1、 中國古典工藝博覽城 商 戶 手 冊目錄前 言2第一章 中國古典工藝博覽城簡介3第二章 商場使用指南及規定4第一節 商鋪的租賃與歸還4一、入場規定4二、撤場規定4第二節 日常經營管理5一、開閉店管理規定5二、商場進出管理5三、商場秩序管理規定6四、商品質量管理規定7五、公共設備使用規定8六、協助證照辦理服務9七、商品鑒定服務9八、協助處理客訴服務9九、物業服務9 十、其他事項 10第三節 營銷活動申請管理11一、活動場地申請11二、活動場地管理11第四節 廣告標識管理12一、租賃廣告位管理12二、店內標識規定12 三、商品標價簽 12四、公共標識規定12第三章 商戶導購員管理制度與違規處理13

2、第四章 商場設施設備數據說明15第五章 緊急聯絡及查詢電話17第六章 附件表單18前 言歡迎您入駐中國古典工藝博覽城一號樓旗艦館！我們在此恭祝各位商家生意興隆，財源廣進！基于為中國古典工藝博覽城商戶提供專業商業服務的目的，特撰寫中國古典工藝博覽城商戶手冊，以協助您盡快熟悉本商場，安全、便捷地使用商場內的公共設施設備，以及更好地了解各項權利義務。請各商戶遵守本手冊的各項規章制度。您的合作將保障您及臨近商戶的利益以及商場的整體形象。若本商戶手冊與租賃合同約定有不一致的， 將以租賃合同為準。如果您有任何疑問或建議，歡迎親臨或致電商場營運中心，電話：0594- 。 仙游匯英通商業管理有限公司 中國古典

3、工藝博覽城營運中心 2013年1月14日第一章 中國古典工藝博覽城簡介中國古典工藝博覽城地處仙游工藝產業集中區，背倚青山，前瞰木蘭溪，風生水起，財聚而不散。仙港大道、北二環路、莆永高速環繞身側，楓亭港與規劃籌建中的3750畝莆田機場近在咫尺，海陸空交通實現無縫對接。盛唐大明宮式建筑，江南風格園林景觀規劃，與大氣恢弘的中華傳統美學渾然一體，屹立于全國規模最大的紅木產業帶腹地，是中國最具特色的高端紅木專業市場。總建筑面積約36萬平方米，中心廣場近17000平方米，標準停車位1000多個。500余畝的規劃配套用地，與項目僅一路之隔。項目規劃有紅木家具展廳、古典工藝品展廳、會議展覽中心、主題商業街、博

4、物館、大師工坊、研發與質量檢驗中心、拍賣中心、物流中心等業態，打造一個集紅木交易、展覽會議、餐飲娛樂、商務旅游、研發辦公、物流零售等六大功能為一體的超大型現代化商貿交易整合平臺。全國性招商，國際化營銷。它是海西最大的宮殿式純商業建筑群落，也將成為全球最具特色的商業項目之一。項目擁有專業的商業運營管理公司，實行統一規劃，統一招商，統一運營，統一宣傳推廣。同時，博覽城與全球前三甲物業顧問第一太平戴維斯攜手合作，提供頂級的管理與服務，全方位保障博覽城有序、規范、誠信經營。目前，福建省古典紅木家具協會、福建省質檢中心、南京林業大學木材科學研究中心、歐普照明等國內知名協會、專業機構、品牌企業已與博覽城展

5、開了深度合作。此外，項目聯合入駐商家、金融機構展開電子商務營銷業務，這些戰略合作將進一步推動入駐商家的營銷渠道，保障博覽城的行業地位和未來前景。作為福建省重點項目，博覽城得到了省市縣政府的大力支持，目前協同市縣工商局、旅游局，正在申請創建全國誠信市場、國家4A級旅游景區、中國百強商品市場。項目作為一個高端紅木專業市場，不僅是營銷平臺，更是紅木文化的整合平臺，它讓我們的入駐商家、消費者在這里體驗紅木文化，參與其中，享受一站式、一條龍的優質服務。博覽城以國際化的視野來運作，著眼于中國古典工藝產業的長遠生命力，不只是運作一個項目，運營一個地域，也是在運作一個產業。項目建成后將成為仙游最具代表性的城市

