1、1 銷銷 售售 談談 判判 技技 巧巧 一、一、 銷售人員必須具備的推銷能力：銷售人員必須具備的推銷能力： 1、說服能力 2、專業化知識 二、二、 銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧：銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧： （一）（一） 、銷售人員必備的談判技巧：、銷售人員必備的談判技巧： 1、能夠激發客戶的購買欲望； 2、給予客戶好的感覺； 3、激發客戶的購房興趣； 4、激發客戶下定決心購買。 （二） 、說服能力：（二） 、說服能力： 1、自信+專業水平 要有自信，自信可磨練推銷談判技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理； 要有專業水平：專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力
2、； 對自身樓盤的結構、單位面積、朝向、樓層間隔、建筑材料、購樓須知、價格、付款 方式、銷售手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟悉、掌握發展商 名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽合同、辦按揭、入伙手 續、辦房產證等有關手續及收費標準。 2、 （三意主義）推銷售術： 誠意（誠懇友善） 創意 熱意（熱情、積極） 3、在說服方面，臉部表情可發揮很大作用： 根據美國心理學家梅班恩的研究資料得知，說服的三大構成要素為：臉部表情占 55%、聲音占 30%、語辭占 7% 微笑服務，笑臉是萬國共通的語言； 臉部表情應與語辭語氣相一致。 4、說服時，要盡量滿足客戶的（三大渴望）
3、因為忽視人性的基本原理，不論在推銷或人際關系方面都將難以成功；所以對待 客戶必須做到： 接納（希望被接受） 認可（希望被認同） 重視（希望被重視） 三、三、 提升說話技巧、吸引客戶的交談方式提升說話技巧、吸引客戶的交談方式 1、別令對方疲勞、反感的方式說話： 聲音太小、咬字不清，聽不清楚你在說什么； 羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式； 口若懇河的說話方式； 2 正面反駁、傷人自尊心的說話方式。 注意用字遣詞及語氣 不可用太輕浮的語氣，讓人感覺不穩重、成熟； 過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺； 介紹商品時可適當使用手勢、繪聲繪色、效果會更佳； 要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復、傳染的效果： 果斷將問題有信心地直截了當地說出； 反復將項目的優勢突出介紹； 感染將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。 推銷談判的組合方法：推銷談判的組合方法： （一） 、有計劃、有階段性的推銷、談判（一） 、
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