1、xxxx 百貨員工行為規范百貨員工行為規范 一、員工儀容儀表規范一、員工儀容儀表規范 總則:儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、清神飽滿總則:儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、清神飽滿 序號序號 類別類別 規范規范 備注備注 1 著裝 員工上班必須穿公司統一規定的工作服,并保持干凈整齊。襯衣須 套入褲(裙)內;不得在工作服外穿著其它服裝,馬夾不得敞開, 紐扣要全部扣齊,不得有掉扣,不得卷起褲腳、衣袖(搬貨、搞衛 生時除外, 但挽袖不得高于胳膊肘) ; 袖口、 領口不得顯露個人服飾, 不得佩戴胸花、胸章等飾物;衣袋內不得裝過多飾品,以免鼓起。 大型促銷活動專柜臨時促銷員、 見習營業員等未領發工作服的員工:
2、 經公司審批著專柜形象服裝的員工穿本專柜的形象服裝;著我司統 一服裝的員工必須穿白色襯衣,黑色西褲、黑色皮鞋。 著公司統一服裝的女員工穿黑色中低跟皮鞋,男員工穿黑色皮鞋; 皮鞋要保持光亮整潔、不得穿拖鞋、涼鞋、赤腳穿皮鞋、鞋款和顏 色必須與服裝匹配,襪子不得有破損,女士絲襪顏色接近肉色,不 得穿有花紋絲襪,絲襪上端不得露在裙端外(著專柜服裝的以公司 批準為準) 。 須勤換勤洗工作服,不得有污跡或破損;非工作需要,工作服不得 借與他人,更不允許私自修改工作服。 2、 工作卡 上班時必須佩戴工牌,工牌戴在外衣左上方,工牌正面外露。 3 儀容 發型美觀大方,不得梳奇異發型,男士頭發不過領,不得剃光頭
3、、 留胡須;女士不得留披肩發,長頭發應整齊束起。 不得佩戴夸張的飾物,食品柜員工不得涂指甲油(其他員工只可涂 無色、透明的指甲油) 。 不得佩戴有色眼鏡,不得戴帽子(工作帽除外) 上班時要控制情緒,保持精神飽滿,面帶微笑。 4 個人衛 生 講究個人衛生,勤洗澡、勤理發、勤洗臉、勤刷牙、勤刮胡子、勤 剪指甲,不得留過長指甲,手和指甲須干凈。 上班前不吃蔥、蒜等異味食物,保持口腔清潔,崗位上不能吃東西 或喝飲料。 保持耳、鼻、口、頸清潔,不得剔牙齒、挖耳鼻、修剪指甲、不得 跺腳、伸懶腰,不得對著顧客打哈欠或撓頭皮。 二、行為舉止規范二、行為舉止規范 導購的行為舉止,主要是指導購在上班期間的站姿、行走姿態、言談表情及取遞商品等方面的動 作,具體要求如下: 序號序號 類別類別 行為規范行為規范 備注備注 1 站立姿勢 雙腳伸直,抬頭挺胸、收腹、平肩,兩眼平視前方,迎賓時,女 性員工左手壓右手,虎口