6、名片，形成永不落幕的古典工藝產業盛會。第二章 商場使用指南及規定第一節 商鋪的租賃與歸還一、入場規定1. 租賃商鋪驗收商戶接到商鋪交付確認書之后，憑借該確認書在指定日期到營運中心對該商鋪進行接收。商戶應在接到交鋪通知之日起5個工作日內對該商鋪核對驗收完畢。2. 商戶進場手續1) 商戶在辦理接收手續的同時，簽收商戶手冊，簽訂消防安全責任書與商鋪管理人授權書。2) 商戶進場后向營運中心提供主要負責人名單及具體聯絡方式，以備發生緊急事故或必要情況下聯絡所用。如上述名單或聯絡方式有更改，請及時通知本商場營運中心更改登記檔案，避免發生緊急事故或必要情況下無法聯絡而造成不必要的損失。3) 商戶在進場前應向

7、營運中心交驗以下文件的原件，并將與原件相符的復印件交由營運中心備案：營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法人身份證、商標注冊證明、質檢證書等。4) 未辦理商鋪交接和進場手續的商戶，禁止進入租賃的商鋪。3. 商戶在正式營業前，應向營運中心辦理駐場導購員登記手續，及時提交制服圖樣及接受營運中心安排的培訓，并在日后工作中遵從、執行營運中心對員工的管理規章制度。二、撤場規定1. 商戶若需撤出該商鋪，請提前30個工作日以書面形式通知營運中心，加蓋公章或由負責人簽字按手印確認。商戶需辦理商戶遷出費用確認單并繳清所有應付款項后方可遷出。 2. 商戶應付款項包括管理費、水電費、租金等。若商戶有拖欠款項，營運

8、中心有權從商戶的履約保證金中直接予以扣抵，不足部分仍有權向商戶追索。商場在商戶繳清所有費用后遷出的30個工作日內無息退還履約保證金。3. 如若商戶未繳清應付款項，根據雙方簽訂的商鋪租賃合同規定，營運中心有權依法阻止商戶撤離其財產并對其財產進行合法留置。4. 按照商鋪租賃合同約定，商戶交還租賃商鋪之前應當在保護該商鋪墻面、天花、地面裝修完整性的前提下，將該商鋪恢復至接收商鋪時的狀態（正常使用及自然損耗除外）。同時，商戶貨品應在遷出后的2個工作日內與營運中心辦理移交手續，填寫商鋪移交確認單，雙方簽字確認后方移交完成。第二節 日常經營管理一、開閉店管理規定1. 開店規定1) 商場營業時間： 5 月1

9、日 - 9月30日（9：0018：00） 10 月1日 - 4月30日（9：0017：30） 營業人員入場時間：8:45 2) 營運中心有權根據商場的實際情況調整營業時間，商戶必須遵守商場的營業時間按時開閉店。3) 根據雙方簽訂的商鋪租賃合同約定，商戶未及時開閉店或擅自停業單次超過3日或任意12個月內累計超過10日的，應承擔相應的違約責任。2. 閉店規定1) 商場營業時間結束前，營運中心會提前10分鐘以廣播形式通知，請各商戶做好閉店準備工作并遵守統一的閉店時間。2) 營業時間結束后，商場內的所有人員必須使用指定的進出口通道離開商場。3) 商戶閉店時應當確認無財產、貨品遺留在租賃區域之外，確保門

