1、 2013年6月編制常德市恒瑞汽車貿易有限公司制度匯編2013年7月1日開始執行人力資源、行政制度目錄人員編制管理辦法3員工招聘、錄用、離職管理辦法5員工福利管理規定7員工考勤、休假、請假管理規定8年度法定假規定10員工行為獎懲條例11保密管理規定15月度評優管理規定17年度評優管理規定21管理人員見習/試用/掛職/交流管理規定23廉潔自律管理規定24員工投訴處理規定25客戶滿意度管理規定26事故賠償條例27集團用車管理規定28車輛尾標、車身貼管理規定315S管理檢核規定32集團公文管理規定33常德恒瑞互助基金管理辦法34常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201301號 人員編制管理辦法1

2、.人員編制管理基本原則1.1專營店人員基本分類為銷售人員：銷售顧問（含大客戶、網點專員）、電話營銷、銷售助理、新車庫管、市場專員、精品專員、展廳接待/茶水員、培訓講師；售后人員：車間技師、中工、學徒、調度、質檢、索賠，服務顧問、服務助理、備件倉管員、保險接待；水平事業人員：二手車專員、上牌專員、新保/續保專員、金融服務專員、俱樂部專員、回訪員；輔助支持人員：會計、出納、收銀、行政專員、保安、保潔、洗車、網管、核算員、備件計劃員；管理人員：總經理（或副總）、總經理助理、銷售經理、服務經理、行政經理、財務經理、市場主管、銷售主管、前臺主管、車間主管、技術專家、備件主管、客服經理（俱樂部經理/客戶運

3、營中心經理）；實習/試用/交流/見習：不能獨立勝任崗位要求的實習、試用人員，或交流/見習人員。1.2編制確定的基本方法為1.2.1按業務指標：業務人員（含銷售/售后/水平事業）編制確定以歷史數據為基礎，根據過去3個月公司內的平均實際指標等因素，確定本公司考核指標（即，主要根據過去3個月實際人均生產性，及本崗位的生產定額，確定未來三個月的人均生產性考核指標，劃定未來三個月的人員編制上限預警紅線）。如，根據過去3個月實際情況，公司內核定銷售部人均銷售考核指標為10臺/人/月；售后人均產值考核指標為2.5萬元/人/月；水平事業增加值（新車保險/上牌/金融/俱樂部/二手車等業務純利）人均考核指標為2萬

4、元/人/月。未來三個月預期（以預算為準）銷售為80臺/月，售后產值為80萬元/月，水平事業增加值（新車保險/上牌/金融/俱樂部/二手車等業務純利）10萬元/月。則未來三個月的業務人員編制上限預警紅線為：8+32+5=45人1.2.2根據本公司實際情況：即，輔助支持人員根據本公司實際情況由公司行政部門確定編制上限預警紅線。暫定標準為14人。1.2.3按管理比例： 即，管理人員編制上限預警紅線，根據每個管理人員最高能管理員工的數量按比例設定，標準暫定為7：1。如，本公司業務人員、輔助支持人員總數為59人，則其管理人員編制上限為8人。1.2.4按整體比例：即，實習/試用/交流/見習人員編制上限預警紅

5、線，根據本店其它人員的數量按比例設定，標準暫定為10：1。如，非實習/試用/交流/見習人員的總數為67人，則實習/試用/交流/見習人員編制上限為7人。1.3編制確定的基本流程和管理方法為：每個季度的10日前，由集團財務審計部、人資行政部完成本季度各店編制預警紅線變更工作，并下發通知。店內根據實際工作需要，三日內確定是否要按總經理主觀推測增加方法，增加預算外編制。當店內實際使用人數超過人員編制上限預警紅線（含業務部門等任一一個子項目人員超編）時，集團人員編制管理委員會（集團人資行政部）應采取措施制止（包括限期整改通知、停止招聘新員工、通知財務部門暫停發放人員超編單位總經理工資等）。對于屢教不改，

6、兩次以上超過人員編制上限預警紅線，以超編的比例調整年度利潤目標。1.4編制確定的最高權力機構人員編制管理的最高決策機構，為集團人員編制管理委員會。在集團人員編制管理委員會成立之前或休會期間，由集團人資行政部行使相應的權力。集團人員編制管理委員會，負責對本原則規定的最終解釋。2.附則2.1本規定由集團行政部門負責解釋。2.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201202號 員工招聘、錄用、離職管理辦法1.招聘1.1各單位如因工作需要必須增加員工時，由部門負責人按集團人資行政工作手冊相關規定填寫員工需求表提出書面申請，經相關裁決權限責任人核準后，報集團人資部門

7、（地市單位為本單位行政部門）負責辦理招聘事宜。1.2長沙市地區所有崗位由集團人資行政部統一招聘，地級市各單位人員由當地招聘，錄用前、轉正前和解除勞動合同前報備集團人資行政部。任何部門和個人無權私自聘用員工及臨時工作人員，凡用人者，一經發現立即辭退并追究部門領導責任，該聘用人員在集團所產生的一切費用（含工資、資金、福利等），由該單位總經理個人承擔。1.3上下級之間原則上不得是親屬、親戚、男女朋友。如隱瞞不報一律解除勞動合同。1.4 所有離職人員不得再次入職（含入職集團內兄弟單位），特殊情況必須先報經董事長批準方可辦理入職。2.錄用2.1集團聘用人員在面試通過后，發放錄用通知書。由本部門負責人安排

8、入職引導人，負責其在集團中生活與工作相關事務的指導工作。除特殊情形核準免予試用外，所有新員工應一律先經試用，試用期按國家有關規定執行，試用期間經考核不合格者，應無條件接受解雇，不得提出異議。2.2集團正式錄用人員，收齊該錄用人員的學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書復印件、體檢結果，另關鍵崗位必須提供原單位離職證明（應屆畢業生為學校推薦信），方能辦理入職手續，否則一律收回錄用的決定。用人單位未及時收集資料，或未及時收回錄用決定的，所產生的損失由本單位行政部門負責人全額承擔，同時處罰本單位行政部門負責人100元/人次。3.轉正新員工試用期間，由行政部發放或個人領取轉正申請表，由其本人填寫后，經考核達

9、到轉正基本條件，則按裁決權限及相關程序報上級批準，轉正時間一律按從裁決權限責任批準簽字之日起計算；經考核未達到轉正基本條件則予以淘汰。4.離職4.1員工主動辭職應提前30天提出書面申請并由員工本人手寫并親筆簽名，按裁決權限及相關程序審核后進行工作交接，工作交接完畢方可辦理離職手續。4.2因員工本人原因，集團擬對其進行辭退處理，其直接上級應先與其進行正式面談，本單位行政部門按裁決權限及相關程序審核后進行工作交接，工作交接完畢方可辦理離職手續。4.3離職人員原則上不得被集團各店再次錄用。特殊情況需經董事長批準。5.降職5.1連續2個月或半年內累積4個月未完成崗位業績目標，一律降職處理。5.2連續2

