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大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會所經(jīng)營經(jīng)理崗位說明書（2頁）.doc

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大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會所經(jīng)營經(jīng)理崗位說明書（2頁）.doc

1、客戶關(guān)系部客戶關(guān)系部會所會所經(jīng)營經(jīng)營經(jīng)理經(jīng)理崗位崗位說明書說明書 1. 基本資料基本資料 1.1 崗位名稱會所經(jīng)營經(jīng)理 1.2 崗位類別行政 1.3 所在部門客戶關(guān)系部 1.4 崗位定員 1 人 1.5 臨時替代崗位版本信息 20053 2. 2. 崗位崗位關(guān)系關(guān)系 3.3. 匯報程序及督導(dǎo)范圍匯報程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報崗位：直接匯報崗位：客戶關(guān)系高級經(jīng)理 3.23.2 直接下屬個數(shù)：直接下屬個數(shù)： 2 3.33.3 間接下屬個數(shù)：間接下屬個數(shù)： 10 4.4. 崗位目的崗位目的 4. 1 為了提高會所的知名度和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，在公司的策略和制度指引下，制訂并實施會

2、所的經(jīng) 營策略。 5.5. 職責(zé)描述職責(zé)描述序號序號工作目標(biāo)工作目標(biāo) （權(quán)重）（權(quán)重）工作內(nèi)容工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)權(quán) 限限經(jīng) 辦審核批準(zhǔn) 督導(dǎo) 5.1.15.1.1 會所經(jīng)營會所經(jīng)營管理體系管理體系建立實施建立實施（50%50%）提供會所/俱樂部功能性設(shè)計意見，裝飾裝修之專業(yè)性計劃及方案意見，協(xié)助開發(fā)商確定及執(zhí)行籌建方案一個月內(nèi)提交會所功能設(shè)計意見和經(jīng) 營管理模式報告根據(jù)會所規(guī)模與功能，確定會所經(jīng)營管理方案，建立會所經(jīng)營管理體系會所年度費用及經(jīng)營收入測算 100%完成經(jīng)營目標(biāo) 計劃執(zhí)行率制定、實施會所管理流程制度年度內(nèi)違反管理流程的人員小

3、于 10% 會所設(shè)施及設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù) 設(shè)備設(shè)施損壞率小于 5% 5.1.25.1.2 會所服務(wù)會所服務(wù) 質(zhì)量管理質(zhì)量管理（4 40%0%）定期組織開展業(yè)主需求調(diào)查，提供各類服務(wù)產(chǎn)品，制訂會所指南，推行全面質(zhì) 量管理會員的滿意度 75% 公司總經(jīng)理客戶關(guān)系高級經(jīng)理客戶主任會所經(jīng)營經(jīng)理會所經(jīng)營經(jīng)理客戶服務(wù)專員會所領(lǐng)班會所服務(wù)員制訂會所會籍的銷售計劃。負(fù)責(zé)會籍銷售，合理的發(fā)展新會員。年度會員增長 5.1.5.1.3 3 部門內(nèi)部部門內(nèi)部管理管理（1010% %）部門績效管理、團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng) 內(nèi)部滿意度 5.25.2 使用文件使用文件會所管理文件 5.35.3 工作聯(lián)工作聯(lián)系系內(nèi)部內(nèi)部外部外部公司各部門：產(chǎn)品技術(shù)部、市場營銷部、客戶服務(wù)中心集團(tuán)總部客戶、政府部門 6.6. 任職資格任職資格 6.16.1 教育要求教育要求【基本要求】物業(yè)管理或酒

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