10、窗鎖好，以免導致不必要的損失。4) 商戶需對租賃區域的安全負責，如發生任何緊急情況，請致電商場營運中心24小時服務電話。5) 若閉店時間仍有顧客，商戶應及時告知營運中心。顧客離場時商戶的工作人員應陪同并從制定通道離場。二、商場進出管理1. 人員進出管理1) 非營業時間，所有進出商場的人員必須使用指定的進出口通道，并出示相關證件以備檢查。2) 營運中心有權在非營業時間拒絕無有效證件或身份不明的人員進入商場。 3) 禁止任何人攜帶寵物、危險物品或易燃易爆物品進入商場。4) 商戶人員不得在商場內過夜，貨物搬運時間（18：00-22：00）結束后將關閉商場的所有出入口。5) 營運中心定期對商場來訪客人

11、、服務信息進行統計，商戶應配合營運中心采集數據，及時提供真實信息。2. 貨品進出管理1) 物品的出場許可。商戶如要從商鋪內搬出設備、家具、材料等大件物品，需持有商戶的指定代表簽字的物品放行條，由當班保安確認無誤后方可放行。2) 運送大件或重型物品必須使用貨梯，并在營運中心指定的運送時間、運送路線進行運送。（注：物品的長寬高總和大于1.5米的即為大件或重型物品）。3) 運送路線的地面需小心保護，在商場內運送貨物必須使用有橡皮輪的手推車，若商戶無手推車，可填寫物品借用申請單，向營運中心申請借用。若由于運送貨物而造成電梯、地面或其他設施設備的損壞，責任商戶需負責賠償。三、商場秩序管理規定1. 本商場

12、內禁止吸煙、禁止拍照、禁止寵物入內、禁止衣衫不整者入內、禁止車輛入內。2. 商戶必須嚴格遵守營運中心統一規定的營業時間及節假日工作時間的安排。3. 商戶的商品布置等展示銷售活動僅限于租賃區域內，不得占用公共區域。租賃區域內必須保持干凈整潔，商品要擺放整齊、清潔、美觀，嚴禁亂堆亂放和亂張貼。 4. 商場的所有公共區域如車道、人行道、入口、樓道前廳、電梯、樓梯、走廊、消防通道等區域不得堆放貨物、工具，儲藏物品，不得在公共通道、樓梯等公共區域內拆包、打包、收貨、發貨。應隨時保持公共通道的整潔、有序、暢通。造成他人傷害或造成經濟損失的，由商戶承擔賠償責任。5. 禁止在商場內進行產生有毒、有害、刺鼻氣體

13、的操作。商戶使用租賃區域或公共區域時不得損害到其他商戶利益，包括不得有噪音、異味，或有導致其他商戶不滿的行為等。 6. 嚴禁在商場內儲藏或搬運易燃易爆物品。營運中心有權清理商戶租賃區域內的上述易燃易爆物品，或要求商戶自行清理，清理所產生的費用由商戶支付。 7. 禁止將垃圾或茶渣等相類似物品倒入廁所或其他管道內，確保各管道暢通。8. 禁止私自移動監控設備，遮擋或私移消防設施，或在防火卷閘下安放貨架或物品。9. 商戶在未經營運中心批準的情況下不得私自從公共區域接駁電線。10. 未經營運中心的書面批準，商戶不得私自進行任何裝修工作。11. 商場內禁止使用明火，不準違規使用高功率電器或超負荷用電。12

14、. 如任何人在商場內的言辭或行為影響到商場和其他商戶的形象、安全、信譽，營運中心有權拒絕其進入商場或要求其離開商場。 13. 未經營運中心的書面批準，請勿在公共區域舉行任何活動。需臨時租用公共區域舉辦活動的，應提前3天向營運中心提出申請，填寫活動場地使用申請表，經營運中心確認后繳交相應費用方可舉行。14. 營業時間內嚴禁大聲喧嘩，商戶的音響設備應限定音量播放，不得大音量播放而影響其他商戶或商場整體形象。15. 嚴禁在商場內進行賭博等任何形式的非法活動。16. 嚴禁在商場內進行打牌、下棋、打麻將、擺攤喝酒等影響其他商戶及商場形象的休閑娛樂活動。17. 嚴禁商戶之間、商戶與客戶之間在商場內吵罵打架

