1、購物中心購物中心 72 變：情景式商業成潮流變：情景式商業成潮流 一.以消費者為核心的體驗規劃和以社交為核心的 O2O 策略才是未 來購物中心的核心競爭力。 二.以前，購物中心的主力店是百貨和超市，現在許多購物中心的主力 店是快時尚，而未來購物中心的主力店或將成為社交化消費。 三.中國購物中心開始走“非大盒子化”的情景式商業路子。未來的購物 中心必將成為一個各種跨界的創意策源地。 四.在科技和品牌大企業的合力推動下，相信會有那么一天：你拿著一 部手機走進商場，和朋友邊聊天邊玩手機就完成了體驗和下單，那邊 廂物流已經將貨物送到了家。 沒有人能否認中國商業正處于一場正在進行時態的革命。多元化 和個
2、性化的需求、電商的擠壓、同行的競爭、新技術新媒體的推波助 瀾，都使得購物中心的后期運營更加復雜，并倒逼前期設計、定位、 招商等更符合市場與消費者的期盼。 我們可以預期，未來的購物中心表現將更加豐富多彩，甚至超出 人們的常規想象。 社交化消費成為主力店社交化消費成為主力店 作為人的第三生活空間，購物中心未來的主力店將發生變化。 伴隨著社會多元化及消費升級趨勢的不斷演變，消費者對購物中 心的需求早已不再局限于傳統的購物。目前，國內多數購物中心轉型 的特點之一是做體驗，購物面積在逐步下降，餐飲和娛樂的面積在提 升，從過去傳統的比例 30%、40%、50%，甚至有的達到 60%。 而按照體驗方法論來分
3、析，購物中心的體驗應該從主體的構建、六感 體系的分析、靜態的符號設計和動態的活動組合來做全綜合的體驗規 劃。 購物中心以前的主力店是百貨和超市，現在許多購物中心的主力 店是快時尚，而未來購物中心的主力店或將成為社交化消費。比如 LendLease 在歐洲建立一個最大的購物中心，在很多人沒有工作時建 立樂意戰略就業項目，設立很多培訓中心，給當地人提供就業機會和 培訓，使很多人愿意來購物中心。在新加坡，購物中心不僅是兒童的 游樂場，也是很多科學中心的戰略合作伙伴關系。 按照這樣的思路，未來的購物中心必將成為一個各種跨界的創意 策源地，所以，在購物中心碰到沙灘、河流甚至醫院都不必驚奇，在 購物中心體驗坐飛機或者駕駛的感覺也在意料之中。 情景式商業成為潮流情景式商業成為潮流 前幾年，購物中心常被業內人士戲稱為“盒子”。在盒子里畫格 子，再往里面放品牌。購物中心操作形同流水線，就連洗手間、前臺 的位
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