10、個月或半年內累積4個月崗位管理薪酬考核、或現場考評不合格，一律降職處理。5.3降職人員如需要留任原崗位的，按該崗位副職或助理薪酬標準發工資，如本身為副職或助理，按降一級的薪酬標準發工資。連續2個月達成目標考核的，可恢復原職。6.說明6.1員工招聘、錄用、入職、培訓、轉正、晉級、離職等具體流程，按集團人資行政工作手冊相關規定執行。6.2所有管理人員的招聘、錄用、入職、轉正、晉級、降職、離職等一律報集團人資行政部。7.附則7.1本規定由集團行政部門負責解釋。7.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201203號 員工福利管理規定1.總則為提高員工幸福生活水平，

11、根據國家、當地政府有關勞動、人事政策和集團規章制度，特制定本規定。2. 福利項目2.1集團提供的假期包括法定節假日、病假、事假、婚假、喪假、產假、年休假。2.2進修、培訓教育機會（具體事宜見員工培訓管理制度）。2.3集團提供工作餐補貼、通訊補貼和節假日福利。其中，工作餐補貼按當月出勤天數提供工作餐補貼5元/天，（各下屬單位根據經營狀況可自行調整，但不高于以上標準）；員工通訊補助標準按通訊費用報銷規定；春節、端午節、中秋節，集團采購部統一采購過節物品。2.4集團提供社會保險。2.5集團為入職滿1年的員工購買商業意外險（新員工入職必須自費購買商業意外險）。2.6由地、市單位提出申請，集團以工聯單或

12、任命書形式正式派駐地、市的所有員工（含管理人員），可在正常休假的基礎上加休2天/月的探親假期，且可以本月內一次性連續休假4天（含4天，需按裁決權限報上級批準）。探親假的往返長途汽車/火車票，可以在本單位全額報銷（每月不超過兩次），報銷標準按差旅費用報銷規定執行。2.7集團為工作滿2年的銷售及支持部門員工提供長、短袖襯衣（1年2套），為工作滿1年的員工長、短袖襯衣（1年2套）承擔50%的費用；為所有售后服務部車間員工提供冬、夏裝（1年2次，4套）；所有單位西裝、西褲、領帶、領結、冬季外套統一制訂，由員工個人承擔費用。2.8集團為部分管理人員提供上下班使用車輛，按集團用車管理規定執行。3.附則3.

13、1本規定由集團人資行政部負責解釋。3.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201204號 員工考勤、休假、請假管理規定1.標準工作時間集團實行每周六天工作制。夏季（5月1日至9月30日）：上午8：0012：00 下午2：306：00；冬季（10月1日至次年4月30日）：上午8：3012：00 下午1：305：30。2.遲到、早退或曠工2.1連續遲到、早退3次，或月累計5次以上（含5次）；或連續曠工2天，或當月累計曠工3天，或全年累計曠工5天，集團有權單方面解除勞動合同，不負責其一切善后事宜。2.2主管級（含）以上人員遲到每次扣除薪金100元；早退每次扣除薪

14、金200元。2.3其他人員遲到每次扣除薪金50元；早退每次扣除薪金100元。2.4上下班未按要求進行考勤，一律按曠工處理。曠工按200元每次處罰。2.5上班時間未按本品牌的工作服要求著裝一律按200元每次/人。總經理在集團內工作必須著集團標準工作服。如廠方無著裝要求的情況下，由該單位總經理制定著裝標準或按集團統一標準執行。3.請假3.1請假須填寫請假單，獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位，同時對請假進行備案。3.2如不能提前請病假，必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電行政部或部門經理，且應于病假后上班第一天內，向集團提供規定指定醫療機構出具的建議休息的有效證明。3.3因公參加社會

15、活動請假，需經領導批準給予公假，薪金照發。3.4如赴外地出差，應于出差前填寫出差申請單或培訓申請單，連同出差通知或培訓通知（廠家或集團下發的）交部門經理審核、本單位總經理簽字審批，并將出差申請單或培訓申請單及相關通知交行政部備案。未按相關程序辦理者，或超出出差或培訓時間未報備而未歸者按曠工處理，并不予出差費用的報銷。4.加班集團不鼓勵加班，如因工作需要，需在非工作時間工作的，必須經過部門經理同意。加班時需填寫加班記錄。加班給予換休須由所在單位總經理批準。如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。管理人員為不計酬加班。5.假期管理5.1節假日參照國家相關規定執行。5.2年休假5.2.1按本人在集團

16、的服務年限給予帶薪年休假，工齡（調動人員以第一次入職時間為準，中途離職再次錄用者以最近入職時間為準）滿1年的年休假為2天，滿2年的年休假為3天，滿3年的年休假為4天，滿4年的年休假為5天，滿5年及5年以上的年休假為6天。5.2.2年休假的執行日期為春節或7、8月，或本人婚嫁、生育，或自己、配偶、子女、父母、配偶之父母住院或死亡，需要以工聯單交行政部審核報本單位總經理批準后生效，并交行政部備檔。5.3事假員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫請假單，2天內的由部門經理批準，2天以上的由部門經理審核，報本單位總經理簽字批準。因急事，如不能及時提前請假的，應于當日打電話通知本部

17、門負責人，回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的，按曠工處理。所有經過審批的請假單交行政部備案，無請假單或未及時提交請假單，按曠工處理。事假期間不計發工資，事假月累計超過3天以上的，集團有權予以單方解除勞動合同（經批準的特殊情況除外）。5.4病假員工確實因病不能上班時,應填寫請假單，并出具指定醫療機構證明，2天以內的由部門經理批準，2天以上的由本單位總經理批準。病假期間計發50%工資（特殊情況除外）。經過批準的申請單交行政部備案。5.5婚假員工結婚，集團提供帶薪婚假3天。員工的子女結婚，集團提供帶薪假2天。5.6產假按國家相關規定執行。5.7喪假直系親屬（指配偶，子女，父母或

18、配偶之父母，本人祖父母、外祖父母，本人兄弟、姐妹）死亡，集團提供帶薪假3天。5.8其它規定5.8.1員工請假期屆滿或續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。5.8.2請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。5.8.3請假者必須將經辦事務交待其他員工代理，并于請假單內注明。5.8.4依本規則所請假如發現有虛假事情者，集團有權予以單方解除勞動合同。5.8.5上、下班因公事無法進行考勤的，必須在24小時內向本單位行政部門書面報備，否則一律按曠工處理。5.8.5下屬單位總經理請假、出差，離開工作單位所在地、市，必須提前24小時以短信報

19、集團人資行政部長，相關出差單、請假單等存本單位行政部備查。下屬單位總經理上下班必須按要求進行考勤，由本單位行政部門統一管理，集團人資行政部復核。6.附則6.1本規定由集團人資行政部負責解釋。6.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件常發人201205號 年度法定假規定根據國務院關于修改的決定全年法定假十一天，為便于各單位、各部門及早合理安排生產經營及節假日探親旅游等有關工作和生活，依據本行業的工作特點，元旦、國慶節不放假，現將常德恒瑞年度法定假期（共十一天）具體安排通知如下：一、春節：農歷除夕至正月初六放假調休，共7天（春節法定假3天，加元旦1天、國慶節3天法定假）

20、。二、清明節：1天。三、勞動節：1天。四、端午節：1天。五、中秋節：1天。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201206號 員工行為獎懲條例1.目的為提升集團員工集體榮譽感，加強員工自覺遵守集團相關管理制度、行為規范的能力，特制定本辦法。2.管理范圍本辦法所指員工為所有在職員工（含正式、試用、實習）。3. 獎勵的種類3.1 通報表揚（6個月內通報表揚三次，可升為記小功一次）。3.2 記小功（6個月內記小功三次，可升為記功一次）。3.3記功（6個月內記功三次，可升為記大功一次）。3.4記大功。3.5 晉級。4.獎勵的審批權限（上一級審批權限人，可審批所有權限范圍內的獎勵）4.1通報表揚本單位

