阻、安全有效的溝通渠道；使職員能夠通過溝 通渠道及時知曉公司動態和信息，同時通過適當的渠道反映問題，表達意見。 2.范圍 集團全體職員。 3.職責 集團人力資本經營部負責制定本制度；地區人力資源部遵照執行。 4. 內部的溝通渠道 4.1 門戶開放 公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門， 讓下屬可以輕松走進 他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經常走出辦公室，關 注下屬的想法和情緒；公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問 向上級提出，并不應因此遭到指責和批評。 4.2 溝通
2、會 讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到決策層 的答復，同時也讓職員及時了解公司業務發展方向及動態。 4.3 總經理面談 如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過人力資源部安排，讓職員有機 會與決策層領導直接交流。 4.4 工作面談（轉正、調薪、崗位變動、績效評估、離職） 新職員即將轉正時，職員的上司需要與職員進行轉正面談，了解職員加入公 司后的工作體會，給予職員試用期的工作評價，并明確告知職員轉正后的職務和 薪金級別； 如果職員有薪金和崗位變動， 職員的上司應該與職員面談， 解釋公司的決定， 傾聽職員的意見； 進行績效評估和職員職業生涯規劃時，職員的上司與職員進行績效
3、面談、職 業發展面談，就職員的工作表現和潛力進行評估和反饋，并對職員今后的工作和 職業發展提出建議； 如果職員即將離開公司，職員的上司或人力資源部應與職員進行離職面談， 聆聽職員選擇離開的原因。 4.5 制定共同目標工作討論和會議 公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公 司的績效管理體系要求管理者在制定目標的時候傾聽團隊的意見，共同分享愿 景。這樣的討論和工作會議在日常管理中持續不斷的進行，這是一個傾聽工作意 見，表達工作愿望的渠道。 4.6 “ 員工心聲”郵箱溝通員工心聲”郵箱溝通 公司有暢順的電子郵件系統， 員工可就企業經營管理的任何方面提出合理化 建議，也可對任何違反集團政策、流程制度的行為進行投訴舉報，公司將安排專 人對員工的建議和投訴進行跟進、處理并保密，以確保員工權益。 “合理化建議”郵箱： “投訴舉報”郵箱： 4.7 網上專業論壇 公司創建了眾多的
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