15、；情節嚴重的，營運中心將報公安部門處理。對客戶或商場財產構成傷害或造成經濟損失的，由商戶承擔賠償責任。18. 對故意擾亂商場工作秩序的商戶，營運中心有權將該商戶報由公安部門處理。19. 禁止在商場大廳、電梯、走廊等公共區域向客人進行宣傳或推銷商品。 20. 商戶在推廣商品時，不得采用詆毀其他商家或商品的不正當競爭手段。21. 商戶在營運中心的日常管理及政府相關部門的市場檢查、取樣抽查時，應給予配合，不得以阻撓、關門、人員離場、轉移封存物品或其他干擾行為予以拒絕。22. 商戶應與營運中心共同監督，禁止任何單位和個人擅自進入商場派發廣告傳單。23. 禁止商戶在未經營運中心同意的情況下允許外來人員擅

16、自進入商場收拾或收購廢品。24. 商戶應與營運中心共同監督，禁止任何人未經營運中心允許在商場內對貨物、設施、裝飾等進行拍照、攝像。25. 根據可能發生的自然災害，如暴雨，臺風或其他災害事件，商戶應對租賃區域做好保護措施，例如關好窗戶等。 四、商品質量管理規定1. 商戶承諾把好進貨關，健全內部相關制度，決不展示、銷售假冒偽劣商品或進行任何有損客戶利益的活動。2. 商戶展示的商品應符合國家有關商品質量的規定，取得有關證明文件。3. 商戶必須嚴格遵守中華人民共和國消費者權益保護法，樹立質量意識，承擔質量責任，維護商場良好的形象和聲譽。4. 商戶所有商品采用明碼標價，實行一物一簽制。營運中心有權隨時對

17、商戶商品的包裝、商標、計量、標簽、說明書及商品品質等進行審查檢驗，商戶應予以配合。5. 嚴禁展示假冒偽劣商品，嚴禁展示無強制檢驗標志和無廠名、無地址、無商品名稱的“三無”產品，一經發現，營運中心有權責令商戶進行整改或向有關主管部門舉報。6. 商戶商品被相關政府主管部門判為不合格，應停止展示或銷售該商品，并承擔檢驗和處罰費用。7. 因商戶商品質量不合格而嚴重影響商場聲譽時，營運中心有權責令商戶停業整頓直至商品質量符合國家或行業標準，并無需就此對商戶進行任何補償。8. 商戶應如實介紹商品或服務，不得誤導或欺騙客戶，若因虛假宣傳引起糾紛，由商戶自行承擔相應的法律責任。五、公共設備使用規定1. 客梯及

18、扶梯使用規定客梯及扶梯僅供人員乘坐，不可用于運輸貨物。營業時間結束后扶梯將會關閉，僅留1部客梯供通往會所使用。2. 貨梯使用規定1) 營業時間內，貨梯可運送少量小件的物品。（注：物品長寬高總和小于1.5米的即為小件物品）。2) 非營業時間的18：00至22：00（可根據營業時間相應予以調整），貨梯方可運送貨物、家具、設備、建筑材料等體積較大或較重的物品。3) 若商戶需在營業時間內使用貨梯運送較大或較重的物品，應提前一天向商場營運中心提出申請。 4) 客梯最大承重1000千克，貨梯最大承重1600千克。5) 商戶應嚴格遵守貨梯載貨的重量及體積，不得超載運行。如貨梯在運行過程中發生故障，應立即停止