21、行政部門負責人審批。4.2記小功本單位第一責任人審批。4.3記功集團行政部門負責人審批。4.4記大功集團董事長審批。4.5 晉級集團董事長審批。5.適用獎勵的行為內容5.1通報表揚：（拾金不昧的情況）（1）嚴格遵守員工日常行為規范、集團（部門）規章制度、5S管理要求等，表現優秀者；（2）為集團挽回損失或額外獲利達到2000元（含）以內者；（3）收到外部單位（個人）書面表揚信件者。（4）集團相關制度規定或權限審批人認為需要獎勵的其它行為。5.2記小功：（1）表現優秀，被評為月度優秀員工者；（2）為集團挽回損失或額外獲利達到2000-5000元（含）以內者；（3）個人事跡被媒體報道，給集團帶來良好

22、聲譽者。（4）集團相關制度規定或權限審批人認為需要獎勵的其它行為。5.3記功：（1）為集團挽回損失或額外獲利達到5000-10000元（含）以內者；（2）個人事跡被省級（含）以上媒體報道，給集團帶來良好聲譽者；（3）個人代表集團在廠方/省級（含）以上單位組織的比賽中，獲得優秀成績者；（4）獲得銅獎（含）以上創新獎勵者。（5）集團相關制度規定或權限審批人認為需要獎勵的其它行為。5.4記大功：（1）為集團挽回損失或額外獲利達到10000元以上者；（2）個人事跡被省級（含）以上媒體報道，給集團帶來良好聲譽，并造成重大社會影響者；（3）個人代表集團在廠方/省級（含）以上單位組織的比賽中，獲得冠軍者；（

23、4）獲得金獎（含）以上創新獎勵者。（5）集團相關制度規定或權限審批人認為需要獎勵的其它行為。6.獎勵的處理標準6.1通報表揚：在本單位員工大會上公開表揚，在集團內刊上公布表揚結果，獎勵現金100元，獎勵記錄存入本人員工檔案。6.2記小功：在集團下屬各單位員工大會上公開表揚，在集團內刊上刊登本人相片及感言，獎勵現金200元，獎勵記錄存入本人員工檔案。6.3記功：在集團總經理會上公開表揚，在集團內刊上刊登本人相片及優秀事跡，獎勵現金400元，獎勵記錄存入本人員工檔案。6.4記大功：在集團董事會上公開表揚，在集團內刊上刊登本人相片及優秀事跡，獎勵現金800元，獎勵記錄存入本人員工檔案。7.懲罰的種類

24、7.1通報批評（6個月內通報批評三次，升為記小過一次），處罰現金100元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.2記小過（6個月內記小過三次，升為記過一次），處罰現金200元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.3記過（6個月內記過三次，升為記大過一次），處罰現金400元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.4記大過，（年度內記大過兩次，解除勞動合同），處罰現金800元，懲罰記錄存入本人員工檔案。7.5 解除勞動合同。集團保留追訴法律責任的權利。8.懲罰的審批權限（上一級審批權限人，可審批所有權限范圍內的懲罰）8.1通報批評本單位行政部門負責人審批。8.2記小過本單位第一責任人審批。8.3記過集團行政部門負責人審

25、批。8.4記大過集團董事長審批。8.5 解除勞動合同集團董事長審批。9.適用懲罰的行為內容9.1通報批評：（1）違反員工日常行為規范、集團/部門規章制度、5S管理要求等，月內被本部門檢查發現達到三次（含）以上者，或被本單位/行政部門檢查發現者；（2）非主觀故意，造成集團損失或額外付出成本達到2000元（含）以內者；收到外部單位/個人，對本人書面、或集團電話回訪時口頭投訴者。（3）集團相關制度規定或權限審批人認為需要懲罰的其它行為。9.2記小過：（1）違反員工日常行為規范、集團/部門規章制度、5S管理要求等，被集團集團各部門檢查發現者；（2）非主觀故意，造成集團損失或額外付出成本達到2000-5

26、000元（含）以內者；（3）個人不良行為被媒體報道，給集團帶來不好聲譽者；（4）本人或本單位/本部門被集團處以通報批評及以上處罰者。（5）集團相關制度規定或權限審批人認為需要懲罰的其它行為。9.3記過：（1）違反員工日常行為規范、集團/部門規章制度、5S管理要求等，被集團部長及以上人員檢查發現者；（2）非主觀故意，造成集團損失或額外付出成本達到5000-10000元（含）以內者；（3）個人不良行為被省級（含）以上媒體報道，給集團帶來不好聲譽者；（4）本人或本單位/本部門被廠方處以通報批評（含）及以上處罰者；（5）重大事項處置不當者。（6）集團相關制度規定或權限審批人認為需要懲罰的其它行為。9.

27、4記大過：（1）非主觀故意，造成集團損失或額外付出成本達到10000元以上者；（2）或個人不良行為被省級（含）以上媒體報道，給集團帶來不好聲譽，并造成重大社會影響者；（3）因本人原因，造成本人或本單位/本部門被廠方處以通報批評（含）及以上處罰者；（4）有弄虛作假，徇私舞弊，頂撞客戶，推諉責任，抵觸變革，阻礙創新行為之一者；（5）對集團獎懲、整改通知單，勞動合同等管理文件，拒絕簽收者。（6）集團相關制度規定或權限審批人認為需要懲罰的其它行為。9.5 解除勞動合同10.懲罰的處理標準10.1通報批評：在本單位員工大會上公開批評，處罰現金100元，取消當月評優資格，懲罰記錄存入本人員工檔案。10.2

28、記小過：在集團下屬各單位員工大會上公開批評，處罰現金200元，懲罰記錄存入本人員工檔案。另，根據實際情況，集團可予以解除勞動合同。10.3記過：在集團總經理會上公開批評，處罰現金400元，取消計發當月獎金，懲罰記錄存入本人員工檔案。另，根據實際情況，集團可予以解除勞動合同。10.4記大過：在集團董事會上公開批評，處罰現金800元，取消計發半年、年終、單項、超額等獎勵資格，取消今后18個月內轉正/晉級資格，懲罰獎勵記錄存入本人員工檔案。另，根據實際情況，集團可予以解除勞動合同。10.5 解除勞動合同：故意造成集團損失或額外付出成本的，給予解除勞動合同，集團同時有權采取法律措施。11.獎懲條例特別

29、條款11.1當集團對某項事務的相關制度、流程等文件中，已經注明了獎罰金額，同時又涉及到員工行為獎懲條例時，按獎罰高的規定執行。即，除按相關制度、流程等文件獎罰外，還要按員工行為獎懲條例進行獎罰。11.2任何部門、個人，可以按集團員工投訴處理規定對獎懲進行申訴，但前提是先接受集團按員工行為獎懲條例進行的處理結果，再申訴，在申訴期間不得違反處理結果。如有公開抵觸，不作為，私下抱怨、報復行為，立即進行勸退處理。11.3集團集團檢核，如有發現下屬單位對員工行為獎懲條例規定的內容不作為、或有包庇行為，無條件直接對單位總經理處以記過或以上處罰。11.4權限審批人在處罰當事人的同時，如果認為當事人的上級有管

