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購物中心人才組織架構(gòu)分析報(bào)告（2頁）.doc

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購物中心人才組織架構(gòu)分析報(bào)告（2頁）.doc

1、購物中心人才組織架構(gòu)分析購物中心人才組織架構(gòu)分析提要：本文列舉了商業(yè)管理公司的組織架構(gòu)（適用于商業(yè)總部）和連鎖式購物中心的組織架構(gòu)，僅供大家參考。如今眾多房地產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)型投資商業(yè)地產(chǎn)，尤其重點(diǎn)放在購物中心項(xiàng)目上，但由于缺乏管理經(jīng) 驗(yàn)，往往在人才配置和職能劃分上走了不少的彎路，下面列舉了商業(yè)管理公司的組織架構(gòu)（適用于商業(yè)總部）和連鎖式購物中心的組織架構(gòu)，僅供大家參考。（一）商業(yè)管理公司的組織架構(gòu) 此組織架構(gòu)列出了商業(yè)管理公司主要的業(yè)務(wù)部門，各部門主要職能如下（僅供參考）：招商部：負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)組合，租戶組合，人流動線設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，商戶洽談與引進(jìn)，租金制定等。營運(yùn)部：負(fù)責(zé)商用物業(yè)的日常營運(yùn)管

2、理，租戶協(xié)調(diào)以及籌備新項(xiàng)目開業(yè)等。市場部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期策劃，市場研究，開業(yè)籌備和日常推廣活動等。物管部：負(fù)責(zé)商用物業(yè)的物業(yè)管理，租戶進(jìn)場裝修監(jiān)督與協(xié)調(diào)等。拓展部：負(fù)責(zé)商用物業(yè)的拓展拿地選址，投融資以及項(xiàng)目可行性分析等。設(shè)計(jì)工程部：負(fù)責(zé)商用物業(yè)的設(shè)計(jì)管理和工程管理。除了以上業(yè)務(wù)部門外，還有一些后勤部門，例如：信息部、財(cái)務(wù)部、人事行政部及法務(wù)部等。（二）連鎖式購物中心的組織架構(gòu) 以上是購物中心的組織架構(gòu)，下面是各職能部門的職責(zé)（僅供參考）：商場總經(jīng)理：負(fù)責(zé)購物中心日常營運(yùn)管理，盈虧分析，人員管理和成本管控，以及政府相關(guān)部門外聯(lián)等。商場副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理分管物業(yè)或者營運(yùn)，主要為人才梯隊(duì)建設(shè)做準(zhǔn)備。招商及客服部：負(fù)責(zé)購物中心商戶調(diào)整，本地租戶引進(jìn)和協(xié)助總部招商活動，以及客戶服務(wù) 等。物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)購物中心日常物業(yè)管理和設(shè)備維護(hù)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督租戶進(jìn)場裝修等。市場推廣部：負(fù)責(zé)購物中心推廣活動的組織策劃，當(dāng)?shù)孛襟w對接，以及場地外租等。人事行政部：負(fù)責(zé)購物中心人事行政管理。信息部：負(fù)責(zé)購物中心信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，以及營運(yùn)管理系統(tǒng)與總部的同步等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)購物中心日常財(cái)務(wù)會計(jì)管理。

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