19、運貨，第一時間與營運中心工作人員取得聯系或按電梯內的警鈴報警，耐心等待救援，不可采取強行拍打、撬門等行為，以免影響救援。6) 運載時將貨物放置在貨梯中間，保持重心平衡。商戶在運送過程中若有任何對貨梯的損壞應照價賠償。7) 如遇到電梯停運檢修時，不得強行使用電梯或擅自移動檢修標識牌，以免發生意外。3. 停車場使用規定1) 停車場每日開放時間為7:30至24:00。2) 所有進入停車場的車輛，必須服從商場管理人員或保安人員的管理、指揮。3) 所有車輛必須有序停在規劃的停車位上，禁止在停車場內亂停放。4) 禁止運載易燃易爆等危險物品進入停車場。5) 停車場內嚴禁修車和洗車，不得在停車場試車、練車。6

20、) 停車場內最高車速為5公里/每小時，嚴禁超速。 7) 停車后鎖好車門，關閉車窗，請勿將貴重物品存放車內。營運中心對停車場內的車輛損壞及車內物品的丟失不負任何責任。 8) 商場室外停車場禁止停放貨車等大型車輛。六、協助證照辦理服務商戶辦理營業執照等證照時，若需我司提供入場證明等，營運中心將協助開具證明。七、商品鑒定服務博覽城與南京林業大學木材鑒定中心、福建省質檢中心合作，為商戶提供木材鑒定的服務。商戶的產品若需該項服務，可與營運中心聯系，了解詳細執行流程與相關規定。八、協助處理客訴服務博覽城與工商局合作，在商場內設立12315消費者維權服務站點，協調商戶與消費者在交易過程中出現的問題。如有需要

21、，商戶可以撥打客服中心電話0594-8189988尋求幫助。九、物業服務1. 垃圾處理1) 日常的垃圾由商戶放置于該層指定的垃圾桶內，商場保潔人員每日將進行清理。2) 商戶不得向商場的公共走廊、電梯前室、樓梯、車場等公共區域拋擲垃圾。3) 為了共同維護好商場環境，商戶店內垃圾請勿隔夜放置。4) 商戶除日常垃圾外所產生的雜物等，需商場物業中心搬運處理的需另行付費。2. 蟲害控制1) 營運中心將會在公共區域進行定期的蟲害消殺工作，各商戶應給予配合。2) 商戶負責其租賃區域內的蟲害消殺工作。 3. 維護保養1) 營運中心負責公共區域設備的維護和保養。2) 下列區域的設備維護和保養由商戶負責： 租賃區

22、域內的所有自用電器設備。 租賃區域的門、玻璃窗。 商戶的廣告牌。 租賃區域內的照明、中央空調的風機盤管。3) 營運中心將委托具有相應資質的外包單位對專項的公共設施（如消防系統 、電梯系統等）提供維保服務，工程部將定期對公共區域的公共設施進行保養。 4) 營業時間內，商戶禁止在租賃區域內進行維修、施工、改建或其他類似的施工，以免對臨近商戶或商場的整體經營環境產生影響。5) 嚴禁商戶自行維修、改造或進行其他會危及到主體結構安全的工程。 6) 商戶、商戶導購員、訪客、代理商等應對其損壞的公共區域設施設備負責修理，損壞部位的修理費用由損壞者自行支付。 4. 商戶自有設施請修服務1) 租賃區域內的自有設

23、施設備損壞，可自行聘請外單位進行維修，也可向營運中心請修。2) 請修服務完成后，商戶需在工程服務單上簽字確認。3) 請修費用除特殊材料費用由商戶現付外，其他的請修費用在每月繳納管理費時一并繳納。十、 其他事項 營運中心在中國古典工藝博覽城一號樓員工通道處設立專門的地方作為公告欄。規定由營運中心張貼在公告欄上的所有信息在公告2日后，即視為已經通知全體商戶，若商戶由于漏看或其他原因而未能執行公告欄上的信息所造成的一切損失由商戶自行承擔。 第三節 營銷活動申請管理一、活動場地申請1. 活動場地的使用實行申請登記，使用活動場地須提前填寫活動場地使用申請表提出申請。2. 活動費用包含場地使用費、道具租用