30、理責任，可對當事人的上級進行同等或更重的處罰（兩倍的罰金或更高級別的處罰）。11.5非主觀故意造成集團損失或額外付出成本的，經本人采取措施挽回了集團損失后，報集團董事長批準可免于行政處罰。11.6故意造成集團損失或額外付出成本的，予以解除勞動合同，集團同時有權采取法律措施。12.流程管理12.1所有員工行為獎懲必須以處罰通知單或正式工聯單確認，并在相應的行政部門備案存檔方可生效。12.2集團嚴禁專營店任何個人，以口頭方式對任何員工進行員工行為獎懲。13附則13.1本規定由集團人資行政部負責解釋。13.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201207號 保密

31、管理規定1.目的及適用范圍1.1為保守集團秘密，維護集團權益，特制定規定。1.2集團秘密是關系集團權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。集團附屬組織和分支機構以及職員都有保守集團秘密的義務。2.保密范圍和密級確定2.1一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。2.2集團須保密的事項包括下列情況：（1）集團重大決策中的秘密事項；（2）集團尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；（3）集團內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；集團客戶檔案、商務政策；（4）集團財務預決算報告及各類財務報表、統計報表

32、；（5）集團所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；（6）集團職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料；（7）其他經集團確定應當保密的事項；2.3集團秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。2.3.1絕密是最重要的集團秘密，泄露會使集團的權力和利益遭受特別嚴重的損害；2.3.2機密是重要的 集團秘密，泄露會使集團權益和利益遭受到嚴重的損害；2.3.3秘密是一般的集團秘密，泄露會使集團的權益和利益遭受損害。2.4集團秘級的確定2.4.1集團經營發展中，直接影響集團權益和利益的重要決策文件資料為絕密級。2.4.2集團的規劃、商務政策、客戶檔案、財務報表、統計資料、重要會議記錄、集團經營情況

33、為機密級。2.4.3集團人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。2.4.4屬于集團秘密的文件、資料，應當依據本制度的規定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3.保密措施3.1責任到人。屬于集團秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經理或集團委托專人執行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的集團秘密由網絡管理員負責保密。3.2對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：3.2.1非經總經理或相關負責人批準，不得復制和摘抄；3.2.2收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；3.2.

34、3在設備完善的保險裝置中保存。3.3屬于集團秘密的資料使用、保存、傳遞和銷毀，由集團指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施。3.4在對外交往與合作中需要提供集團秘密事項的，應當事先經總經理批準。 3.5具有屬于集團秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：3.5.1選擇具備保密條件的會議場所；3.5.2根據工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；3.5.3依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。3.5.4確定會議內容是否傳達及傳達范圍。3.6不準在私人交往和通信中泄露集團秘密，不準在公共場所談論集團秘密，不準通過其他方式傳遞集團秘密。3.7所有有

35、企業郵箱、廠家系統等賬號密碼的崗位，行政部、部門經理需在其崗位人員變更后第一時間進行賬號密碼的更改或注銷。3.8集團工作人員發現集團秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告行政部門；行政部門接到報告，應立即做出處理。4.責任與處罰按照員工行為獎懲條例進行處罰。4.1出現下列情況之一者，給予記小過：4.1.1泄露集團秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；4.1.2違反本制度規定的秘密內容的；4.1.3已泄露集團秘密但采取補救措施的。4.2出現下列情況之一的，予以解除勞動合同并酌情賠償經濟損失：4.2.1故意或過失泄露集團秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；4.2.2違反本保密制度

36、規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供集團秘密的；4.2.3利用職權強制他人違反保密規定的。5.泄密的定義本制度規定的泄密是指下列行為之一：5.1使集團秘密被不應知悉的人或組織知悉；5.2使集團秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。6.附則6.1本規定由集團行政部門負責解釋。6.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201208號 月度評優管理規定1. 目的為激勵績效，提高集團所有一線銷售、生產員工的工作積極性，特制訂本規定。2. 評選原則遵循“公正、公平、公開、寧缺勿濫”的評選原則。3. 評選辦法3.1 每月15日前由各單位向集團行政部

37、門提報本單位評選上月的優秀銷售顧問、優秀服務顧問、優秀車間班組。未提報的單位需書面說明未提報的原因，否則按員工行為獎懲條例給予單位總經理通報批評或以上處罰。3.2 評選對象為各單位在職且已轉正的銷售顧問、服務顧問、機修、鈑金、油漆班組。3.3 評選名額：優秀銷售顧問名額按本單位已轉正銷售顧問人數的20%（四舍五入，下同）；優秀服務顧問名額按本單位已轉正服務顧問人數的20%；優秀班組名額按本單位已轉正的班組長的20%。本人評分結果低于14分（含）時，不得評為優秀。4.評選說明4.1 集團各下屬單位、部門不得再自行設立其它月度評優評先及類似獎勵。4.2 除授予榮譽稱號外，獲獎者所在單位按集團要求分

38、別給予獲獎者200元現金或同等的物資獎勵。4.3評優評先獎勵為特殊獎勵，不受集團其它獎勵條件限制。5. 附則5.1本規定由集團人資行政部負責解釋。5.2本規定自2012年1月1日起執行。4S店優秀員工（銷售顧問）評分表集團名稱： 填表日期 年 月 日序號指標名次滿分得分備注1整車銷量排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2整車售價與總經理權限差額總計排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品銷售總額排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4金融及二手車置換綜合排名第一名（5分）5第

39、二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計20否決項：一、 當月新車客戶有不滿意，保有客戶不滿意率超過5%(不含)二、 有嚴重違紀，被處以通報批評及以上處罰三、 當月遲到、早退超過兩次或有曠工等不良行為4S店優秀員工（服務顧問）評分表集團名稱： 填表日期 年 月 日序號指標名次滿分得分備注1個人接車臺次排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2個人總產值排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品銷售總額排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4續保/轉介排名第一名（

40、5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計20否決項：四、 當月客戶不滿意率超過5%(不含)五、 有嚴重違紀，被處以通報批評及以上處罰六、 當月遲到、早退超過兩次或有曠工等不良行為4S 店 優 秀 員 工（優秀班組）評分表集團名稱： 填表日期 年 月 日序號指標名次滿分得分備注1班組一次性修復率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2班組按時交車率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3班組目標產值達成率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4工具、設備

41、維護及5S成績排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合計20否決項：一、當月客戶不滿意率超過5%（不含）二、有嚴重違紀，被處以通報批評及以上處罰；三、當月遲到、早退超過二次或有曠工等不良行為常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201209號 年度評優管理規定1. 目的為激勵績效，提高集團所有員工的工作積極性，促進工作優質高效地開展，特制訂本評先管理辦法。2.評選原則遵循“公正、公平、公開、寧缺勿濫”的評選原則。3.評選對象和榮譽全年登記在冊，且在評選結果公布之前仍在職的集團下屬各單位及集團本部所有員工。授予榮譽稱號：“管理標兵”、“服務標兵”、“生產標

