房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理(4頁).pdf
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房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理(4頁).pdf
1、銷售現(xiàn)場管理手冊 1 / 4 銷銷 售售 現(xiàn)現(xiàn) 場場 管管 理理 2222 章章 經(jīng)經(jīng) 市場管理部標準組 二一八年八月 銷售現(xiàn)場管理手冊 2 / 4 目錄目錄 第一部分第一部分 團隊管理,競品監(jiān)控團隊管理,競品監(jiān)控 第 1 章 如何搭建管理架構(gòu),明確團隊職責分工 第 2 章 如何建立培訓體系,提升團隊工作效能 第 3 章 如何進行會議管理,促進團隊協(xié)作溝通 第 4 章 如何搭建競品監(jiān)控,知己知彼百戰(zhàn)不殆 第二部分第二部分 價值梳理,口徑管控價值梳理,口徑管控 第 5 章 如何提煉核心價值,深挖項目主要賣點 第 6 章 如何梳理口徑說辭,打動客戶促進銷售 第 7 章 如何巧用對抗演練,提升口徑說
2、辭水平 第 8 章 如何自檢自查輸出,合法合規(guī)避免風險(畫面輸出) 第 9 章 如何自檢自查輸出,合法合規(guī)避免風險(口徑輸出) 第三部分第三部分 拓客管理,判客落位拓客管理,判客落位 第 10 章 如何進行拓客管理,高質(zhì)完成儲客目標 第 11 章 如何進行落位洗客,模擬選房合理預判 第 12 章 如何判定客戶歸屬,保障員工正當利益 第四部分第四部分 陽光專業(yè),優(yōu)質(zhì)服務陽光專業(yè),優(yōu)質(zhì)服務 第 13 章 如何搭建服務體系,提升案場體驗感知 第 14 章 如何規(guī)范現(xiàn)場行為,確保銷售運轉(zhuǎn)有序 第 15 章 如何規(guī)范接待流程,顧問專業(yè)客戶滿意 第五部分第五部分 營戰(zhàn)現(xiàn)場,引營戰(zhàn)現(xiàn)場,引“客客”入勝入勝
3、第 16 章 如何運用龍虎榜等,分解任務考核獎懲 第 17 章 如何運用展示物料,營造有銷售力現(xiàn)場 第 18 章 如何選定背景音樂,營造格調(diào)案場氛圍 第 19 章 如何驗收巡檢保鮮,目之所及皆為美好 第六部分第六部分 智能管控,高效管理智能管控,高效管理 第 20 章 如何使用樂聽電話,有效管控來電接聽 第 21 章 如何使用云客系統(tǒng),進行案場智能排班 第 22 章 如何運用天眼聯(lián)網(wǎng),高效智能管理案場 銷售現(xiàn)場管理手冊 3 / 4 內(nèi)容簡介內(nèi)容簡介 第第 1 1 章章 如何搭建管理架構(gòu),明確團隊職責分工如何搭建管理架構(gòu),明確團隊職責分工 主要內(nèi)容:詳細介紹如何完成新項目團隊組建方案,包括編制、職責分工、架構(gòu)設置等,做好新項目團 隊組建的各項準備,各板塊工作如何對應劃分工作職責明細,做到責任落實到人,確保各日常工作有專人對 接跟進以及團隊人員合理、科學、有效配置。 第第 2