24、費以及其他費用。實際費用標準以營運中心相關規定為準。二、活動場地管理1. 活動場地的日常管理由營運中心負責。2. 營運中心負責公共區域的安保和保潔工作，場地申請使用單位自行負責展品的安全和使用區域的保潔。第四節 廣告標識管理一、租賃廣告位管理博覽城范圍內有償提供廣告位租賃服務。商戶如有需要可聯系營運中心申請，辦理相關租賃手續。二、店內標識規定1. 請保持商鋪櫥窗內展示品的美觀、整潔。2. 商戶需在租賃區域內的明顯位置懸掛相關證照。3. 在營業期間請勿更換櫥窗內的展示物品。4. 未經營運中心同意請勿在櫥窗玻璃上粘貼任何海報、標簽或裝飾。 商戶如需在租賃區域內張貼告示或招聘內容等，需事先提交書面申

25、請材料，經營運中心同意后方可張貼。5. 商戶的櫥窗玻璃、標識牌、廣告牌應由商戶自行定期進行擦拭，若有污漬有損商場整體形象的，營運中心有權直接進行保潔作業，費用由商戶支付。6. 櫥窗內的燈具如有損壞應及時更換，避免影響櫥窗整體效果。如商戶無法自行更換，可向營運中心申請安排更換，更換所需燈具及維修費用由商戶支付。維修完成請商戶在工程服務單上簽字確認。7. 商戶在制作或更換店鋪招牌時，必須遵照營運中心提供的尺寸及樣板進行制作，如有不詳，請咨詢營運中心工作人員。8. 商戶應按照商場的規劃布局要求開展工作，不得隨意改變商鋪規劃布局或展示與約定不一致的商品品種或服務，商鋪布置應美觀協調，標注要清楚、規范。

26、9. 嚴禁商戶在商場內張貼類似“撤柜前清倉大甩賣”、“跳樓價”、“血本大拍賣”等影響商場形象或詆毀商場聲譽的宣傳物品。三、 商品標價簽1. 商戶自己統一設計的商品標價簽必須符合以下3個條件方可允許在本商場內使用。1)商品標價簽上的內容必須全部采用機打文字，不可手寫。2)商品標價簽上必須體現的內容：產品名稱、產地、制作材料、套件數、規格型號、漆質、 質量等級、銷售價格、生產廠名。3)商品標價簽上的字體內容必須清晰明了,大小統一規范，標價簽須夾放于統一的臺牌中。2. 若商戶自己無商品標價簽或不符合以上要求的可向營運中心申請采購。四、公共標識規定1. 嚴禁在商場公共通道的墻面、立柱及外墻上懸掛貨物或

27、擅自張貼宣傳品。2. 嚴禁商戶擅自撕毀商場內宣傳海報及廣告，若違反了該規定，商戶應向營運中心賠償相應的損失。 3. 未經營運中心的書面批準，請勿在公共區域內放置移動或臨時的標識牌。4. 商戶因展示活動需要使用中國古典工藝博覽城的標識、名冊資料或自行向媒體發布涉及以上內容時，應事先將相關資料送交營運中心，并同時提出相關申請，經營運中心審核同意后方可使用。第三章 商戶導購員管理制度與違規處理一、入職要求1. 商鋪負責人須指定一名導購員為現場責任人，并簽訂授權書于營運中心留底保存。2. 商戶須向營運中心提交店鋪內所有導購人員的信息，如導購員有變動，須及時向營運中心更新資料。3. 商戶在正式營業前七天