42、兵”、“敬業標兵”。4.評優評先說明4.1年度評優評先工作按本方案，由集團人資行政部統一執行，各下屬單位、部門不得再自行設立其它年度評優評先獎勵。4.2除授予榮譽稱號外，集團集團將給予獲獎者一定的現金/物資獎勵。獲獎者所在單位可在此基礎上，酌情再給予獲獎者同等的現金/物資獎勵。4.3評優評先獎勵為特殊獎勵，不受集團其它獎勵條件限制。4.4年度評優評先工作，以全面推行全員績效評估工作為基礎。在推行績效評估工作中，被集團董事會通報批評達到兩次以上的單位或部門，取消該單位或部門所有員工參與年度評優評先的資格。年度預算中應從廠方拿回的返利沒有全部拿回的，或出現重大安全事故的單位或部門，取消該單位或部門

43、所有員工參與年度評優評先的資格。4.5本人年內兌休后累計各類請假時間超過10天(含10天)或在本單位或集團被處以通報批評及以上處罰的，取消參與年度評優評先的資格。5. 評選細則5.1 常德恒瑞管理標兵5.1.1 評選對象： 獲得集團董事會正式任命的集團下屬單位總經理、銷售經理、服務經理（行政經理、財務經理、運營中心經理）。5.1.2 評選要求：任職崗位時間在一年（含）以上，完成年度目標，且無處罰記錄為前提條件。 5.1.3 評選名額：一家單位最多同時上報3名，年度評優人員名額上限為全集團評選對象崗位人數的10%。5.1.4 評選程序：由集團人資行政部按其業績及崗位勝任能力進行排名評選，報集團董

44、事長批準。評選待遇：獲得常德恒瑞管理標兵稱號，獎勵3000元/名或等價物質。5.2 常德恒瑞服務標兵5.2.1 評選對象：各單位銷售顧問（含二手車、大客戶專員），服務顧問。5.2.2 評選要求：本人無客戶現場投訴記錄，年內集團調查本人不滿意率低于2%（銷售）、3%（售后）；本人年銷售業績（本處指銷售顧問整車銷售臺數、服務顧問產值），達到本單位所有正式銷售顧問、服務顧問平均業績的100%（含）及以上；且年度內累計評為月度優秀員工3次（含）以上。5.2.3 評選名額：各單位上報人員數量不超過本單位員工總數的5%(有分數結果出現時，四舍五入)。5.2.4 評選程序：由各單位行政部擬定出初選名單，準備

45、好評優材料，經本單位總經理批準后，報集團行政部門審核，由集團董事長簽字確認。5.2.5 評選待遇：獲得常德恒瑞服務標兵稱號，獎勵1500元/名或等價物質。5.3 常德恒瑞生產標兵5.3.1 評選對象：各單位生產車間各班組5.3.2 評選要求：本組無客戶現場投訴記錄，年內集團調查無直接原因為本組服務、技術不到位造成的不滿意記錄；本組年內外部返修率低于1%，內部返修率低于5%；本組月產值達成率平均高于100%；且年度內累計評為月度優秀班組3次（含）以上。5.3.3 評選名額：各單位上報人員數量不超過本單位員工總數的10%(有分數結果出現時，四舍五入)。5.3.4 評選程序：由各單位行政部擬定出初選

46、名單，準備好評優材料，經本單位總經理批準后，報集團行政部門審核，由集團董事長簽字確認。5.3.5 評選待遇：獲得常德恒瑞生產標兵稱號，獎勵1500元/組長、組員800元/人或等價物質。5.4 常德恒瑞敬業標兵5.4.1 評選對象：集團所有截止至2012年12月31日連續工作滿一年的員工。5.4.2 評選要求：主要考核出勤情況和工作成果情況。5.4.3 評選名額：名額不限。5.4.4 評選程序：由各單位行政部擬定出初選名單，準備好評優材料，經本單位總經理批準后，報集團行政部門審核，由集團董事長簽字確認。5.4.5 評選待遇：獲得常德恒瑞敬業標兵稱號，獎勵3000元/人或等價物質。5.5 董事長特

47、別提名獎 經董事會裁決在年度內有特殊貢獻的員工。附則6.1本規定由集團人資行政部負責解釋。6.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201210號 管理人員見習/試用/掛職/交流管理規定1.目的為便于集團管理人員的培養，規范集團內管理人員交流，特制定本辦法。2.內容2.1見習2.1.1集團內普通員工提升為主管、經理前，進行1-3個月崗位見習，見習單位可為原工作單位，也可為集團內其它單位。2.1.2見習管理人員由各下屬單位行政部、集團行政部門每月5日提報，經集團董事長審批確認。2.1.3見習管理人員的日常管理，由所在見習單位負責，其直接上級為第一責任人。2.1

48、.4見習期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時，標準以其本人過去三個月的平均應發工資為準。2.1.5見習期管理人員，由原單位發工資。如在其它單位見習，見習結束后原則上需回原單位就職；不再回原單位就職的，其新工作單位需向其原工作單位，付清其見習期間工資。注：本方法適用于新店預備人員進老店見習，由老店預付薪資（按所在單位見習崗位的8折）；到新店就職后，其新工作單位需向其原工作單位付清其見習期間工資。2.2試用2.2.1集團內原主管、經理、總經理擬提升為更高級別崗位，需進行1-3個月試用期；新招聘人員，擬任集團本部及各下屬單位管理崗位，需進行3-6個月試用期。2.2.2試用管理人員由各下

49、屬單位總經理、集團行政部門提報，經集團董事長審批確認。2.2.3單位總經理以下試用人員，由試用單位進行日常管理；試用崗位為總經理及以上的，由集團進行日常管理。2.2.4新招聘試用管理人員按面談待遇；內部晉升，按試用崗位薪資待遇的80%。2.2.5試用期管理人員工資由試用單位發放。2.2.6試用期管理人員在進入試用崗位前，本人與直接上級必須簽訂試用期業績目標及績效考核目標協議。試用期結束，由集團人資部門組織按協議考核合格后，報董事會批準正式任命，或分配新工作單位和崗位。2.3掛職2.3.1集團本部人員到各下屬單位管理崗位，進行業務培養性或業務支援性短期任職。2.3.2由集團本部每月5日定期，或臨

50、時提報擬掛職人員名單，經集團董事長審批確認。2.3.3掛職管理人員由掛職單位進行日常管理，掛職單位其直接上級為第一責任人。2.3.4掛職期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時，標準以其本人過去三個月的平均應發工資為準。2.3.5掛職管理人員由集團本部發工資。2.3.6掛職結束由集團人資部門組織考核，合格后分配新工作單位和崗位。2.4交流2.4.1各下屬單位管理人員，可前往其它單位或集團本部，進行業務培養性或業務交流性短期交流任職。2.4.2由各下屬單位總經理提報擬交流人員名單，經集團董事長審批確認。2.4.3交流管理人員由接受交流單位進行日常管理，交流單位其直接上級為第一責任人。2

51、.4.4交流期間，按原單位、原崗位薪資待遇。原崗位無固定薪資時，標準以其本人過去三個月的平均應發工資為準。2.4.5交流管理人員由派出交流單位發工資。交流結束后由派出交流單位進行考核。3.附則1、 本規定由集團人資行政部負責解釋。2、 本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人 201211號 廉潔自律管理規定1 定義廉潔自律是常德恒瑞對全體蘭天人的行為要求，即指任何在職人員（含在集團擔任了經營職務的股東，下同）不得利用職務之便、工作之便牟取任何形式的私利或接收往來單位或個人的財物、現金或宴請、游玩娛樂等形式的饋贈。廉潔財物包括往來單位或個人向任何崗位的人員贈送的

