購物中心招商電話說辭實(shí)戰(zhàn)指南(4頁).doc
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購物中心招商電話說辭實(shí)戰(zhàn)指南(4頁).doc
1、購物中心招商電話說辭購物中心招商電話說辭: 1、撥打電話流程 話術(shù)模板 招商專員:您好!請(qǐng)問是_公司嗎? 客戶:是的,請(qǐng)問你哪位? 招商專員:我是_的招商部,麻煩您幫我轉(zhuǎn)一下貴公司的發(fā)展 部(拓展部、開發(fā)部、市場(chǎng)部等) 客戶:好的,稍等 招商專員:您好,請(qǐng)問是_公司發(fā)展部嗎? 客戶:是的,您哪位? 招商專員:我是_招商部,我了解到貴公司主要是從事 _,認(rèn)為貴公司的實(shí)力和品牌都挺強(qiáng)的,與本項(xiàng)目匹配度也較 高,希望可以和貴公司合作。 客戶:我們是什么樣子的合作方式呢 招商專員:現(xiàn)在我們公司在濟(jì)南市最好的地段-花園路與山大路交匯 處要建一個(gè) 40 多萬的城市綜合體項(xiàng)目,項(xiàng)目涉及各個(gè)業(yè)態(tài),現(xiàn)在 百貨(
2、超市)部分正在尋找合作伙伴。如今我們項(xiàng)目現(xiàn)在處于籌備 階段,現(xiàn)正在尋找主力商家,我們能根據(jù)你們的物業(yè)需求來設(shè)計(jì)我 們的物業(yè),請(qǐng)問公司有沒有這個(gè)意向。 客戶:好的 招商專員:這樣,我把我們公司的項(xiàng)目資料和圖紙發(fā)給您,您看一 下,可以把郵箱和聯(lián)系方式給我嗎? 客戶:可以的,您發(fā)過來我們先看一下。(互留郵箱及聯(lián)系方式) 招商專員:好,那我先給您發(fā)資料,保持聯(lián)系。 客戶:好的,保持聯(lián)系。 招商專員:好的,祝:_ 2、接聽流程 話術(shù)模板 招商專員:您好,_ 客戶:請(qǐng)問是有商業(yè)項(xiàng)目在招商嗎? 招商專員:是的,我們項(xiàng)目位于濟(jì)南花園路和山大路交叉口西南角 的位置,是濟(jì)南歷城區(qū)的核心商圈位置,是城市綜合體項(xiàng)目,
3、商業(yè) 體量有 18 萬平方左右,請(qǐng)問您做什么業(yè)態(tài)? 客戶:我們公司主要做_ 招商專員:那您大概需要多大面積? 客戶:_ 招商專員:好的,您方便留個(gè)聯(lián)系方式嗎?我將我們項(xiàng)目的資料和 圖紙發(fā)給您,您看一下具體情況,選一下意向位置和面積? 客戶:好的,聯(lián)系方式_,郵箱_ 招商專員:這樣,稍后我將項(xiàng)目資料給您發(fā)過去,你注意接收,謝 謝您的來電,再見 客戶:好的,再見 招商專員:再見,祝_ 3、電話回訪流程 回訪目的:進(jìn)一步了解客戶的租賃意向,進(jìn)一步推進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的 認(rèn)知度,保持聯(lián)絡(luò),力促合同簽訂的機(jī)會(huì)。 招商專員:您好,請(qǐng)問是_? 客戶:是的,您哪位? 招商專員:我是_招商部 客戶:您好 招商專員:上次您來過我們項(xiàng)目了解情況,我已經(jīng)把資料發(fā)到您的 郵箱,請(qǐng)問貴公