28、內須向營運中心提供導購員的工裝及工牌樣式圖。二、商場制度1、商場營業期間導購員應身著商戶向營運中心所提供樣式圖上的統一工裝及工牌，并保證工裝整齊無破損，工牌字體清晰，佩戴于胸前。如商戶無統一著裝規定，應按商場統一規定著裝。2、導購員須自覺遵守商場的各項管理制度，服從營運中心的管理。若商戶的導購員違紀行為有礙商場的整體形象和利益，應接受管理者按商場有關規定進行的處理。3、商戶應保證導購員接受管理培訓，遵守紀律制度，做到規范服務；如有違紀行為，營運中心有權要求商戶責令限期改正，逾期未整改，可勒令退場。三、違規處理為營造中國古典工藝博覽城優越的購物環境，樹立中國古典工藝博覽城的整體形象，現將商戶營業

29、人員日常行為規范及違規處理辦法公布如下：性質違 規 事 項處理方式一般違規1未依規定準時迎送賓客。初次警告，再犯罰款50元2在商場內不講衛生、隨便吐痰或亂扔雜物。3進出員工出入口、賣場、辦公場所未戴銘牌或著制服。4無故不參加公司組織的會議，遲到或早退。5未經批準自設音響，或自設音響音量過大。6在商鋪外堆放拖把、小桶等雜物。7違規運送貨物，導致公共設施損壞。罰款50元并承擔相應損失和責任8未經許可私自拆裝插座、網絡插槽、燈具等。9私自拆裝博覽城的廣告位、燈箱、海報等宣傳物料。10未經營運中心批準審核，隨意發放或張貼紙張、宣傳海報、懸掛POP、影響商場整體形象者。罰款100元并扣留物品11未按管理

30、規定，私自從手扶電梯搬運物品。12未依指定路線搬運物品或進、退貨者。13在公共區域或消防通道上存放商品或設備。重大違規14與顧客、商場工作人員或其他商鋪員工爭吵、打架者。罰款100元并要求撤換人員15因服務等問題被顧客投訴，經查屬實。16攜帶毒品、危險品進入博覽城。17出現偷盜等行為。18違規使用電源、火種，造成安全隱患。19未經營運中心同意，擅自移動監控、電器、機械、線路等。限時整改并撤換違規人員，若未整改則按違約取消合作20出售假冒偽劣商品者。21制造、散播謠言、干擾正常工作者。22多次違規，屢教不改者。第四章 商場設施設備數據說明一、商場硬件管理系統 1. 空調機組2. 電源及照明系統3

31、. 排水系統4. 消防報警及聯動系統5. 監控系統6. 電梯系統二、電梯 1. 客梯 2部客梯，載重1000千克 1部客梯/消防電梯，載重1000千克2. 貨梯 1部貨梯，載重1600千克3. 自動扶梯 10部自動扶梯三、中央空調系統 夏 季 ：商場內溫度：262； 濕度： 65新風換氣：30 立方米/小時四、電源系統 電源：380V/3ph/50hz220V/1ph/50hz五、安保系統1. 商場的主要通道口及主要部位均設置了紅外線攝像機，攝像機連接商場中控室，由保安人員對監控畫面進行24小時監控。2. 商場配有巡更系統，保安對現場進行24小時巡查。3. 商場內設有紅外線報警系統。六、消防安

32、全硬件設施 1. 火災自動噴淋頭2. 火災自動探測報警系統3. 設置防火分區4. 正壓送風系統5. 消火栓系統6. 手動報警按鈕及警鈴7. 緊急廣播8. 排煙系統9. 干式手提滅火器10. 消防水池（容量930 m）11. 消防水箱（容量18 m）12. 消防泵七、建筑結構商場整體風格是仿唐宋大明宮設計，其建筑結構為鋼筋混凝土框架結構，外墻裝飾采用干掛石材,局部玻璃幕墻。八、停車場博覽城設有室外大型公共停車場，車輛按要求有序停放，設有專人管理。第五章 緊急聯絡及查詢電話1. 營運中心： 0594 2. 客服中心： 0594-81899883. 招商熱線： 400-882-30004. 銷售熱線