52、禮品（包括檳榔、香煙等）、錢物、宴請或游玩娛樂的邀請等。2 原則2.1 所有在職人員應拒絕往來單位贈送的禮品、錢物，如沒能拒絕，應不論價值大小、金額多少一律在24小時之內上交集團，特殊情況先電話或信息報備行政部且于2個工作之日內上交集團，否則按員工行為獎懲條例規定，處以記小過或以上處罰。2.2 所有在職人員應拒絕往來單位發出的宴請、外出游玩或娛樂活動的邀請，特殊情況應向集團行政部門負責人請示，批準后方可參加。2.3 任何人員不得借本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調動、過生日、遷新居等機會宴請業務往來單位，收受業務往來單位的禮金、禮品。如有違反，收受的禮金、禮品一律退賠或上繳，并按員工行為獎懲條例

53、規定，處以記小過或以上處罰。2.4 任何在職人員（含廉潔財物保管工作人員）不得利用職務之便，牟職個人私利，或兼營同類或其他類的業務。3. 對于上交的廉潔財物的獎勵標準3.1對上交的廉潔物品的獎勵標準如下：3.1.1價值在0-500（含）元，給予在本單位員工大會上公開表揚，并記入本人員工檔案。12個月內累計達到三次，按員工行為獎懲條例給予通報表揚。3.1.2價值在500-2000（含）元，按員工行為獎懲條例給予通報表揚。12個月內累計達到三次，按員工行為獎懲條例給予記小功。3.1.3價值在2000-5000（含）元，按員工行為獎懲條例給予記小功。12個月內累計達到三次，按員工行為獎懲條例給予記功

54、。3.1.4價值在5000-10000（含）元，按員工行為獎懲條例給予記功。12個月內累計達到三次，按員工行為獎懲條例給予記大功。3.1.5價值在10000元以上，按員工行為獎懲條例給予記大功。3.2所有上交的廉潔現金的獎勵標準集團按月給予上交人按其上交金額的40%給予現金獎勵。4.附則4.1本規定由集團人資行政部負責解釋。4.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201212號 員工投訴處理規定1.目的及適用范圍為保護員工工作、學習，生活之合法權益，激勵員工更好地為集團服務，及時發現和處理隱患問題，維護企業整體利益，特制定本規定。2. 投訴范圍2.1企業員

55、工有貪污、受賄、盜竊，以權謀私等違法亂紀行為的。企業員工有出賣、泄密等危害企業行為的。2.2企業管理人員有濫用職權、不作為，或違背集團規定指揮工作造成重大損失的。3. 投訴途徑3.1投訴人可以向直屬上級，所屬單位行政部、總經理，集團相應管理部門投訴。3.2員工也可直接向董事長信箱、郵箱（tanggh）發送投訴信件。4. 投訴處理4.1受理投訴人在調查取證過程中要本著迅速、保密、客觀的原則進行，相關部門必須積極配合。凡被調查的人員必須據實出證，并對調查事項保密。所有調查談話要形成文字材料交本單位行政部門或集團行政部門備案。4.2受理投訴后應在15日內做出裁決。投訴人如服從裁決則必須履行。5. 投

56、訴及投訴處理的責任5.1投訴人必須對投訴內容的真實性負全責，嚴禁捏造或惡意夸大事實。如經查實與事實不符，集團對投訴人可根據員工行為獎懲條例進行處罰。5.2受理投訴人必須對處理投訴的過程和結果負責，經查有不公正或泄密行為，集團可對直接受理人根據員工行為獎懲條例進行處罰。5.3任何人不得對員工的合法投訴給予打擊報復，一經發現，集團有權予以解除勞動合同，情節嚴重的移交司法機關處理。6. 附則6.1本規定由集團人資行政部負責解釋。6.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201213號 客戶滿意度管理規定集團回訪不滿意單臺對責任人進行處罰：1、有提成的取消提成，不是

57、按提成計工資的予以100元/次的處罰。2、考核銷售部業績時，第一次不滿意算半臺，第二次不滿意不算業績；3、考核售后部業績時，第一次不滿意該臺營業額減半，第二次不滿意該臺營業額為零。 本規定由集團人資行政部負責解釋。本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201214號 事故賠償條例 事故的定義：給單位造成經濟損失或名譽損失的為事故。如：（1）車輛事故從保險集團、個人等方面無法追回的由集團承擔的損失；（2）被市級（含）以上媒體曝光的單位；（3）被舉報管理漏洞一經查實的（自查發現管理漏洞的不計為重大事故）；（4）被廠方通報批評或處罰，或應拿回的返利未拿回；（5）集團

58、相關制度規定或董事會裁決的其他行為。事故的上報時限：在發生事故或得知事故發生立即上報，最長上報時限為24小時之內。事故的賠償處理：由個人原因給集團造成的損失總額在2（含）萬元以內時，由相關責任人及管理團隊全額承擔，個人最高賠償1萬元。超額部分由集團承擔。隱瞞不報造成損失由責任人承擔。本規定由集團人資行政部負責解釋。 本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201215號 集團用車管理規定1.目的為加強常德恒瑞所有車輛的保管和有效、合理使用，特制定本辦法。2.管理范圍本辦法所指車輛指各單位的試乘試駕車輛及工作用車(含救援車輛)、集團名下的二手車、商品車、集團代管的

59、客戶車輛等。3.責任人3.1集團自有車輛管理總責任人是本單位總經理。銷售部經理負責所有試乘試駕車的日常管理維護。服務部經理負責救援車日常管理維護。行政部經理負責工作用車、易租車、二手車等的日常管理維護。3.2日常管理維護責任人負責按5S要求做好車輛維護工作，行政部責任人對車輛進行定期檢查及保養，以維持機件壽命，確保行車安全。因未按照標準認真檢修保養，而造成車輛損壞、報廢、乃至發生交通事故的，行政部責任人承擔直接責任，總經理承擔領導責任。3.3集團名下收購的二手車、商品車由銷售部經理負責日常管理維護，集團代管的客戶車輛由服務部經理統一負責日常管理維護。3.4集團代管的客戶車輛嚴禁使用（維修試車除

60、外，但需要事先征得客戶同意），否則集團有權予以解除本單位總經理、服務部經理、當事人的勞動合同。4.資料管理4.1集團所有自有車輛的有關證件、附帶資料及備用鑰匙，均由各單位行政部門統一保管，行駛證、過路過橋票、保險卡隨車攜帶。車輛如做固定資產調撥或處理時，該車各種資料隨車轉移。如因證件及附帶資料不全需要補辦，或造成經濟損失的，由相關責任人全部承擔。4.2所有集團自有車輛（含試駕車、工作車、救援車、易租車、租用二手車），必須在加裝GPS、購買相應保險后方可投入使用。否則，處罰本單位總經理1000元/次；凡給集團造成了經濟損失的，由本單位總經理承擔。4.3所有集團自有車輛出售，必須在出售前，將GPS

