預(yù)覽

銷售中心案場管理手冊（25頁）.pdf

資源ID：127265 資源大小：619.47KB 全文頁數(shù)：25頁
資源格式： PDF 下載積分： VIP專享

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

郵箱/手機(jī)：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

銷售中心案場管理手冊（25頁）.pdf

1、案場管理制度銷售中心 1 案場管理制度手冊案場管理制度目錄前言目錄前言 3 2 第一篇：案場服務(wù)規(guī)范 2 第二篇：案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范 19 第三篇：客戶意見處理 2 1 第四篇：客戶接待及判定規(guī)范 29 案場管理制度前言前言優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù)，與優(yōu)質(zhì)的設(shè)計、施工、物業(yè)管理一樣，是客戶選購房屋產(chǎn)品的重要因素之一，作為公司對客戶服務(wù)的重要前線部門，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，是營銷中心各營銷人員的重要職責(zé)和使命。隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟，產(chǎn)品的差異越來越小，房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的競爭，優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段。為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)

2、范，提升整體服務(wù)水平，現(xiàn)公司推行案場管理制度手冊。本手冊從“服務(wù)形象規(guī)范”、 “服務(wù)操作規(guī)范”、 “銷售管理”等方面對營銷中心員工的服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范，并擬定“獎懲及評優(yōu)細(xì)則 ”, 望各營銷中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，相互共勉，嚴(yán)格執(zhí)行！塑造成一支具有激情、服務(wù)領(lǐng)先的團(tuán)隊！ 3 注：此案場管理制度手冊適用于銷售中心內(nèi)任何職位的員工；注：此案場管理制度手冊適用于銷售中心內(nèi)任何職位的員工；案場管理制度案場管理制度手冊使用說明案場管理制度手冊使用說明 4 案場管理制度手冊分為以下幾部分案場服務(wù)規(guī)范：對儀容儀表、銷售流程服務(wù)儀容儀表、銷售流程服務(wù)有明確的規(guī)范，每位同事需按照此規(guī)范要求進(jìn)行客戶接

3、待；案場紀(jì)律制度及案場環(huán)境規(guī)范：對案場紀(jì)律、案場的銷售環(huán)境有明確的規(guī)范，項目管理人員需按要求進(jìn)行團(tuán)隊管理，由物業(yè)主責(zé)管理的區(qū)域，項目起督促及提醒作用；銷售管理制度規(guī)范另：另： 1、此手冊作為項目第一負(fù)責(zé)人在案場管理的工具之一，項目第一負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任，市場管理部標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控組會定期對案場進(jìn)行抽檢，對各項指標(biāo)進(jìn)行評估，全國排名情況會進(jìn)行公布通報，對未按規(guī)定時間內(nèi)整改的項目，第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰通報； 2、如現(xiàn)場涉及代理公司，代理公司的所有同事同樣參照此手冊條例管理，最終扣罰交由代理公司對接管理人員參照自身管理條例落實； 3、此手冊所涉及的扣罰金額不能進(jìn)行現(xiàn)金扣罰，只能走相關(guān)扣罰流程進(jìn)行扣罰； 4、案場管理制度手冊案場管理制度手冊由市場管理部標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控組聯(lián)合銷售管理部定期進(jìn)行補(bǔ)充修改，案場管理制度第一篇：案場服務(wù)規(guī)范第一章儀容儀表規(guī)范：第一條：AA 儀容儀表第一

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

銷售中心案場管理手冊（25頁）.pdf

銷售中心案場管理手冊（25頁）.pdf