33、： 0594-86758885. 榜頭派出所 ： 05948755110 6. 消費維權熱線 123157. 匪警： 110 8. 火警 ： 119 9. 醫療急救： 120 10. 電力局： 95598 11. 電話故障檢修： 10000 12. 電話號碼查詢： 114 13. 天氣預報： 12121 14. 航班查詢 ： 400-8166-081（國際航空） 15. 鐵路時刻查詢： 12306 16. 出租車公司： 8500000第六章 附件表單1、物品放行條第一聯由物業部留存物品放行條年 月 日商鋪名稱鋪位號原因物品內容商戶授權代表_ 物業部_第二聯 由營運中心留存物品放行條年 月 日商

34、鋪名稱鋪位號原因物品內容商戶授權代表_ 物業部_2、商鋪移交確認單商鋪移交確認單商鋪號商鋪移交負責人聯系電話項 目數 量驗收情況項 目數 量驗收情況墻面配電箱地面開關頂棚燈具門強電插座窗弱電插座監控設施空調設施內部裝飾電表底數說明移交單位接收單位移交日期移交日期備注：3、工程服務單工 程 服 務 單有償 無償 鋪號/位置預約時間申報人 申報時間聯系電話申報內容耗材及人工費 名稱數量單價服務結果合計維修員報價人用戶反饋 滿意 不滿意 完成時間用戶簽名: 同意付款工程部確認收款人注：維修后將結果第一時間反饋物業部，用戶及營運部確認合格后銷單，不合格繼續維修。工 程 服 務 單 有償 無償 鋪號/位

35、置預約時間申報人 申報時間聯系電話申報內容耗材及人工費 名稱數量單價服務結果合計維修員報價人用戶反饋 滿意 不滿意 完成時間用戶簽名: 同意付款工程部確認收款人注：維修后將結果第一時間反饋物業部，用戶及營運部確認合格后銷單，不合格繼續維修。編號：4、活動場地使用申請表活動場地使用申請表申請日期_年 _ 月_ 日 星期_申請人聯系方式申請單位活動說明活動主題：活動起止日期：_年_月_日至_年_月_日共_天活動舉辦時間：全天 其他：_主辦方：協辦方：承辦方：邀請嘉賓、單位：合作媒體、單位：活動情況說明：申請人確認（簽章）以上為申請人填寫，下面為營運中心確認活動需配合事項其他備注場地使用費_元/天，

36、共_元物料等其他費用策劃部門確認營運中心確認備注：營運中心負責人確認后移交策劃部配合執行。5、物品借用申請單物品借用申請單商鋪名：商鋪號：借用物品：用途：借用人簽名：時間：歸還人簽名：歸還時間注：所借用物品請在當天內歸還營運中心。借用物品如在使用過程中有損壞，由借用人照價賠償。物品借用申請單商鋪名：商鋪號：借用物品：用途：借用人簽名：時間：歸還人簽名：歸還時間注：所借用物品請在當天內歸還營運中心。借用物品如在使用過程中有損壞，由借用人照價賠償。6、商戶遷出費用確認單商戶遷出費用確認單商戶名稱：商鋪編號： 遷出日期：遷出原因類別費用確認商鋪租金：管理費：電費：廣告宣傳費：其他：總計：￥： 大寫：商戶簽字（公章）： 日期： 公司主管部門確認簽字：營運部：物業部：工程部：企劃部：財務部：副總經理：總經理：商鋪管理人授權委托書公司名稱： 委托人：法人姓名 受托人姓名： 我（公司法人）委托上述受托人辦理本公司在中國古典工藝博覽城商鋪營業期間的一切事務。 特此授權。權限范圍：簽收由中國古典工藝博覽城所發放的文件、 及時傳遞中國古典工藝博覽城的最新信息與通知、 代法人管理商鋪事務。 補充： 委托人|公司簽字蓋章： 年 月 日受托人身份證復印件