61、予以拆除，否則，處罰本單位總經理1000元/次；凡給集團造成了經濟損失的，由本單位總經理承擔。4.4集團自有車輛過路、過橋年票，車輛續保以及年檢手續的辦理，統一由各單位行政部辦理。逾期未辦理的，補辦所發生的所有費用（含應交款和滯納金），由本單位行政部門負責人承擔。額外造成了經濟損失的，由本單位行政部門負責人承擔。4.5車輛的保養、維修檔案，行政部責任人需要作臺帳存檔管理。5.派車制度5.1各單位需要使用車輛時，應事先填妥“派車單”，經總經理或其授權人核準簽字后交車輛日常管理維護責任人調派。無“派車單”者，門衛必須禁止出車，如門衛未按規定執行，處以100元/次的罰款，無門衛的單位處罰該單位行政經

62、理。5.2“派車單”應詳細填寫用途及目的地，否則視為無效派車單，門衛必須禁止出車，如門衛未按規定執行，處以100元/次的罰款，無門衛的單位處罰該單位行政經理。5.3門衛準確登記公里數、出入時間、車牌號、使用人，否則處以100元/次的罰款。5.4無“派車單”或“派車單”無效擅自、強行出車的，對當事人處200元/次的罰款，集團有權予以單方解除勞動合同。5.5 試乘試駕車因工作需要用作其它事務時，必須由總經理簽字（總經理不在時需要電話同意，事后補簽字）派車。5.6 救援車在市內救援時，由售后服務部經理派車。出本市救援，因工作需要用作其它事務時，必須由總經理簽字（總經理不在時需要電話同意，事后補簽字）

63、派車。5.7工作車、二手車等其他車輛，由行政部負責人簽字派車。5.8集團內所有車輛原則上允許有償外租其它單位，外租所收取的租金歸車輛所屬單位，需經本店總經理批準同意。5.9所有車輛無償外借，出車前必須以工聯單形式經本單位總經理審核后報董事長批準；離開本市（商品車調撥除外），出車前必須經總經理審批后報集團人資行政部長批準，凡未批準前私自放車者，處罰本單位總經理及相關責任人1000元/人次；凡給集團造成了經濟損失的，由本單位總經理及相關責任人承擔。6.安全責任6.1無駕照駕駛或非經集團考核合格給予準駕資格的人員，一律不得駕駛集團內任何車輛。如有違反，一律解除勞動合同，造成損失了的由當事人全部承擔，

64、集團保留追訴法律責任的權力。6.2集團嚴禁酒后駕駛集團內任何車輛，因酒后駕車造成的損失，由當事人全部承擔，集團有權予以解除勞動合同。6.3車輛行車途中若有交通違規罰款，由車輛駕駛人承擔。并必須在行政部通知或自己發現違章記錄的10天之內消除違章，否則除承擔違章罰款外，處以100元/次的罰款作為代辦費用，由行政部代為消除（如要扣分由違章人提供駕照）。6.4行政部門必須每周查詢集團車輛交通違章記錄，違章記錄消除不及時（違章產生后30內必須消除），或責任不清時，所有費用由行政部負責人承擔。6.5各單位行政部門在下午6點前必須向集團行政部門報備車輛當晚出車信息，未報備的車輛如通過GPS查詢發現有移動使用

65、（售后救援車輛除外），集團行政部門應立即通過GPS系統對車輛斷油、斷電，由此產生的任何后果由當事人承擔。未報備車輛當晚出車信息，或出現未報備車輛私自出車現象，處罰本單位總經理500元/次。6.6車輛使用過程中，因公出車發生交通事故造成損失的，個人最高賠償1萬元。因私出車發生交通事故造成損失，所有責任當事人自負。未經批準私自出車，發生交通事故造成損失給予當事人解除勞動合同處理，所有責任自負。7.關于公車私用7.1在條件許可的情況下，集團部門經理及以上級別管理人員（此處僅指各部部長，下屬單位總經理、總經理助理、銷售部經理、服務部經理），以工聯單形式報集團行政部門同意后，可使用集團車輛上下班（休息日

66、嚴禁使用車輛，如屬特殊情況按7.2條執行）。上下班行駛里程在1200公里/月以內時，使用人需按600元/月，向集團支付車輛使用費。上下班行駛里程超過1200公里/月（次）時，超過的部分，使用人需按1元/公里另外支付使用費(油價在5-9元/升時按此計算,油價變動超過范圍時另外公布計算方式)。7.2在條件許可的情況下，7.1所列管理人員，以工聯單形式報集團行政部門同意后，可使用集團車輛按特殊情況私用。特殊情況私用，使用人需按200元/天，向集團支付車輛使用費，過路過橋費用等由使用人自理，流程按車輛有償外租處理。出車前集團給予車輛加滿油箱。7.3集團鼓勵核心員工（7.1所列管理人員、經董事長批準的特

67、殊性人才）購買集團內銷售車輛（含二手車），經集團行政部門批準后可享受一定補貼。補貼價格范圍為2-12萬元。具體可享受補貼價格，以車輛區域銷售價格或廠方市場指導價格為準（超過補貼價格范圍的部分不給予補貼）。補貼金額為，可享受補貼價格的30%（第一年滿半年后一次性補貼8%，第二年滿半年后一次性補貼10%，第三年滿半年后一次性補貼12%，分三年補完）。購買試乘試駕車不再享受此補貼。享受補貼的車輛，必須登記、使用都為本人，并且按集團車輛要求粘貼集團集團標識。購買試乘試駕車的必須按集團車輛要求粘貼集團集團標識。在享受補貼的情況下和購買試乘試駕車的，不可同時享受7.2條相關規定。8.附則8.1本規定由集團

68、行政部門負責解釋。8.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201216號 車輛尾標、車身貼管理規定1.目的為進一步提升常德恒瑞知名度，特對集團所有下屬單位自有車輛（含未銷售的商品車）和進廠維修車輛粘貼尾標等常德恒瑞標識做出本規定。2.工作原則2.1所有單位銷售車輛或進廠接受售后服務的車輛，都必須由相關工作人員為其粘貼尾標，并取下其它集團的圖標。2.2若客戶對粘貼尾標有疑問或有抵觸情況，由相關服務顧問或銷售顧問負責進行解釋。2.3如遇特殊情況無法粘貼尾標，工作人員須及時其直接領導報備。2.4各單位試乘試駕車在按廠家相關規定粘貼試乘試駕車身貼的同時，必須粘貼常

69、德恒瑞LOGO標識車身貼，并保持清潔、完整。3.尾標粘貼標準3.1顏色深顏色車貼白色尾標、淺顏色車貼藍色尾標。3.2日產車、東本車尾標位置統一為車輛尾部左邊、緊靠英文字標的正下方，且與字標水平、垂直對齊。3.3雪鐵龍車輛尾標位置富康、C2車的尾標粘貼位置為緊靠在車尾左上角字標右邊；其他所有車輛尾標粘貼位置車輛尾部左邊、緊靠車型英文字標的正下方，且與字標水平、垂直對齊。3.4常德恒瑞LOGO標識 所有車輛常德恒瑞LOGO標識粘貼在前側門（試乘試駕車的試乘試駕標識粘貼在后側門）。4.尾標粘貼責任劃分及處罰4.1商品車入庫時由新車準備工作人員（PDI）粘貼，商品車庫管員負責檢查。凡尾標未規范粘貼，該

