商務談判的禮儀策略概述與技巧介紹培訓課件（274頁）.ppt
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商務談判的禮儀策略概述與技巧介紹培訓課件（274頁）.ppt
1、 商務談判 商管談判的教學任務 本課程是工商管理、市場營銷等管理類專本課程是工商管理、市場營銷等管理類專 業本科生的專業任選課。其主要任務是：業本科生的專業任選課。其主要任務是： 通過本課程的學習，使學生具備商務談判通過本課程的學習，使學生具備商務談判 學的基礎知識和基本技能，為學生畢業后學的基礎知識和基本技能，為學生畢業后 從事企事業單位的管理及國內外商務談判從事企事業單位的管理及國內外商務談判 工作具備一定專業水準打下基礎工作具備一定專業水準打下基礎 第一部分 商務談判概述 第二部分 商務談判的準備 第三部分 商務談判過程 第四部分 商務談判技巧 第五部分 商務談判的策略 第六部分 常用的
2、商務禮儀 第一部分 商務談判概述 第一節第一節 商務談判的概念、特征商務談判的概念、特征 第二節第二節 商務談判的一般原則、方法和理論商務談判的一般原則、方法和理論 第三節第三節 商務談判的類型和三要素商務談判的類型和三要素 第一節第一節 商務談判的概念、特征商務談判的概念、特征 商務談判的概念商務談判的概念 商務談判的特點商務談判的特點 一、商務談判學的產生與發展 人類談判的歷史雖然悠久，然而談判學的產生卻并不 長。談判學產生、發展與完善的過程實際上就是人類談判 經驗逐步積累與成熟的過程，是人類解決爭議方式走向文 明與進步的過程。 1。1929年10月21日，美國華爾街股票崩盤，美國 經濟陷
3、入嚴重危機之中，隨之波及歐洲及全世界，引發了 世界歷史上最大的經濟危機。處于危機中的各國為了求得 生存紛紛使出渾身解數，其中最大的法寶就是筑起關稅壁 壘。 2。1930年5月19日，美國頒布了霍利斯穆特 關稅法，約有925種工業品和75種農業品提高了關稅 率，這一行動對德、英、法、日、意等國的出口商品形成 威脅。有的國家對美國采取了報復性措施，并在世界范圍 內引發了大規模的關稅大戰各國之間為了各自的利益，以 報復對報復，致使貿易摩擦不斷升級。在這期間，各國在 談判領域中的代表人物，都堅持“利益瓜分”和損人利己 的立場，甚至在談判中采取強權手段。 3。德、意、日由于在經濟競爭中處于不利地位，希特 勒開始叫囂：“要用箭來解決德國的生存問題”。墨索里 尼公開宣稱惟有戰爭才能拯救意大利。日本也認為只有以 軍事力量才能確保東洋市場。第二次世界大戰終于爆發， 但人類不但沒有從得到解決經濟困境的靈丹，反
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