1、購物中心開業后的運營購物中心開業后的運營 一個大型的商業地產 SHOPPING MALL 開業后面臨銷售淡季，進 駐商戶生意額低、人氣下滑、商戶經營不善、拖欠租金/管理費 等而事實上，一個購物中心的成功運營往往需要 23 年的市場 培育期(養商期)，而在此期間內，商戶的經營將普遍面臨較大的經 營壓力！ 而且，尤其值得引起注意的是，國內三四線城市開發的大型商業購 物中心，由于在對國內或國際著名品牌招商方面存在著短時間內難 以跨越的鴻溝，加上很多開發商或經營決策者，為了短期的盈收， 在各樓層分割太多的小商鋪，如此造成購物中心內的個體經營散戶 比例過大，他們的經營主觀性、隨意性過大，雖然在租賃合作條
2、件 方面表面上看要比國內知名品牌要優厚得多，但他們的抗風險能力 差、缺乏獨立與自我生存能力，經營水平低，開業后統一運營管理 難度與經營風險巨增！一個購物中心開業往往要面臨“三道檻”， 即開業后三個月、半年、一年，這三個時間段就象孫悟空的三道緊 箍咒，念得不好，可能會“疼死人”。 一個大型 SHOPPIN MALL 開業后，其實就是進入商業地產的 核心即運營環節，開業后如何順利地跨越這三道“門檻”，如何通 過有效的、標準的運營手段與管理措施，確保成功運營以提升商業 物業的價值，持續地提升物業的租賃收益？筆者認為，開業后第一 年“企穩”無疑非常關鍵！如何在開業后提前做好充足的準備，在 市場培育、經
3、營環節、應對措施、營銷推廣等方面未雨綢繆。 一個 SHOPPING MALL 開業 1 個月后，開業效應基本消失，商 家銷售與客流落差較大，這時在這一關鍵的時間節點，除了將歷經 市場嚴竣的考驗，還將面監屆時已進駐商戶配合度下降，各種問題 與矛盾將逐漸暴露，現場經營管理難度加大，拒租、抗租、拖欠租 金等現象頻出，甚至將出現擺租或掉鋪現象 那么開業后，通過采取哪些措施或經營手段，來確保 SHOPPING MALL 順利地度過養商期，從而實施商業地產項目的經營 預期目標，無疑是從事大型商業地產項目經營決策者必須面對與解 決的重心。下面筆者結合自已從事大型商業綜合體或 SHOPPING MALL 的綜合運營談談自已的一點看法： 1. 建立經營預警機制：每天關注與走訪各商戶銷售狀況， 對商戶的貨品款式（菜品）、價格帶、櫥窗美陳、營銷方式、員工 服務等實際問題提供專業經營指導與培訓;每周或每月進行匯總
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