70、車入庫時的新車準備工作人員(PDI)、商品車庫管員、銷售主管、銷售經理、本單位總經理各罰款50元/臺。4.2入廠接受服務的車輛4.2.1由相應服務班組人員在施工時粘貼。4.2.2車輛出廠時，凡尾標未規范粘貼，施工班組、質檢員、服務顧問、服務部經理、本單位總經理各罰50元/臺。4.3單位自有車輛4.3.1由市場部人員粘貼。4.3.2本單位車輛凡常德恒瑞LOGO標識、尾標、牌照框未規范粘貼，市場部負責人、銷售經理、本單位總經理各罰款200元/臺。5、KT板及牌照框的安裝責任劃分及處罰5.1交車時由銷售顧問粘貼KT板或安裝牌照框，凡新車交付前未規范粘貼或安裝到位的，對該車銷售顧問處罰200元/臺。5

71、.2凡進廠接受服務的車輛，無KT板的，在出廠前必須粘貼好，否則對服務顧問處罰200元/臺。6.附則6.1本規定由集團人資行政部負責解釋。6.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201217號 5S管理檢核規定1、5S管理層級1.1各部門負責人對責任區域內的5S管理負責，負責安排5S管理值日生，進行隨機檢核。1.2行政部門作為本單位總督促執行部門，每日對單位所有區域進行不少于一次檢核。1.3由本單位總經理領導的5S管理小組，每周進行不少于一次全面的5S檢查。1.4集團各部門不定期進行隨機檢核。2、5S管理獎罰2.1處罰2.1.1行政部門、5S管理小組檢核，發

72、現部門責任區內當日當次5S管理問題不足三件時，由檢核人對責任人下發限期整改通知單。2.1.2行政部門、5S管理小組檢核，發現部門責任區內當日當次5S管理問題超過三件（含），由檢核人對責任人直接下發處罰通知單，處以記小過或以上處罰。2.1.3集團各部門檢核，發現單位責任區內當日當次5S管理問題不足五件時，由檢核人對單位總經理下發限期整改通知單。2.1.4集團各部門檢核，發現單位責任區內當日當次5S管理問題超過五件（含），由檢核人對單位總經理直接下發處罰通知單，處以記小過或以上處罰。2.2獎勵2.2.1行政部門、5S管理小組檢核，發現部門責任區內連續三次未出現5S管理問題，經本單位總經理審批后，可

73、對相關責任人進行記小功或以上獎勵。2.2.2集團各部門檢核，發現單位責任區內連續三次未出現5S管理問題，經集團董事長審批后，可對相關責任人進行記小功或以上獎勵。3、費用的管理3.1單位內的5S管理處罰金納入本單位活動基金，5S獎勵經費也來源于本單位活動基金。3.2集團對各單位的5S管理處罰，由店內財務部直接收取被罰人現金交至集團財務部，罰金由集團財務部統一管理，納入集團5S管理活動基金，用于集團5S管理獎勵和5S管理活動。4、附則4.1本規定由集團人資行政部負責解釋。4.1本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件 常發人201218號 集團公文管理規定1. 目的為規范集

74、團公文格式，加強集團總部與各下屬單位之間文件的傳遞與溝通，同時便于各下屬單位之間開展工作聯絡，現將集團集團公文管理做出本規定。2. 原則2.1集團規章制度以紅頭文件形式下發，集團內部公文以工作聯絡單的形式傳遞，各單位和個人都不得以其它形式擅自發送公文。2.2公文格式統一為“通知、規定、報告、請示、函、會議紀要”六種文體，其中“通知、規定”是下行文，“報告、請示”為上行文， “函、會議紀要”是內部交流或傳閱文件。2.3集團本部所有公文必須由集團行政部門統一編號、發放、并存檔，任何部門、個人不得私自發放公文，否則處以50元/次的罰款。集團行政部門必須保證公文發放的有序、及時、準確到位，并做好檔案管

75、理工作，否則對責任人處以50元/次的罰款。2.4各下屬單位上報集團本部的所有公文，按集團裁決權限發送給相關責任人。相關責任人在處理完畢后，必須送集團行政部門存檔，否則處以50元/次的罰款。存檔后被集團行政部門丟失的，對責任人處以50元/次的罰款。2.5各下屬單位所有公文（含對廠家、外部機關單位的一般性公文，如涉及商業機密的公文由單位第一責任人管理）必須由行政部統一編號、發放、并存檔，任何部門、個人不得私自發放公文，否則處以50元/次的罰款。行政部必須保證公文發放的有序、及時、準確到位，并做好檔案管理工作，否則對責任人處以50元/次的罰款。2.6各下屬單位由行政部統一接收所有公文（含集團、廠家、

76、外部機關單位），按集團制度及時交辦相關責任人。相關責任人在處理完畢后，必須送行政部存檔，否則處以50元/次的罰款。存檔后被行政部丟失的，對責任人處以50元/次的罰款。3. 發文渠道所有集團內部公文傳送使用企業郵箱（內部網絡辦公系統完成后，通過辦公系統傳送），原則上不再使用傳真或其它方式。4. 附則4.1本規定由集團人資行政部負責解釋。4.2本規定自2012年1月1日起執行。常德市恒瑞汽車貿易有限公司文件常發人201219號 常德恒瑞互助基金管理辦法1.目的1.1為了發揚常德恒瑞團結、互助、友愛精神，特設立常德恒瑞互助基金。并為了規范互助基金的籌集、使用與管理，提高互助基金使用效益，保障基金使用

77、人的利益，特制定本辦法。1.2本辦法實施本著公開、公平、公正的原則。 2.管理機構2.1常德恒瑞成立互助基金管理委員會，具體負責互助金的管理、審核和發放工作。互助基金管理委員會由董事長、股東代表及各店自行選舉1名代表組成。2.2互助基金管理委員會受集團各單位監督。3.互助基金來源 3.1互助基金來源為兩種形式：（1）員工每月自動從工資中繳納10元到互助基金專用賬戶，從工資中代扣；主管級（含）以上人員20元/月，從工資中代扣；承包和外包合同人員可自愿選擇是否繳納互助基金。（2）同期，各單位向互助基金專用賬戶匯入與本單位員工繳納費用同等的金額。3.2基金一經繳納，專款專用，概不退還。上年結余的互助

78、基金自然轉入次年互助基金帳戶。4.互助對象、范圍和條件 4.1互助對象為參加互助基金的人員。4.2互助對象本人結婚，以及其本人或其直系親屬(指配偶、子女、父母、配偶之父母)死亡，集團代表員工向其贈送禮金。集團為減少員工經濟負擔，禁止員工之間贈送禮金。該禮金直接從互助基金中劃撥。自規定出臺起互助對象不得另收禮金（原有禮金往來者除外），否則按受賄處理。4.3禮金贈送按以下標準執行，各單位行政部支取時以工聯單向集團財務部長報備。（1）普通員工：入職1年內者，禮金500元；入職1年至3年者，禮金1000元；3年以上者,禮金1500元。（2）主管2000元、經理3000元、副總經理、總經理助理4000元、總經理5000元。參宴人數，由店內負責人與當事人協商擬定。4.4員工父母住院等特殊情況需要支援的，由本單位總經理決定，費用不從互助基金中支出從本單位支出，2000元以上的支出報董事會批準。5.特殊情況，由基金管理委員會視實際情況商討決定。6.使用方式各單位每月25日前將本單位當月互助基金轉入集團基金賬戶，統一由集團管理。每雙月集團會議公示基金使用情況。第 38 頁 共 38 頁