大型房地產開發企業辦理按揭操作要點（2頁）.doc
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大型房地產開發企業辦理按揭操作要點（2頁）.doc
1、辦理按揭操作要點辦理按揭操作要點 一、提供顧客申請按揭手續的方便 在當今市場競爭的環境下，除了產品競爭外，還有就是服務顧客方面的競爭， 協助顧客辦理按揭手續，是售中服務的一個方面，因此，要求市場營銷部在操作 時，應注重創造為顧客提供方便的條件，以提高顧客的滿意度。 二、協助顧客準備申請文件： 公司應與按揭銀行建立良好的關系，市場營銷部對按揭申請所需文件及申請 資格條件有深入的了解和掌握，能主動為顧客準備申請文件提供良好的建議，并 給予必要的協助。為確保按揭申請獲得批準并及時回款，市場營銷部應在客戶簽 署認購書時就及時告知客戶應準備的按揭資料， 并請客戶在正式簽署合同時備齊 有關資料。 對客戶按
2、揭申請資料的要求，以按揭銀行的規定為準，一般包括以下資料： 1、客戶身份證、戶口本（原件及復印件），單位購房的提供營業執照、法人代 表的身份證； 2、個人收入證明； 3、以夫妻共同名義購買的須提供結婚證； 4、房屋買賣合同； 5、已付首期款的證明； 6、保險； 7、公證書； 8、按揭扣款的個人帳號（一般銀行有指定專戶） 9、其它 以上資料，由市場營銷部進行初審，合格后再轉送銀行。 三、督促顧客按合同規定時間辦理按揭： 根據房屋買賣合同付款辦法的約定，購房人應在指定時間內向銀行申請按 揭，以按揭款付清余款，因此，敦促顧客按合同規定時間辦理按揭，不僅是履行 合同的需要，也是企業爭取按揭銀行放款的需要。發展商公司應主動提供代辦按 揭的服務，及時獲得銀行放款，同時也為顧客帶來方便。 四、良好公共關系的建立，便于組織簽約的順利進行： 按揭簽約涉及按揭銀行、公證機關、房屋登記機關等部門，市場營銷部在工 作中與這些機關建立良好的溝通及公共關系是十分重要的。 五、按揭簽約前收取樓款余額及開發票： 銀行在辦理按揭簽約前，需出具按揭款外的樓款發票，所以在簽約時，應通 知客戶付清余款。
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